小猪短租：一只风口的“猪”！

　　一方面是大量的社会房屋租赁资源闲置，一方面又存在短期房屋租赁的需求，美国人在其中发现了这种社会资源与需求的矛盾，最终演变成Airbnb公司，搭建成一个社区平台。现在，这种模式被“小猪短租”复制过来，通过大笔融资和业务精耕，做起了规模。

　　7月8日，作为国内分享经济模式之一—专为用户提供高性价比的短租房、日租房住宿服务的小猪短租（隶属北京快跑信息科技有限公司），在刚刚宣布完成C轮6000万美元融资后，又意欲启动下一轮融资。

　　创业4年不到的小猪短租，其融资速度和融资规模均羡煞了无数创业者。如果算上本轮的融资，2012年创业的小猪短租，在截止目前已融得总计约合1.05亿美元的资金。那么，资本弹药已经充足的小猪短租，下面的战斗将如何开打？

　　复制美国Airbnb模式

　　在刚刚完成新的融资后，小猪短租的CEO陈驰这样总结：“我们花了3年时间，验证了Airbnb模式在中国是走得通的。我们完成了这个模式0到1的过程，接下来是1到100。”

　　陈驰提到的Airbnb，实际是一家美国短租网站，其英文全称为“AirBed and Breakfast”，意译为“空中食宿”。该公司由有三位美国人Nathan Blecharczyk、Brian Chesky、Joe Gebbia共同在2008年8月创立于美国加利福尼亚州旧金山市。关于业务模式，其官网这样解释：“专做旅行房屋租赁社区，用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。”

　　这听起来似乎和中国的如家、汉庭那种经济型商旅酒店模式类似，但事实上Airbnb不但自己不开设实体酒店，也不管理酒店，Airbnb只做两端—一方面鼓励私人、机构把自己的闲置房屋以短期租赁信息放到其网上，一方面让短期度假旅游者通过其网站或者移动APP来选择自己中意的独家居舍，其中Airbnb在当中扮演的是社交平台，并在每笔成交的生意单中收取提成。目前，Airbnb的用户，包括中国在内已遍布190个国家近34000个城市，发布的房屋租赁信息达到5万条，公司被《时代周刊》称为“住房中的eBay”。

　　显然，无论是业务内容还是形式，小猪短租严重抄袭了Airbnb模式。但通过业务模式抄袭，然后在中国成功，甚至阻挡最初模式创立者的案例，在中国并不少见，最大的案例就是当初阿里巴巴对eBay的逆袭和完胜。小猪短租就试图做中国的Airbnb！

　　陈驰说，小猪短租被人质疑和嘲笑的创业初期阶段已经过去了，现在即使有人质疑，也是从发展的眼光去看，比如政策法规的问题，比如规模能发展到多大等。

　　提到政策方面，与Airbnb在国外常受到各种法规掣肘不同，短租业务在国内暂时没有被管理部门找麻烦，这或许与各级政府正在倡导的全民创业风潮，以及政府乐见购房者通过租赁空置房屋受益的心态有关，而且房屋共享也不像专车服务一样触及到既有利益阶层的蛋糕，因此，住宿分享成了一个相对不错的创业风口。

　　在这个风口上，小猪短租又如何飞起来？陈驰回忆：“两年多前，由于我们没有底层样本，要说服房东分享一套房子出来是非常难的。但在今天，在一些主要的城市，更多房东能够从很多渠道知道小猪这样的模式，也能观察到早期房东如何做这件事情，这里面的体验怎样，大家担心的问题又是怎样解决的。”陈驰认为，这里面本质的是，随着更多更好的房子被分享出来，能够更好去善待陌生人的房东也大量出现了。

　　随着客房供应的变化，消费情况也在变化。“最早期，我们的房间很少，地域很偏僻，只有简单的单间、沙发，体验还不太好。我们只能影响到一部分低收入年轻群体，他们在毕业旅行或者找工作的时候，住一个廉价的房子就可以了。但我们的用户多样性发展得很快，用户平均年龄已经从最初的20多岁到近30岁了。出行的目的从学生的旅游，到家庭出游，到去一个地方看病，到去一个地方短期做项目或培训，以及更复杂的一些需求。”根据小猪短租提供的数据，其平台上以旅游为目的消费只占40%左右。

　　量变带来质变。陈驰认为，小猪平台已从最开始的毛糙与单一，到今天已充满多样性和人情味，“就是说，能让陌生人和陌生人互相展示彼此最好的那一面。人和人通过这种模式联系在一起的时候，陌生人和陌生人之间关系，就能够得到一些可见的重塑。这是我们做企业之外，产生的一种额外的社会价值。”

　　当公司发展完成了0到1的突破，业绩增长也引来了指数级别的拉升。陈驰透露，今年7月份的业务量，相比年初，已经有了4倍的增长。而小猪的平均房价从最开始的大概100元多一点，到现在200.250元一个晚上。“入住的天数变多，7天、10天、一个月甚至两个月都有。我们现在平均客单价有时候在1000元左右，平均住5.10天”。

