东风日产：大爱无疆
- 来源:经理人
- 关键字:东风,日产
- 发布时间:2010-03-29 15:17
年轻的东风日产正在成为中国汽车企业的一面旗帜，正在以自己的不懈努力赢得越来越多中国消费者的尊敬和信任。
在备受金融风暴洗礼的2009年，东风日产依然收获了丰硕的成果。一方面，产销量达到518，968台，同比增幅高达48.1%，以超过年初目标13万台的优秀业绩完美收官；另一方面，实现了对社会、对公众和消费者的价值承诺，在企业公民责任方面交出了完美答卷—2009年12月的“第六届中国最佳企业公民评选”活动中，东风日产以全价值链的环保行为和在助教兴学、社会安全教育等项目中持续投入的企业公民实践行动，从500多家参评企业中脱颖而出，一举夺得了“2009年度中国最佳企业公民”大奖。
截至2009年年底，东风日产在企业公民实践中累计投入超过3.8亿元，用实实在在的行动践行了东风日产乘用车公司副总经理任勇的承诺：东风日产不是一家单纯追求经营业绩的企业，而是一个积极履行企业公民义务的优秀企业公民！
将企业公民责任纳入公司战略
任勇非常欣赏“现代管理学之父”彼得·德鲁克的名言：企业首先是做得好，然后是做好事。
“出色的经营业绩，是企业的首要责任，也是履行企业公民责任的基石。”他说，“销量从来不是东风日产的惟一目标，但是对优秀企业公民形象的塑造是东风日产成立至今始终如一的追求。东风日产要做一家负责任的优秀企业。”
在“领先半步”的战略指导下，东风日产成为中国乘用车行业的领先者，2009年年初，东风日产再一次“领先半步”，提出企业公民战略，并将其提升到生产经营战略的层面，视其为事业计划的重要组成部分，设立了专门的预算、机构、体系，长期地、系统地推进这一工作。2009年7月9日，东风日产在中国合资汽车企业中率先发布了系统性的《企业公民战略报告》，该战略明确了东风日产未来在企业公民方面将以共创价值、共谋福祉为核心理念，以成为倍受信赖企业为目标愿景，在顾客、环境、员工、合作伙伴、股东、社会6个直接利益相关方中，有系统、有规划地开展企业公民实践，与利益相关方和谐共赢，共同发展。
《企业公民战略报告》的发布，进一步完善了东风日产的企业公民体系，是东风日产对社会、对公众的一种长期承诺，也是东风日产实现可持续发展的一项长期战略，这让东风日产企业公民实践行动有了一个更加完整、更加清晰的规划和实施方向。
“东风日产在中国乘用车行业首次提出企业公民概念、系统发布企业公民战略，并在此战略指引下切实开展企业公民实践活动，这是一个优秀企业公民应承担的社会责任，也是企业义不容辞的义务。”任勇说。
与国外完善的企业公民体系相比，我国的许多企业在实施企业公民实践时往往会陷入这样的误区：认为企业公民实践主要体现方式为短期性的慈善捐款，缺乏相应的组织运作能力和诚信监督机制。东风日产对此有充分的认识，在推进这一战略的过程中，逐步成立了跨部门的企业公民推进委员会，设立了专项费用，为切实履行企业公民职责提供了重要的组织和制度保障。在2009年7月的东风日产《企业公民战略报告》发布会上，任勇庄严承诺：“东风日产将依托阳光关爱基金会这一平台，未来三年，在社会公益方面累计投入1亿元人民币以上。”
在东风日产专门成立的企业公民推进委员会中，任勇也是其中的一员，他亲自参加过不少企业公民实践项目，如奇骏南极探秘之旅，阳光关爱·教育援川、阳光关爱·助教未来活动等。“不仅是我，东风日产的其他领导也身体力行，担当企业公民实践的表率，以激发员工‘善其身而济天下’的豪气和勇气，同时也希望通过东风日产的努力，带动整个社会进入到企业公民实践中来。”任勇说。
聚焦“环保·安全·社会公益”
