电子商务平台建设——清晰流畅每一步

　　神华国华（北京）电力研究院有限公司（下文简称国华电力）对电商的探索起步较早，于2001年成立了“力源采购网”，一方面因为国华电力的总部在力源里3号，另一方面取义能源企业“力量之源”的意思。“网站建立的背景，一开始是为了实现基建的招投标，我们上传自己的需求，并且让供应商在网站上注册、投标，有专家打分。当时的软件、基建招投标功能都比较简单，而且成本较低，在当时电监会以标杆来说都是成本最低的。” 神华国华（北京）电力研究院有限公司物流管理中心总工程师谢勤龙介绍说。

　　通常提到的电商，多是指销售电商。一类是阿里巴巴这类的平台，属于C2C的模式，另一类是B2C或B2B模式的，即以企业的采购需求为中心的平台。对于国华电力来说，更重要的是以购买、采购为中心的买方电商，为的是满足企业需求。此外由于各个行业中会有一些行业内采购平台，但通常因不够细化，或者不够成熟，不能完全满足企业的实际需求。尤其对集团类的企业来说，在选择网络平台采购时，更愿意借助自己的电子商务平台。

　　电商初探

　　2002年的5月，国华电力开始着手物资编码的建设，并于2003和2004年，开始逐步建设ERP系统财务和人事模块。继而推进SCM系统，开始对供应链管理的供应商门户、库存、订单等等进行全面管理。

　　由于国华没有对于生产物资的编码支持系统，“力源采购网”只是一个电子招标工具，不能支持计划、检修以及各种生产技术改造的需求，随着2期、3期的不断完善，逐渐停掉了网站，因为简单的网站已经不能满足对整个供应链的管理需求，这时候的供应商管理，不再是通过简单的网站平台，而是通过系统，使供应商在公司的选择和管理之下，将整个链条与公司结合更紧密，使业务更清晰。

　　在系统的管理下，供应商不能随意报价，而是需要注册、认证、准入这些环节，才能进入到ERP进行交易。这个市场不再是公开的市场，而是在公司基于一定标准和规则之下圈定的范围内。“我们圈定的这个交易市场制定了招标金额、供应商名单以及投标打分规则，这也是电子招标的形式之一”，谢勤龙介绍到：“最早是秦定国秦总利用西南电力设计院的一个软件为基础，建立这个信息平台，进一步使采购更阳光、更透明，减少了大量的纸质文件，降低了与投标商间的沟通成本。”

　　国华电力现在一共有28万物资主数据。各个电厂对于所有物资的称谓、材质、原产地、品牌、供应商以及进出货的时间、价格、批次等，都能够清晰定义。

　　步步推进

　　目前国华电力的电子招标，实现了阳光、透明，并且在基础上又做了供应链管理中另一个核心管理——CPFR，协同式供应链库存管理，用来与供应商分享企业生产计划、检修计划的信息。供应商在年初就可以知道国华电力一年的检修台次、用料数量。只要是有长期稳定的合作关系的供应商，无需下订单、签合同，就可以根据需要备货。

　　供应商可以提前到现场监测，当检修开始时，所有的设备和零件都已完善到位。每年这些服务都可以达到几十次，并且与这些相关的技术服务都是免费的。谢勤龙认为：“不论是web2.0、新颖的平台还是革新的模式，永远不会改变的是，企业做物资采购、信息化的目标——就是创造实实在在的价值。”

　　强调主数据管理，也是管控得力的另一方面。

　　国华的主数据组，从三个人初步建立，到现在的几十人共同管理。使国华的二十八万数据质量有了提升，标准不统一、结构不清晰的数据，将得不到有效存储和应用，将与数据存储的初衷背道而驰、适得其反。

　　卓有成效的主数据管理，可以透视进大数据中，海量数据的浪潮依然汹涌，但是存储和利用数据已经清晰可控。谢勤龙分享说：“信息化不是一把手工程，信息化是每个人都参与其中的。只有流程中每个人都参与进来，整个系统才有价值，而当系统能够带来可以看见的好处时，参与者自然会希望参与到信息化中。”

　　通过一系列的系统操作，可以积累在与上级领导沟通过程中的数据，获得上级支持。这样的电商平台，可以让信息更透明，让供应商通过在线的形式随时了解企业的动态。CIO、信息技术的创造，归根结底是为了满足采购活动的业务需求。“其实系统和技术，在一开始并不是高大全，投资的初衷也不是实现如何完备的功能，都是在日后慢慢的应用中，逐渐积累经验和完善起来的。”谢勤龙对此经验丰富。

　　积累和完善

　　所以在系统搭建、落地过程中遇到的种种挑战，都显得微不足道了。

　　国华在实施过程中，遇到最大的差异是理念。当传统对于采购容易出现“吃、拿、卡、要”的认知根深蒂固，如何将采购透明、阳光起来，就显得尤为重要，采取宣传和培训是有效手段。

　　所有系统上的用户采取轮训制度。谢勤龙介绍经验说：“我们内部一共五千多用户在网上进行培训，我们利用ERP上的‘ilearning’进行电子学习，一共二十几门课程。包括信息系统、业务流程以及RFID条码，电子招标、具体的系统操作。只有做完这些题目，才能得到授权，才能进入系统工作。”通过这样的培训手段，将一个人或几个人的智慧，转化成了群体智慧。每个人都可以对物流的整个环节及操作要领谙熟于心。通过培训可以贯通理念，通过电子学习可以固化流程。

　　培训的选择非常重要，要给实际操作人员提供与之最相关的课程，理解后能够学以致用的。国华电力的培训课程一共二十几门，将岗位细分到计划主管、采购主管、部门经理、财务人员等等。

　　另外一个沟通协调的方式是，参加部门会议。例如采购部门和财务部门经常“联谊”会议，采购部每个月都会生成供应链分析报告、市场价格分析报告、主要供应商的分析报告、成本分析报告等等，彼此这些信息也会共享，有效避免信息孤岛产生。

　　国华电力和大多数企业一样前几年着重于SCM、ERP建设，随着大数据、BI的凸显，对于大数据、主数据的挖掘和应用手段也日益增多，整个信息化管理也将愈加清晰有效。

　　田鸽