　　陈驰透露，其自己家就有要住50多天的客人，是一个父亲带着孩子在北京参加一个脑力开发的培训。“他找到我的时候说，幸亏有你们，不然在酒店待上50天，真的太难受了”。

　　小猪短租目前80%的交易是落在“真正房东的房源上”，其中像陈驰这样与住客同住一个屋檐下的，占到60%，剩下的40%是房东的二套房，整个拿出来租。

　　至于移动端占比，陈驰表示“有点奇怪”：“房客端的APP是今年春节后上线的，现在移动端都占了整个交易量的70%。目前iOS的用户比Android的用户多大概60%，这也是出乎我们意料的。另外，iOS的平均客单价比Android大概高30%.40%。”

　　发展分享经济

　　目前，小猪短租内部正在讨论一项议题：要不要把房东提交的信息门槛放低，让前端适当做得宽松？

　　对于房源信息的审核可谓是短租模式的核心所在。在这点上，小猪短租需要通过线下团队来进行辅助：当房东提交信息和图片后，后台程序会审核，如有缺失则会提示房东补交。这关过了之后，会有运营人员打电话来与房东确认，还会有线下员工亲自登门拜访，最终验证是不是真有这么个房子要出租。

　　对此，陈驰说：“尽管我们的理念和Airbnb一样，但我们目前还处于早期阶段，所以我们对数据质量的要求，会更严格一点。早期房源常常达不到要求，比如连枕头的照片都没有，就过不了我们审核的关，会被屏蔽掉。但我们现在可以逐渐放松，这是在于我们已经发展到另外一个阶段，可以用后台更好的运营，让平台上的信息变得更好，通过算法把质量好的房源推到前面去。这时候消费者上来的时候，也不会看到一些特别差、信息稀少的房源，几方面皆大欢喜。”

　　“反过来也就能理解，为什么我们早期对体验的要求这么高，因为下了什么种子才会结什么果。平台上的数据很容易被污染掉，如果种子用户的体验很差，对后期这个品牌生态的发展直接影响很大。所以过去我们非常重视房东的筛选，以及整个数据质量的要求。早期种子用户的教育很重要，形成这种体验过后，房东自己的描述、房客对房东的点评等信息就在平台上产生了，将来的用户就会被网站上这些信息所引导。”据陈驰介绍，小猪短租的员工会上门为房子提很多建议，并与房东交流，怎么去接待一个陌生人，怎么和陌生人相处，怎么去体现这种有人情味的住宿。

　　拿到新一轮融资后，陈驰表示，主要有两件事要做：首先是渗透更多的房东和房源，他们将把很大部分钱用到房东群体的开发上面，包括小区宣讲、上门服务、智能门锁安装等，“力度可能比大家想象的还要大”；另一面是做更多的市场教育和推广工作。在陈驰看来，如果没有足够大和多面化的宣传，来积蓄足够的“势能”，线下发展面积不会扩得太快，渗透的深度也不会太深。

　　当被问到是否会开发出一些新业务形态时，陈驰很明确地表示：“不会。短租这件事情够我们做好几年了，我们不会分心做其他的业务模式。”在他看来，Airbnb经常被媒体关注的特殊住宅如特斯拉、集装箱、缆车，仅是营销噱头而非“新业务”。

　　那么小猪短租会不会像途家网那样快速扩张，与二房东或房地产公司合作，整层整栋地拿房源呢？陈驰的回答也非常干脆：不会。

　　“分享经济的内涵是什么？是个人的行为加上个人的资源，加在一起才叫分享经济，所以我们本质上不是连接房子，连接的是人。让人真正参与进来分享，分享经济才会蓬勃发展。只有连接个人和个人的房子，而非整栋房子的时候，住宿多样性才会真正的迸发出来！如果一栋楼一栋楼的拿，那其实又变成做一个酒店了。”陈驰表示：“小猪短租做分享经济的核心，就是闲置的房间加上个人的引领和他对陌生人的热情。因为这样产生出来的房源是没有资产负债表的，不像酒店有租金、人力的成本，这些房源是闲置的资源、时间的再利用。对小猪短租而言，帮助房东在接待房客的时候，房客住在别人家的时候，怎么连接两个陌生人，让他们跨越障碍、互相信任，才是我们这个业务的本质。我们没有什么太大的展望，把这些做好了，企业就会自然而然往前发展。”

　　从短租在中国的发展前景来看，既然做的是连接人与人的事情，那打造人与人之间的信任感首先是这个模式得以健康发展的根基所在，而打造人与短租平台之间的信任感同样是所有短租平台存在的根本。

　　烧钱可以带来规模优势，但信任感显然并不是规模必然的衍生品，用户对短租这个新生事物信任感的培养，需要依靠这个领域中的每个参与者的共同努力，任何不经意的疏忽都可能给这个敏感的行业带来毁灭性的打击。我们真心期待着，这个领域能够少些泡沫、少些忽悠，小猪短租们可以走得慢些，做得细些，用心地去搭建人与人之间沟通的平台，这样，小猪短租们或将可以迎来一个更加美好的明天。

　　文/曾宪皓*沈伟民