东风日产在《企业公民战略报告》中，将企业公民实践活动聚焦安全、环保和社会公益三个方向。
环保。创立伊始，东风日产就坚持将环保作为企业的第一要务，多年来，东风日产以“绿色加速梦想”为口号，秉持“人·车·环境和谐统一”的环保理念，将对环保事业的深刻理解融入到企业生产经营的各个环节，推广绿色产品与技术、实现绿色生产和物流、开展绿色销售与服务、争做绿色公益倡导者。
2009年春天，东风日产启动“桌面绿植倾情派送”活动，把环保公益活动带到繁忙都市生活一族的办公空间中，用这种方式传达出“人·车·环境和谐统一”的环保理念。这个示范性环保活动共持续了两个月，免费送出4万盆小绿植。
作为东风日产环保战略重要组成部分的绿色专营店项目，自2006年导入以来，经过几年的基础夯实，2009年实现了全面提速，“预计到2012年底，将有超过220家东风日产专营店通过ISO14001认证，成为‘绿色专营店’，届时东风日产绿色专营店的数量将超过其专营店拥有量的50%。”任勇说。
2009年11月的广州车展上，东风日产还全面启动了“绿色城市计划”，以零排放的电动汽车导入为核心，通过与政府的深度合作推动智能交通系统，同时积极参与社区生态环境的改善工作。东风日产将对环保事业的深刻理解融入到企业生产经营各个环节的努力，赢得了全社会的认可。为表彰东风日产在环境保护方面作出的积极努力和贡献，2009年10月15日，国家环保部授予东风日产“中国环境标志优秀企业”称号。
安全。东风日产也努力做到贴近车主生活。凭借全球领先的卓越技术，打造“技术日产·人·车·生活”的和谐汽车社会，在不断提升自身产品安全性能的同时，提高驾驶者的安全意识及改善交通环境。安全驾驶训练营是东风日产积极响应中国政府大力提升中国道路安全的号召，将实车、实物展示与消费者互动三者结合，以真实场景再现和实物体验的形式，教给人们险境逃生的技巧，提高对安全带重要性的认识，从而改变了以往汽车安全知识教育纯技术讲解的强制灌输模式。据了解，东风日产安全驾驶训练营活动的规模和覆盖城市的广度创下了业界的纪录。仅2009年，安全驾驶训练营共渗透中国100个城市，覆盖人群突破160万人，现场设备体验突破40万人。可以说，安全驾驶训练营是国内由汽车单一厂商发起的最大规模的企业与消费者安全互动活动。
2009年11月，东风日产还联合日产（中国）、央视少儿频道合作开展“快乐大巴—央视少儿频道安全之旅”活动。希望通过全国青少年交通安全汽车环保知识评选活动提高青少年对交通安全和环保节能的重视，将交通安全与汽车环保教育进行到底，为构建“人·车·社会和谐共处”理想社会而努力。
社会公益。这是东风日产实践企业公民责任的重要组成部分。2008年6月，东风日产联合专营店、供应商伙伴成立了以“助贫、助残、助困”为宗旨的“阳光关爱基金会”，启动资金为1000万元，成为中国乘用车行业首家基于专业基金会开展企业公民实践活动的汽车企业。
1.情系教育。针对汶川教育的重建和恢复，2008年下半年东风日产便开始策划、筹备了以精神援助为核心的“阳光关爱·教育援川”活动，并于2009年2月正式启动。截至2009年底，东风日产共派出5批、共50人次的专家志愿者赶赴汶川开展一对一的援教和精神重建工作，同时也邀请了汶川60多名教师来穗交流学习，为汶川的教育系统重建作出积极的贡献。这项活动也是2009年度东风日产履行企业社会责任的“扛鼎之作”。
