网络团购:轻松起步 艰难前行
- 来源:投资者报
- 关键字:网络团购
- 发布时间:2010-10-25 09:20
问问你身边的人，有谁不喜欢幅度惊人的折扣？尤其是整个过程只需轻点几下鼠标就可以完成，轻松低价获得自己心仪的东西，这简直是一种诱惑。
在团购网站上能找到什么？从1元的电玩游戏币兑换券，到13.5万的奔驰SMART小汽车，甚至还有0.25‰的股票交易佣金，美食、美酒、电影票、化妆品、溪水漂流、真人CS大战，除了我们住的房子，日常生活中还有不能团购的东西吗？
当美国Groupon网站以“每日一次团购”的商业模式引爆新的互联网资本神话的时候，中国的网络创业者和创投资本犹如再次发掘到一座互联网金矿，纷纷涌入这个行业，掀起新一轮的网络淘金热。
网络团购，这个在中国既新鲜，又热劲十足的舶来品，正在野蛮生长，侵入到我们生活的各个角落。2010年春节过后中国才诞生第一个真正意义上的团购网站“美团网”，忽如一夜春风来，4、5月份团购网站就已遍及一二线城市，数量超过100。9、10月份每天仍有几十家团购网站上线，其总量已上千，网络团购已经从“百团大战”演变为“千团混战”。
满足质优价廉的消费需求
中国倚重投资、缺乏消费已是国人共识。但是中国缺消费品吗？──我们产能过剩。中国缺消费人群吗？我们有13亿人口。事实上中国人缺乏的是质优价廉的消费品。团购网站希望通过提供给消费者感兴趣的服务和商品、满意的折扣，赚取佣金、做大、挣钱、上市或被收购；消费者则希望通过打折购物，低价消费、享受生活。
团购网站从用户需求出发，提供有吸引力的服务和商品，通过奖励用户等方式来拓展用户。比如注册用户每推荐一位好友加入，就可获得10元返利，这样用户就会通过电邮、微博等方式邀请更多好友加入。
团购网站通过线下或者线上方式寻找有合作意向的商家，约定达成团购的最低人数和折扣比例。如果能够达到最低人数，则可以根据不同的人数规模享受一定比例的收入分成，在中国目前这一比例为10%~30%。如果不能达到最低人数，则相当于网站对商家进行了一次免费的社交网络媒体推广，可以让更多人知晓和了解。
用户在团购之后去商家消费，就成为了商家的实际客户。商家在获得大量用户后，可以对用户的消费行为和价格偏好进行深入了解，再次开拓用户价值。也就是说首先可以让消费者知道自己，然后可以吸引回头客和更多客户介绍的新用户。
团购网站的出现相当于一次性大客户团购，增加了消费人群，降低了单次消费价格。而团购网站和商家出于竞争的目的，会竞相推出类似的服务，大家发现日常生活中，可以经常获得类似的折扣价格，这样普通消费的价格也会降低。这样同样有助于抑制同类服务的价格虚高，增加消费数量。
据《投资者报》向一家排名业内前三的团购网站运营人员了解，该网站的餐饮类服务对商家的定价基准就是菜品本身的成本加上一定的服务费用，这样就可以有效剔除价格中的水分。
低门槛导致过度竞争
一个团购网站上线需要多少资源支持呢？记者询问一位业内人士得知：“主流配置”是2个客服，4个销售，3个编辑，1个技术，1个兼职摄影，10来号人就能“组团”，基本设备硬件投资1万~2万元，整个团队的主要任务就是寻找新的合作项目。美团网创始人王兴自己都承认：团购网站没有门槛，比拼的是线下运营能力，找优质合作项目的能力。
Groupon在美国也就200多人，2008年创立，短短一年就实现盈利，市值超过10亿美元。巨大的财富效应促使创业者和风投竞相涌入，从“百团大战”升级为“千团混战”也就不足为奇了。
中国团购网站起步仅7、8个月，在彼此模仿甚至抄袭中前行，绝大多数网站的页面内容和构架设计都与Groupon类似。由此出现的各类问题可想而知，低门槛带来的同质化竞争严重，许多网站仅是主界面颜色不同；恶性竞争带来低利润甚至是零利润，为了更低折扣大打价格站；线下运营能力和优质商户资源获取能力偏低，用户粘性下降。
过度竞争最直接的后果就是网站对商家的议价能力降低。一方面商家可以找多个网站谈判价格，折扣幅度可能缩小，收益分成空间降低。很多团购项目名不副实，价格虚高。与此同时，网站的收入也在减少。
在北京一家财经媒体工作的陆先生前期在一家团购网站，购买了一份水煮鱼套餐，标价181元，折后68元。当他与朋友前往位于东四环外国美第一城的餐厅用餐时才发现，水煮鱼分量偏小，油色昏暗，鱼骨较多，其他配菜也不如网站图片上分量足、颜色好。
Groupon网站分成比例在30%~50%，国内首个获得风投资金支持的拉手网融资后，主动将分成比例从30%下调至10%，以便跑马圈地，抢占市场分额。行业大佬的降价将整个行业拖入低利润甚至零利润的泥潭。
