还记得《微信电话本》么？这款产品在去年可算是一个现象级产品，红极一时然后销声匿迹。最近，腾讯又推出了《来电》，同样是一款免费通话APP。既然已经有了《微信电话本》，为什么腾讯还会推出一款同类型的产品来抢夺市场呢？难道这里面有什么深层次的原因？
《来电》+《微信电话本》
既然《来电》和《微信电话本》一样，都是网络电话类APP，那这也就意味着这二位之间有很多相似之处。到底有哪些呢？
首先，无论《微信电话本》还是《来电》，都需要通话双方安装APP，才能实现价格优惠的网络通话。其次，《微信电话本》和《来电》不仅主打功能相同，连邀请流程也一样。比如，用户必须邀请《微信》、QQ或通讯录上的好友建立免费电话群组，通过短信，《微信》或者QQ发送软件下载地址给对方，等对方安装后，双方再用客户端进行通话。
当然，有相同就会有不同，可是在《来电》和《微信电话本》之间，这样的不同却同样微不足道。第一，《微信电话本》只能通过短信和《微信》邀请好友，而《来电》多了QQ邀请的方式。第二，《微信电话本》尚没有回拨电话功能，而《来电》加入了回拨功能，就算被叫方没有安装APP，也能通过回拨方式免费通话。第三，《微信电话本》辅助功能比《来电》要多样，提供了备份通讯录、显示号码归属地、锁屏快拨、智能IP拨号、自动加拨国家码、勿扰模式、来电手势设置和呼叫转移设置等功能。总体上讲，《来电》和《微信电话本》可说是大同小异，只在细微处有些许差别。
腾讯内斗的具体表现
对腾讯这样的大佬来说，将两款APP合二为一绝对不是难事，然而同一家公司为何出现功能重叠的产品？
原因不难想象：今天的腾讯是个巨无霸，内部精英汇聚，各路产品团队都有能力依据自身需要开发产品。而腾讯又并不严格地限制各团队能做什么，不能做什么。各团队各自为战，才出现了如今产品重叠的现象。具体落脚到今天我们讲的《来电》上，它是QQ团队旗下的产品，大家是不是看出了点什么？
在去年以前，QQ团队所属的移动互联网事业群一直与包括微信团队在内的各事业群间关系紧张，明争暗斗，这在《手机QQ》与《微信》之间体现得尤其明显。后来随着腾讯移动互联网事业群总裁刘成敏的“退休”，以及部门团队的剥离重组，这些争斗才缓和下来。可是，越来越多的迹象表明，腾讯未来在移动互联网上的拓展会让《微信》代替《手机QQ》成为新的核心。于是，QQ团队推出《来电》与《微信电话本》直接竞争的目的就已经十分明显了。而腾讯的这场内斗，已经停不下来了。
小编手记
无论腾讯内部是否存在“内斗”，可以肯定的是，产品功能重叠势必会大幅提高用户选择面，也会让用户在选择上感到无所适从，印象分从而一跌再跌。当然，业界也有乐观的说法，表示这只是腾讯独具的内部“激励机制”，可以有效激发“鲶鱼效应”，催动各团队产品百花争艳，力求在严酷淘汰中打磨出优质产品来。但是就目前而言，腾讯产品功能重叠所导致的用户体验受影响问题，尽管对于QQ与《微信》的普及度而言只能算微乎其微，却可能在腾讯新推的一些尚无市场稳固地位的产品上埋下隐患。
文|朵朵
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