教育到家：从传说到务实

　　虽然中国的K12人群总数约为2.83亿，但目前只有18%接触过在线教育，这意味着目前在线教育还只是个“传说”，巨大的市场仍被线下教育占据。

　　教育，这个似乎最不可能被互联网颠覆的产业，正在面临互联网尤其是移动互联网带来的全新变革和挑战。

　　近日，上海市民郭家佳手机上收到了一条短信，说他几天前报的托福强化班已预约成功，很快就可以上课了。更令郭家佳高兴的是，这家在线教育服务商表示，如果学员对在线教育不满意或有更高的服务要求，除了可到当地教育培训分校面授，老师亦可根据情况上门到家进行“面对面”授课。

　　线下教育不可或缺

　　从2013年开始，在线教育不仅涵盖了从早教、K12教育、大学教育、职业培训等，而且涉及了口语培训、创业、汽车修理等许多细分行业，俨然无所不进，发展迅猛。

　　《中国在线教育新趋势调查报告》指出，目前中国在线教育年增长率超过线下教育14倍，其市场规模正以每年30%以上的速度快速增长，预计2015年在线教育产业规模将达到1600亿元，占整体市场的四成。

　　而腾讯发布的一份报告则显示，虽然中国的K12人群总数约为2.83亿，但目前只有18%接触过在线教育，这意味着目前在线教育还只是个“传说”，巨大的市场仍被线下教育占据。

　　大体上讲，教育有三个本质，分别是人的品格教育、智慧教育和社交能力教育。在线教育之所以无法取代面对面的教育，原因就在于在线教育无法完成对人的品格、智慧和社交能力的教育，亦无法完全代替手把手、贴身亲切乃至一对一的面授。现在大量通过教育APP读书考证还不太现实。最突出的问题是，没有经过现场专业的老师辅导指教，也没有现场教学模具的辅教，让不少学员对教育APP感觉不踏实，存有不信任感。尤其是早教、K12教育等低年龄段的在线教育，更对在线教育有所生疏有所不适应，更希望老师的当面辅导。

　　“如果你是纯互联网产品，完全技术性的东西，如果没法和线下结合，价值是不大的。要么帮线下提供一些支持，要么能够给线下和用户带来价值。”学大教育CEO金鑫认为，“线上线下融合并不仅仅发生在K12领域，未来成人培训领域亦如此。”

　　因此，在线下机构通过网校、移动端等方式向线上迁移的同时，愈来愈多的此前仅有线上产品的教育机构也开始通过设立线下教学点、创建体验店等方式将服务延展到线下。2014年11月，沪江网位于上海地铁2号线金科路站的第一家线下教育体验店正式对外开放。沪江网通过与爱知书店合作的方式，已在上海地区共开设了15家体验店。2014年8月，51Talk北京CBD国贸体验店正式对外开放，目前已在北京、苏州、天津、成都等城市开设了共计20家线下体验店。

　　“家教”成职场充电首选

　　随着社会的不断发展，已就业人群的职场压力空前巨大，许多人已开始边工作边充电学习，但另一个问题也摆在这些人的面前，时间成为了这些人的奢侈品。像北上广等大城市里的上班族如果参加培训班，每次花费在路上的时间最少也要两个小时，即使在中等城市，也要花费两小时左右，因此便催生了“家教”式成人教育快速发展。

　　上述郭先生诙谐地告诉记者，“大学时因为家里困难，曾多次给当地的中小学生当过上门的家教老师，没想到工作多年后自己也要请家教老师了。”他还说，他的多个同事和他一样，不满足于视频或网上教学，都预订了授课老师到家里或单位附近的咖啡馆等合适的地方上课。

　　目前成人请家教的热度与日俱增，已不亚于中小学生的家教市场行情。除了职场的需要，还有人是因为个人爱好，开始聘请授课老师到家里教授他们音乐、绘画、插画等。

　　深圳的李女士，老公事业有成，她一直在家打理孩子的生活，但随着孩子慢慢长大，特别是上学后，除了每天准备午饭和晚饭，李女士的空闲时间越来越多，为此，李女士决定借这些时间来完成小时候的梦想，于是她便聘请了一位专业的油画老师到家中教自己绘画。李女士说，如果效果好，她还会再请一个音乐方面的老师来教授自己。虽然上门教授课程的老师收费比到外边报班价格要高些，但在家学习既可以节省自己的时间，也可以一对一和老师交流，学习起来事半功倍，物有所值。

　　一份数据显示，在过去一年中，教育学习领域的消费增速迅猛，一线城市用户量的全年增幅达到90.7%，二线城市用户量也达到了68.75%，三线及以下也占据了39.01%。而这其中，上门授课所占的比重越来越大。

　　线上线下教育互补优势明显

　　目前在“互联网+”的大背景下，在线教育看起来如火如荼，但不少公司根本没有清晰的商业盈利模式。当前在线教育企业，要么做平台，要么做内容，商业模式都相对较为简单，主要是平台分成、广告费和课程费用三种类型。简而言之，只是将传统线下教育的销售渠道和使用场景搬到了线上，并没有从根本上升华网络教育的魅力、做足在线教育的特色并充分凸显其作用。行业人士也指出，现阶段大量的线下教育服务商，仅依靠线上电商模式来拓展在线教育服务，而这样的模式并没有改变传统教育盈利模式。同时，面对不同生员在线如何收费、收费多少也成了制约在线教育的一个瓶颈。

　　正如一枚钱币的两面，在线教育行业繁华喧嚣的背后，则面临着盈利模式不成熟、同质化日趋严重、自身发展模式困难等窘境，部分企业忽起忽落。一份来自芥末堆的新闻，称在其记录入档的600家公司中，有十分之一的企业已从行业竞争混战中消失。这引起了业内的反思。

　　更为关键的是，在线教育能取代面对面教育吗？在线教育能够推动中国教育的发展，改变现有的教育模式，但无法完全取代面对面教育。当前，有些在线教育过度关注技术而忽视课程本身对学生综合素质的提升、创新能力的重视与培养。这其实是在线教育发展的一个误区，因此也需现场“面对面”的教育。因此，如何让在线教育本地化落地，让学员与老师面对面接触，是进一步做大做强在线教育的未来保证。

　　教育行业在经历了热炒在线教育概念之后，已经开始趋于务实。与起初的大谈概念不同，大家开始更多地思考如何将技术融合在教育中，如何进行线上与线下的互动融合。

　　与此同时，O2O模式被普遍看好，无论是沪江网还是51Talk，均尝试为一些尚须结合面授、付费能力较强的中高端学员派上门服务的老师。中国经济网撰写的《在线教育前景与热点分析报告》显示，O2O被视为在线教育领域最被看好的商业形式。但在O2O被普遍看好的情况下，也存在着另一些更具前瞻性的观点。上述金鑫认为，虽然教育O2O模式受到热棒，但目前大多数O2O模式只是初级1.0的模式，未来O2O到家服务的生态系统才是在线教育的最优产品。

　　业内普遍认为，有高品质内容、多元化经营、独树一帜的实体实人服务结合的在线教育公司将会在2015年胜出，而这将会使教育到家服务跨入一个新时代。

　　文| 《小康·财智》记者 苏建军