“用户过亿”的谎报情结

　　去年9月声称拥有5亿激活用户的《Wi-Fi万能钥匙》，在前段时间被曝光了真实用户数：总注册人数26万，总使用次数76万。而就在曝光的前两天，这家公司还在“刷新”自家数据：两年创造出10亿元市值的公司。其实除了它之外，移动互联网市场有不少公司都曾造假过，那么这种谎报情结到底从何而来？

　　用户过亿=我在排行榜中是老三

　　去年年底，《Wi-Fi万能钥匙》创始人陈大年对媒体说：“已有5亿用户数，2.3亿的月活跃用户，平均每天新增用户超过100万，甚至高达200万，成为继《微信》和《手机QQ》之后的第三大APP。”但是值得一提的是，那个时候的《Wi-Fi万能钥匙》只在Android平台上推出了，尚未上架iOS平台。同时，该团队没有获得任何融资。

　　一般来说，如今大多数用户的智能手机上可以没有其他APP，但《微信》和《手机QQ》却是属于“装机必备”的东西。所以这也就让用户有了潜意识上的排行认知：《微信》和《手机QQ》应该是第一和第二名。那么第三名呢？当然也是一个牛掰且成功的APP，因为这个APP用户已经过亿，且仅屈居于两大巨头之下。其潜台词就是说，中国拢共才13亿人口，就有过亿人使用我的APP，你居然还不知道这款APP是什么？赶紧来下载吧！

　　这是一种简单的心理暗示：第三的排名颇高但绝不过分，用户接受程度高，即使是公司吹牛，也差不到哪里去。同时，这还可以吸引投资人的目光。

　　谎报，成了心照不宣的“办法”

　　除了近期被曝光的典型外，其实移动互联网中还有不少这样浮夸数据的公司，不只是工具类APP，手游及其他类别的APP都或多或少涉及数据谎报。有业内人士称，对外公开的数据，往往要除以3才能接近真实。

　　今年年初，《美团》公布了2014年的业绩，460亿元的年交易额，180%同比增长，数据足够好看，也算是对最近的连串负面作了一次总的还击。但是，其中有些数据令人生疑，比如乍一眼就令人生疑的“酒店年间夜量达4500万”。

　　目前，国内酒店在线交易的头把交椅在业内被公认是携程，体量与其他对手不在一个档次自不必提。但就是排名第二的去哪儿网，在2014年前三季度的间夜量也仅分别是590万、730万和1000万，按最乐观的估计，全年间夜量也不会超过4000万。

　　目前去哪儿网在全球拥有约43万合作酒店，而根据《美团》去年7月提供的数据，《美团》上有约10万家国内合作酒店，就算以去哪儿网月均2万的疯狂速度增长，到年底也不过20万家，合作商家数目连去哪儿网的一半都不够，间夜量却超对方数百万。

　　从有关《美团》酒店业绩的新闻通稿看，也确实存在很多虚假数据的特征。

　　首先，《美团》报出的间夜量如此庞大，却并未提及其在酒店在线市场中的排名，这是典型的避免引起竞争对手对其数据进行质疑的公关技巧；其次，大多有关《美团》业绩的文章都只对其总体的业绩进行分析，只字未提酒店领域的情况。更诡异的是，前不久，去哪儿网的一位高管还称去哪儿网间夜量领先美团40%，现在美团却反称自己超过对方。无论真相如何，其中必有一方在撒谎。

　　美团在间夜量上动手脚，也许有着自己的打算。间夜量是酒店在线市场的核心数据，是评估平台市占率（市场份额又称市场占有率）的重要标准，因此，在当时美团放出针对性的数据来还击并不奇怪。

　　和《美团》一类APP谎报市场占有率一样，不少新上架的手游也会谎报次日留存率、在线率（部分网游）以及人均付费率等数据，不过手游可以通过相关手段将数据进行模糊化，比如施行连续登录奖励，降低玩家在当天就卸载游戏的可能性，或者降低付费最低额度，促使普通玩家成为付费玩家。

　　这种种方式，只是因为这类数据最能反应APP的现有规模。

　　再怎么谎报，终有曝光时

　　如今，为了融资或者为了估值，虚报数据这个技巧已经成为了非上市公司的必需技能，例如前面提到的坐拥5亿用户的《Wi-Fi万能钥匙》。如果仅仅从心理学上看虚报数据的行为，其实是一种”提前透支达到真实数据的快感”的不健康行为。

　　因为假使《Wi-Fi万能钥匙》有一天真实用户数真的达到了5亿，那么这个团队也许不会获得预期的成就感，因为他们已经提前体会过了那种成就感，否则其创始人陈大年又怎么会放出“入职超过一个月的员工，每人奖一台特斯拉”，这样在外人看起来匪夷所思的豪言？

　　更何况到那个时候，《Wi-Fi万能钥匙》又该如何对外宣称自己的用户数量呢？7亿？还是9亿？如果不说自己的用户数已经超过《微信》和《手机QQ》，更一跃成为了国内第一大APP的话，那么又能如何说服投资人且让他们认为这款APP有所进步？

　　写在最后

　　和美团的情况一样，《Wi-Fi万能钥匙》还声称自己每天进行超过17亿次的网络连接，也就是说，它的使用频率达到了每人每天至少使用3次。对于一款连接Wi-Fi的工具APP来说，它的使用频率真有这么高么？当然，不管数据如何浮夸，但真实性倒是很容易被戳破：因为等到公司上市，那么他们所准备的材料就会暴露出最真实的数据，除非他们选择永远不上市……

　　文|滚滚