王久伟,O2O的激情与燃烧

  过去一年的时间里,几乎每三个月,就可以看到O2O后市场平台融资数千万,估值数亿的新闻爆出。这个平地而起又极富想像空间的新兴行业,不仅吸引着热钱的疯狂流入,同样吸引了跨行业的精英人才投身其中。

  王久伟就是这其中的一分子。从皇明太阳能执行总经理,到考米爱车“好快保”CEO,王久伟正如其自己所言的那样,以“像做一些自己喜欢又有意思的事”的心态,完成了一次职业生涯的蜕变。

  从掌管几千人规模的大型企业,到几十人的创业团队,巨大的改变或者称之为落差首先体现在了规模上。如今的王久伟和几十个员工挤在望京SOHO的一个写字间内,环境略显凌乱但能在匆匆的步伐中,感受到一种更特殊的节奏。这或许正是王久伟正在寻找的久违了的激情。

  而第二个变化则是时间。“第一个‘万用户量’用时71天;第二个‘万用户量’用时9天;第三个万用户量用时4天;第四个万用户量用时1天;第五个万用户量16个小时……”作为一个今年年初刚刚上线的平台来说,“好快保”的互联网速度,让他这个传统行业的老兵感到震惊。

  野蛮成长与共赢法则

  尽管目前后市场O2O的品牌如雨后春笋般冒出,消费者也在各种花样繁多的网站、APP、微信号之间转得头晕目眩。但是拨开那些营销话术的表层,便不难发现目前的后市场O2O模式依然有迹可循。

  目前看来,主流汽车后市场的O2O模式有三种类型。这三种模式各有优劣,也适应于不同的后市场细分领域。而王久伟则认为,“好快保”基于电商3.0思维开发的汽车保养O2O平台恰好解决了这些问题,让车主可以通过PC电商、移动APP及微店,随时随地预约保养,一键下单。

  “上门保养在我们第一次讨论整个项目的时候,是作为其中的一个重点来考虑的,但当时把这个项目放掉了。真正的保养业务是2015年1月22号才推出,对于很多客户而言,上门保养的需求会更迫切,因为它是4S店一个特别好的大补充,它是从硬需求上的一个补充,目前我们做的平台型的是从软需求上的一个补充。我们是在做完全替代性的,上门保养更多的是从人性上颠覆。”

  如何打通线上和线下的链接,做到“客货两全”,几乎是目前所有O2O项目都必须解决的问题。也可以说,这是O2O的“任督二脉”,不能在这一环节突破,未来的发展就很难顺利。

  为了同时开拓并打通这两方面的资源,王久伟提出了“异业联盟”的想法,通过互利共赢的模式打造属于“好快保”平台自身的生态圈。

  几个月前,“好快保”推出了自己的“千丝万盟”战略。这一战略联盟的核心在于,以基于线下汽车保养可能产生交集的各项衍生服务,比如汽车维修、保险、金融、用品甚至是代驾等商家,都与后者结成战略联盟,并将“好快保”平台流量和粉丝(即用户)开放给后者。

  “这实际上是一种多边共赢的模式,我们通过平台集客,给线下数以万计的商家带来新客户和订单,他们承诺给我们服务的车主提供符合‘好快保’要求的标准化、高性价比服务内容。只要车主有需要,‘好快保’甚至都能跟小区零售店都结成联盟。”王久伟说。

  与资本共舞不忘初心

  互联网+的模式,互联网+的速度,这对于过去若干年浸淫于传统产业营销领域的王久伟来说不仅充满了新鲜的刺激感,也充满了未知的好奇和恐惧。在以4S店为主要模式的中国汽车市场上,王久伟希望自己所领导的“好快保”可以扮演革命者的角色,而如何度过群雄割据的军阀时代,却是他眼下最需面临的切实问题。

  近两年中国汽车后服务行业发展迅速,2014年汽车后服务市场规模已突破6000亿,同比增长32.7%,预计2015年汽车后服务市场将达到7450亿,四年之内突破万亿。因而,汽车后市场的融资热潮即将启动,电子商务的O2O项目正受资本市场热捧。对于以风投为驱动力的O2O平台来说,在争夺市场份额与和资本博弈之间,始终保持着一种危险且微妙的平衡。

  据了解,“好快保”的天使轮投资高达2000万元人民币,但对于这个烧钱的行业来说,这个投资规模并不算巨大,王久伟希望“好快保”能够走出一条少花钱多办事、花小钱办大事的不那么互联网化的营销模式。

  尽管王久伟在尽量保持低成本运营的模式,但后市场的O2O模式仍处于刚刚起步阶段,盈利仍然是个遥不可及的远期目标。对于眼下这种竞争态势来说,想要继续保持超高速的成长,资本的支持仍然不可或缺。

  “谈到资本的血腥,我想说的是不论资本有多血腥,我们要始终坚守的是一颗初心。消费者有显性需求,还有一个隐性的需求。我们上线的这段时间,我最关心的一件事情就是用户又给我介绍来多少用户。我们保养过一次之后,他二次回来的比例有多大?”

  毕竟是从传统行业跨界来的营销人,在谈及资本话题时,王久伟仍然没有忘记做这件事的初衷。而初衷是什么?是改变,是革命,是创造一种新的价值。

  “我想这个比例达到60%以上,我们才可以说我们基本地满足了客户的需求。否则的话,我们实际走不太远。对我们而言,共同地做一个市场,共同地去培养消费者,只有大家都好,才能真正地见到这个行业的好。”王久伟说。

  本刊记者/卢山

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