家教O2O上演补贴大战

　　打车O2O的战火刚刚平息，在家教O2O圈，同样上演了一场“补贴”大战。当前，家教O2O公司不下10家，多数或多或少都有针对家长和教师的补贴政策。然而，《滴滴打车》和《快的打车》的疯狂补贴模式，接下来的教育行业能复制吗？

　　补贴凶猛，多家公司加入“滴滴打教师”

　　近两年来，O2O是互联网企业津津乐道的词汇，在线教育行业同样如此。在资本爆棚、市场狂热的背景下，创业者一窝蜂地涌入了家教领域，平台也犹如雨后春笋般探出地面。竞争者如此之多，谁都想突围而出，于是大家开始向打车行业的胜出者——“滴滴快的”取经，而结论就是——补贴。

　　“假如当时我们向市场投入1000万元，或许今天最终站在台上的该是摇摇。”摇摇招车联合创始人张涛在总结教训时所说的话让人唏嘘不已，但显然也坚定了家教O2O创业者们进行补贴大战的决心。可以说，“滴滴快的”打车的成功为很多行业的O2O开了窍，家教是又一个新学生，用互联网技术搭建起一个中介服务平台，连接提供服务的商家与用户。当前家教O2O公司不下10家，或多或少都有针对家长和教师的补贴政策。

　　在家教O2O公司中，刘常科和胡国志创办的《轻轻家教》是“补贴”模式的典型代表，业界评价其补贴“非常凶猛”。例如，用户推荐一个新学生家庭且后者在30天内发布第一单家教需求，奖励100元；推荐1名新教师在7天内成功抢到第一单，各奖励30元，多推多奖。

　　《365好教师》也从2014年8月就开始对用户和教师进行补贴。2014年8月到10月，《365好教师》提出“你上课我补贴”，新注册用户以及需要扩科的用户，每人均会获得500元补贴，每次课会享受100元补贴。现阶段，《365好教师》的补贴政策仍在持续进行。除了《轻轻家教》和《365好教师》，《跟谁学》、《请他教》、《突破互动》、《知学》和《神州佳教》等均有不同程度的补贴政策。

　　数据显示，2015年2月一位使用《轻轻家教》的教师当月总收入高达75850元，成为月收入“冠军”，其中《轻轻家教》扶持18000元。而收入排名前二十的教师中，总收入从75850元到30500元不等，其中《轻轻家教》扶持金额从1000元到18000元不等。显然，这还只是冰山一角，如此巨大的投入显然不是一般创业者能够承受的。以目前家教O2O市场的竞争激烈程度来说，新一轮资本进入会加剧补贴力度，吸引更多教师离开原有机构，新一轮全国范围内的激烈竞争也正在到来。

　　行业特殊，简单复制未必奏效

　　在家教O2O市场的激烈竞争中，学习“滴滴快的”的补贴模式以便快速抢占市场，表面上看起来并没有不妥之处。然而，尽管同为互联网创业者，但“滴滴快的”奉行的疯狂补贴模式在教育行业未必就能收到奇效。

　　其一，家教O2O平台大多是简单模仿其形而却不知其神。“滴滴快的”与美团这些基于LBS的平台最开始都是以发展地推商家资源为主的，后续重在深挖其用户需求和体验，而家教O2O平台只是简单效仿其LBS接单模式，却没有通过线下地推形式强力发展其名师资源。对于家教平台来说，完成信息匹配后，如何深挖和保证用户的需求和体验，完成对平台上教师资源的监管和质量保证是运营的基础。然而在教师素质这个基础都无法保障下，所谓的补贴无异于是噱头意义大于实际意义。

　　其二，在线教育和打车在本质上是不同的。乘客乘坐车辆，注重的是司机的应答速度和搭载的路程，而司机服务的好坏仅仅是个附加条件。而教育的产品特殊性在于结果不可逆，谁也不会拿自家孩子的前途做实验。所以，家长想要的永远是最好的教育资源，而非提供师资的反应效率。教育是一个极为复杂且敏感的市场，对于用户来说，司机基本没有好坏，但是教师却有，而且教师的好坏直接影响了教学的质量。《365好教师》此前甚至推出替用户出试课费的做法，但是依然没能解决家长对教育的核心诉求。

　　其三，良莠不齐的教师素质无法保证体系内的教育需要教学交付的产品标准化。相对比其他教育产品，家教这块领域巨大的市场潜力在于其巨大的刚需，家长目的在于提高孩子在教育体系内的表现分数，平台的关键在于提供体制内标准化的、专业化的教学辅助，交付标准化的教学产品。然而，目前家教平台上的教师良莠不齐，质量不可控，根本无法保证学生的教学质量。事实上，名师永远是紧缺资源，他们依靠口碑线下传播，就足以排满所有课程时段。他们实在没有精力，也不需要注册一个在线产品去招揽生源，他们更需要拣选优质生源的方法。而一旦优质的教师资源在线下，那家长获取的方式必然也是线下。从这个角度来看，家教O2O实际上是绕了一个弯路。正如好未来CEO张邦鑫所说，“今天我们很多在线教育都是促成了交易，但坦白讲，假如我们不促成这个交易，也没有很多教师没事干。”

　　从短期来看，补贴模式确实是双赢的，补贴和抢单可以为教师带来更好的收益，同时为为平台积累大量用户。但从长期来看，这部分教师用户只会成为助推市场发展的垫脚石，一旦市场规模起来之后，谁能保证不会被抛在一边。此外，补贴政策下，刷单等乱象也必然会发生在家教O2O领域，所以家教O2O进入到学生家庭内，也存在着一些安全隐患。

　　写在最后

　　家教O2O平台模仿《滴滴打车》模式并进行补贴的方式，虽是快速抢占市场，实现弯道超车的有效途径，但是家教行业更应重质量和沉淀，平台不仅需要解决用户的痛点，消除学生与教师时间与空间差异与信息的不对称，更需要具备将有限的优秀的师资在最大程度利用起来，赋予用户更多的选择性。不论如何互联网化，家教O2O平台仍需最终回归以教学为核心。如果将互联网工具化和手段化的属性放大成模式来牟利，那么前景终归有限。

　　文|徐徐困意