在对汶川心理帮助的经验基础上，“阳光关爱·助教未来”东风日产阳光教师培训行动面向全国山区、农村教师开展起来。其重点是对欠发达地区的校长和班主任进行培训，鼓励他们通过“送进去，走出来”的方式，拓宽视野，学习先进地区的教学管理经验，带回所在的学校，提升当地的教学水平，真正拓宽受援地区教师的生活学习半径，开阔视野，提升潜能，切实促进当地教育水平的提升。目前，该项目已经在广东清远、湖北襄樊和十堰、黑龙江齐齐哈尔四地顺利开展，福建长乐市的培训也在筹备中。据悉，东风日产为该项目提供了近600万资金，使得5万名校长和老师从中受益。
2009年9月9日，东风日产阳光关爱基金会再次发起“擎动中国·与爱同行”活动。在为期3个月的时间里，东风日产足迹遍布海南、广东、西藏、湖北、陕西、山东、宁夏、河北、辽宁、内蒙古等省市地区，向15所学校、儿童村送上总价值150余万元的爱心款项和文具书籍。
为回报社区，2006年起，东风日产把广州花都梯面镇五联小学列为重点扶贫助学点，提供了源源不断的爱心捐助和支持。在长达4年多的时间里，项目捐助总额已经超过60余万元。
2.关注科学考察和科普教育。2008年12月至2009年1月，东风日产赞助了国家海洋局第25次南极科考建站活动，这是中国极地考察史上历时最长、科考人员最多、任务最艰巨的一次远征。东风日产奇骏汽车凭借优秀的智能全模式四驱系统、超强的越野性能、高精度汽车导航系统、耐低温的零部件等出色性能成为“中国南北极科考独家专用乘用车”及第25次南极科考建站活动的专用后勤保障用车，奇骏也由此成为人类历史上首辆登陆南极的量产乘用车。
据悉，2008年东风日产还专门斥资500万元赞助中国最大的科学馆—广东科学中心“交通世界馆”的建设，此馆是国内首个向公众展示大型未来交通、交通安全等知识的场所。
六方共赢
东风日产《企业公民战略报告》提出，要与顾客、环境、员工、合作伙伴、股东、社会6个直接利益相关方共创价值，缔造和谐共赢的关系。
对顾客，东风日产秉承“技术日产，人·车·生活”的品牌主张，为消费者创造丰富多彩的移动生活，并致力于构建以“舒心驾乘、放心品质、感心服务”为特色的“三维价值体系”，通过提供最新的国际化领先技术、全球标杆的制造水平，让顾客感受到东风日产的无微不至的独特价值。对环境，致力打造人、车和环境的和谐统一。对合作伙伴，东风日产致力于构建和谐卓越的合作伙伴价值生态圈，通过各种各样的形式与400多家供应商构筑亲密关系。经销商管理方面，东风日产成立了专门的经销商支持部，在客户需求的高效回应、区域化的精细管理、价格管理、人员培训与管理等方面实现了行业领先。同时东风日产还通过高效、透明、稳定的经营和人性化的管理，不但使员工快乐工作、快乐成长、快乐生活，也为股东带来了持续、稳定的回报。目前，东风日产的总资产增值比合资公司成立之初翻了两番，成为国有资产保值增值的业内典范；对日产汽车而言，中国市场已成为日产全球增长最快、经营最好的市场之一。
“我们跟所有合作伙伴一起来落实企业公民责任，在相互理解的基础上协作共赢。”任勇说，“企业的快速成长得益于利益相关方的支持。”
针对记者对企业公民和企业社会责任的区别问题，东风日产副总经理任勇如此解释：“我们不是强调责任，而是强调对社会付出什么。其实企业为社会做贡献，并不仅仅在于捐助了多少所希望学校，做了多少善事，而是在成为优秀的企业的同时，要跟所有的利益相关方共同进步，从而分享创造的价值。”
大爱无疆。
作为一个负责任的优秀企业，2009年，东风日产将企业公民战略提升至企业整体发展战略的层面，视其为事业计划的重要组成部分。每一项公益事业的制定和实施，都离不开东风日产的全员参与。东风日产人以“善其身而济天下”的豪气和勇气实现着对社会的一份责任。每一个扎扎实实的脚印，充分折射出这家富有爱心和社会责任感的企业推动企业公民事业的智慧与博大胸怀！
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