穷游十年 肖异和他的穷游网

　　有一个叫做穷游网的网站，不知道大家有没有听说过？这个“穷”跟“穷困潦倒”的“穷”都是一个“穷”字，而这个听上去都很“穷”的网站在十年前不过是一个诞生于留学生宿舍的BBS。而在十年之后，它已经拥有了超过5000万的用户。或许，在互联网飞速发展的时代，这样的成绩并不算太突出。但如果有人告诉你，穷游网在2011年才开始商业化运营，你就会发现其实这样的速度，即便在飞一般的移动互联时代也不算太慢……

　　一个穷留学生也要游遍欧洲

　　穷游网，顾名思义这个网站的服务对象是那些没有多少资金，却怀揣着旅游梦想的“屌丝”们。而它的创始人肖异，在没有开始创业之前也是一名不折不扣的穷“屌丝”。

　　肖异的家在安徽省铜陵市，2000年2月的一天，拿着父母四处筹款借来的5万钱，他终于踏上了飞往德国的航班。让肖异做梦也没有想到的是，他还没有到德国，父母千辛万苦借来的钱却被小偷偷了。在异国他乡刚一落地，肖异的苦日子就开始了。边上学，边打工，由于语言不通，肖异只能找到一些搬家的重体力工作，每小时只能赚几欧元。虽然日子过得艰苦，但肖异咬着牙挺了下来。一年后，肖异不仅过了语言关，还凭借自己的计算机特长在德国的一家网络公司找到了非常稳定的工作，收入大为改观。不久，肖异的女朋友也来到了德国留学，于是他便萌生了带女朋友游遍欧洲的梦想。

　　可是，有了这个想法的肖异却遇到了一个难题，那就是资金不足。虽然收入比以前有较大的提高，但却不足以支撑他带着女友游遍有1016万平方公里，分布着大大小小45个国家的欧洲。怎么才能既少花钱，又能带上女朋友实现自己的梦想呢？有一天，肖异无意间听说瑞士的一家高档酒店特价促销，住宿的价格竟然低到1欧元就可以住一晚上标准间，肖异赶忙登录这家酒店的网站，竟然真的预订到了1欧元的房间。这次旅游让肖异尝到了甜头，从此每次旅游前，肖异都会和女朋友一起查询大量的资料：打折机票、打折酒店以及经济的旅行路线，一个也不肯放过。有了这个省钱的办法，两年后肖异和女朋友几乎游遍了整个欧洲。

　　经验要分享出去

　　随着旅行的国家越来越多，肖异搜集的旅行资料也渐渐堆了满满一柜子。当初预备这些资料，可是花了肖异不少的精力，扔了怪舍不得的，家里堆着又占地方，怎么才能让这些旅行资料派上用场呢？颇有商业头脑的肖异灵机一动，决定开办一个旅游资讯BBS。

　　为什么是BBS这种形式？肖异说因为当时海外留学生BBS有很多也比较流行，但是这些BBS大多都是说租房、做饭、八卦和一些生活琐事，并没有一家专门介绍旅行的。于是在2004年的春天，肖异租下了一个服务器，在自己的宿舍里创办了穷游网的前身：穷游欧洲网。网站上除了刊登肖异自己搜集来的各种打折信息之外，还会将自己在欧洲各地旅游的游记和心得也刊登在网站上。

　　一开始肖异创立穷游欧洲网的动机很个人化，就是想让自己辛苦搜集的资料能够被更多人看到。可出乎他意料的是，就是这个十分简陋的网站，短短的一个月，就吸引了几万网友的关注。正当肖异暗自兴奋时，服务器的租赁商却找上了门—服务器流量就已经超出了服务商能够提供的限额，要与他解除合同。无奈之下，他只好花血本租下了一个独立服务器，而超高的点击量也让肖异信心百倍，把所有的空闲时间全都投入到了网站的维护中。前台、后台、平面设计以及外联，所有繁杂的事务都压在了肖异一个人身上。为了缓解他的压力，女朋友也经常利用空余时间帮助肖异。2006年，肖异将穷游欧洲网正式更名穷游网，开始拓展全球各大洲的旅游业务。

　　从德国回中国

　　在穷游网还在德国的那段时间里，肖异和女朋友都没有放弃学业和工作。他们没有想到，这个仅仅在空闲时间打理的网站，竟然受到越来越多网友的追捧。网站超高的人气和点击率也给肖异带来了意想不到的商机。

