运营商降资费，不过是穿着棉袄洗澡

　　三大运营商终于出台了各自的“提速降费”方案，一开始绝大多数用户都忍不住高唱：“等了好久终于等到今天。”不过对于运营商后续的一系列举措，用户似乎并不满意。一项调查显示，80%的用户认为运营商的降费举措缺乏诚意。三大运营商好不容易有一次可以把自己洗干净的机会，但他们为何依然固执地穿着棉袄洗澡，只做表面功夫？

　　披着“降费”皮囊的运营商

　　中国电信和中国联通宣布年内要“消灭”4Mbps的计划，同时表示将大力推广光纤宽带。而在无线宽带上，中国移动则表示要在今年新增20万个4G基站，以提升4G网络速率，中国电信和中国联通更是激进地表示要将手机上网速度从现在的100Mbps提升到200Mbps甚至260Mbps以上。听起来感觉都快得飞起来了，但问题是网速上去了，资费降了吗？

　　当然，在运营商的思维里，提速便意味着降费。因为网速提高了但资费没涨，等于费用降低了。比如按照中国电信的说法，“2015年底有线宽带平均接入速度将由目前的11Mbps提升至20Mbps，单位宽带价格下降35%左右”。意思就是说——我还是那个收费标准，但我给你免费提速了，所以单位宽带价格跟过去相比是下降了。

　　此外，其他一些引发网友吐槽的举措也同样让人哭笑不得。比如中国移动和中国电信推出的“闲时流量赠送”（每晚23点到第二天早上7点），这个时间一般人不是已经睡觉了就是在Wi-Fi环境下使用手机，此举是否比鸡肋还鸡肋呢？大概运营商的逻辑是，有总是比没有好。很显然这完全没有站在用户的角度考虑问题。

　　要降费，难在哪？

　　十年前，运营商仅靠彩铃和彩信等SP增值业务就能够赚得盆满钵满，来自语音通话和短信业务的收入就更不在话下。但随着移动互联网的发展和智能手机等终端设备的普及，除语音通话业务之外，其他业务均已今非昔比。2013年1月，国内运营商的短信业务还在高速增长，到2014年11月，短信业务总量占比降至47.9%，而2014年三大运营商的财报显示，联通和电信利润增幅均有所下降，中国移动甚至出现利润下滑。

　　《微信》取代了短信，网络通话软件也大有取代语音通话之势。记得《微信电话本》推出之时，多少人都为运营商捏了把汗，尽管最终《微信电话本》成了一个噱头，但无疑也给运营商敲响了警钟——更多的移动互联网应用正在进一步侵蚀运营商的利益和服务。

　　唯一值得运营商庆幸的是，在移动互联网的发展需求下，三大运营商的移动数据流量收入增长均超过了50%。据中国移动最新一季度的财报显示，中国移动的移动数据流量为4 903亿MB，相比去年同期实现了158%的大幅增长。移动数据流量业务已经成为运营商的主要收入来源之一，并具有良好的可持续发展前景。

　　在移动互联网冲击导致的利润下滑同时，移动数据流量出现巨大的增幅，运营商就肯定会死死抓住这根“救命草”。并且三大运营商已经投入了大量财力进行网络基础设施建设，以大力推广4G。正因如此，三大运营商降费，何其难。

　　最后，作为一个普通用户，笔者并不埋怨网速差，只是网速差和网费贵的不平衡感，让人有些不情愿。现在运营商降费的“故事”还在发生着，穿着棉袄洗澡固然奇怪，但也不会一下就一丝不挂。接下来，我们所能做的，是期待运营商将措施落到实处，真正地做到言行一致。

　　文|郝小亮

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