　　那时，肖异的穷游网已经有了自己的盈利模式，就是通过给穷游网的会员推荐酒店，餐饮的方式赚取佣金。而网站的盈利不仅能支撑自身存在的所有费用，还能让肖异不上班也能活下去。按理说，既然网站能赚钱，那肖异应该放弃工作，全心的去维护和建设网站，可他并没有这么做。而随着网站的用户越来越多，肖异也适时地发展了几个分版主。自此，不用肖异张罗，版主们也会自觉地精心维护好穷游网。有了忠实网友的帮助，穷游网旅游信息量很快覆盖到了全球。在这里，网友可以预订到全球120多个国家的数万家酒店，50多个航空公司的低折扣机票，以及欧铁通票，全球租车等服务。通过穷游网，越来越多的会员顺利完成了旅行，甚至连一对年过花甲的老夫妇也实现了他们游遍欧洲的梦想。畅游90天，每人仅花费了5万元人民币。

　　2007年6月，肖异结束了留学生活，获得了高薪留在德国的工作机会。在上班之前，肖异和朋友们又一次结伴出游。在瑞士，走进预定的家庭旅馆，墙上的一张世界地图吸引了肖异的留意。在这张地图上，全球的游客都会在自己国家的位置留下一枚小小的图钉，自中国大陆的却寥寥无几。这让肖异觉得，中国既有人口基数，也有消费能力，为什么不能让中国人更多地走出来呢？于是在2008年的一天，肖异决定把穷游网搬回国内，并且不再打工，依靠这个网站生存。2008年2月，肖异只身一人回到了中国，成立了北京穷游天下科技发展有限公司。

　　移动互联时代，给用户更好的服务

　　刚回到国内时，除了肖异自己外，穷游网一共只有3名员工。可就这几个人，却让穷游网迎来了更大的发展。在这几个人的共同努力下，穷游网除了依靠传统的佣金模式获得利润外，还依托其独特的资源，开发出了一系列的生财之道，短短的一年，就实现盈利70万元。

　　2011年，穷游网迎来了更大的发展契机，曾在世界最大的私人旅行指南出版商Lonely Planet工作过的蔡景晖正式加入了团队。那时候，微博开始兴起，可蔡景晖却敏锐地察觉到了其中的机会。通过在微博上的一些列“造星”活动，穷游网团队成功的推出了谢谢、菜菜和花甲背包客等一大批明星用户。这些用户的故事不仅在微博上广泛传播，还被各大媒体都争相报道，甚至登上了四川省的英语考试。通过挖掘这些人的故事，穷游网把品牌逐步树立起来了，他们所倡导的的生活方式和生活态度也在社会上引起很大反响，得到了广泛传播，在这个阶段穷游网的用户量在没有什么广告宣传的情况下瞬间激增。随着用户量的激增，穷游网也受到了资本市场的青睐，2013年7月，阿里巴巴战略投资穷游网，投资总额达到千万美元级。

　　也在那段时间，移动互联网也开始发展起来，穷游网也适时推出了APP客户端。在肖异看来，虽然移动互联网改变了传递信息的方式和组织形态，但内容和价值观都没变。穷游网形态不拘泥形式，不是一个BBS，也不是一个APP，它是一个云端的一种生活方式和信息库的整合。

　　只要用户在，核心的内容可以在任何环境下去展现。比如他们可以在BBS呈现，就是现在的穷游网，也可以在微博呈现，也可以在APP呈现。

　　不过，面对移动互联网，肖异也很冷静。他表示，企业在移动互联网领域有很大的决心是必须的，但也需要稍微冷静的去看待移动端。原因在于，第一旅行是一个低频次的事，在纷繁复杂的APP中，用户真正能够每天用到并开启的并不多，企业不应只沉迷于下载量这样的数据中，更应该看每天真正活跃的用户是多少，包括整个访问的时长是多少。第二个原因就是回归移动互联网的底层思维，移动不仅仅是一个APP，更是一种思维。这种思维就是让用户在触手可及的地方，即时地享用到企业提供的产品和服务，企业专注于它，把这个产品和服务做到最好，满足用户的需求。

　　而关于移动端与PC端哪个更重要，在肖异看来，像穷游这样的网站，PC端有很多流量和用户，肯定接下来一个挑战就是怎么样把在PC上的优势迁移到移动互联网，这是很正常的现象。同时他认为，随着时代的改变，用户的使用习惯也是在改变，用户使用习惯发生了什么变化，产品也要随之进行相应变化。在移动互联网时代，产品形态肯定会变，移动客户端的小屏决定了要精准地帮用户挑选信息。接下来，穷游网会通过大数据的处理，帮用户节省决策的成本，这是他们一直以来的定位。

　　文|曾捷