团购过程中的种种乱象和各类投诉不断出现。近期在武汉发生了团购体检套餐后，相关医疗机构拒绝受理，申明合作合同无效的事件。在重庆发生了网站站长携款10万，不知去向的事件。在北京也发生了网民在缴款后，既得不到消费券，网站又停止运营，退款无门的事件。
前景仍值得期待
无论中国的团购网站是否会出现下一个Groupon，我们都可以大胆畅想其未来，其从成立之初就有佣金收入，拥有造血能力，能够为消费者和商户带来利益。
消费者在iPhone这类手持终端上浏览团购网站，仅需几秒钟就可以决定，今天的团购要还是不要，而不需要像在淘宝上买东西一样反复的斟酌和比较。移动互联网设备的浏览舒适性不及电脑终端，但显示“每日一次团购”的图片和介绍绰绰有余。
团购网站推出的大多是并不一定需要，又可能非常具有吸引力的服务，这种模式会扩大消费的类型，提高人的生活品质和舒适性。
在团购网站出现之前，普通网购人群可能不会去想我是否需要体验一下花费1000元的高尔夫球练习，或者日本剑道之类的从未尝试、又觉得神秘有趣的搏击项目。但是通过团购，你也许只需40元就可享受3小时高尔夫畅打，各种球杆任用，并且还有教练在一旁贴身教授挥杆技巧。
现代社会“酒香还怕巷子深”，团购也可以降低优质商家的推广成本，快速赢得良好口碑。短期的大量消费亦有助降低每个用户承担的固定成本，加快公司的周转与运营，特别是对一些低边际成本的服务行业，更是如此。
团购可以有效降低消费门槛，促进消费体验的发生，给消费者和商户起到一个有效媒介的作用，让消费者更多与商家接触，有助于消费成本的降低和消费总量的提升。这样对团购网站、消费者、商户就是一个多赢的格局，创造了消费财富增量。
在团购网站的竞争过程中，扎实做好线下运营和客户维护，率先获得风险投资的企业将会获得更大的生存和发展的机会。
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在团购网站上能找到什么？从1元的电玩游戏币兑换券，到13.5万的奔驰SMART小汽车，甚至还有0.25‰的股票交易佣金，美食、美酒、电影票、化妆品、溪水漂流、真人CS大战，除了我们住的房子，日常生活中还有不能团购的东西吗？
当美国Groupon网站以“每日一次团购”的商业模式引爆新的互联网资本神话的时候，中国的网络创业者和创投资本犹如再次发掘到一座互联网金矿，纷纷涌入这个行业，掀起新一轮的网络淘金热。
网络团购，这个在中国既新鲜，又热劲十足的舶来品，正在野蛮生长，侵入到我们生活的各个角落。2010年春节过后中国才诞生第一个真正意义上的团购网站“美团网”，忽如一夜春风来，4、5月份团购网站就已遍及一二线城市，数量超过100。9、10月份每天仍有几十家团购网站上线，其总量已上千，网络团购已经从“百团大战”演变为“千团混战”。
满足质优价廉的消费需求
中国倚重投资、缺乏消费已是国人共识。但是中国缺消费品吗？──我们产能过剩。中国缺消费人群吗？我们有13亿人口。事实上中国人缺乏的是质优价廉的消费品。团购网站希望通过提供给消费者感兴趣的服务和商品、满意的折扣，赚取佣金、做大、挣钱、上市或被收购；消费者则希望通过打折购物，低价消费、享受生活。
团购网站从用户需求出发，提供有吸引力的服务和商品，通过奖励用户等方式来拓展用户。比如注册用户每推荐一位好友加入，就可获得10元返利，这样用户就会通过电邮、微博等方式邀请更多好友加入。
团购网站通过线下或者线上方式寻找有合作意向的商家，约定达成团购的最低人数和折扣比例。如果能够达到最低人数，则可以根据不同的人数规模享受一定比例的收入分成，在中国目前这一比例为10%~30%。如果不能达到最低人数，则相当于网站对商家进行了一次免费的社交网络媒体推广，可以让更多人知晓和了解。
用户在团购之后去商家消费，就成为了商家的实际客户。商家在获得大量用户后，可以对用户的消费行为和价格偏好进行深入了解，再次开拓用户价值。也就是说首先可以让消费者知道自己，然后可以吸引回头客和更多客户介绍的新用户。
团购网站的出现相当于一次性大客户团购，增加了消费人群，降低了单次消费价格。而团购网站和商家出于竞争的目的，会竞相推出类似的服务，大家发现日常生活中，可以经常获得类似的折扣价格，这样普通消费的价格也会降低。这样同样有助于抑制同类服务的价格虚高，增加消费数量。
据《投资者报》向一家排名业内前三的团购网站运营人员了解，该网站的餐饮类服务对商家的定价基准就是菜品本身的成本加上一定的服务费用，这样就可以有效剔除价格中的水分。
低门槛导致过度竞争
一个团购网站上线需要多少资源支持呢？记者询问一位业内人士得知：“主流配置”是2个客服，4个销售，3个编辑，1个技术，1个兼职摄影，10来号人就能“组团”，基本设备硬件投资1万~2万元，整个团队的主要任务就是寻找新的合作项目。美团网创始人王兴自己都承认：团购网站没有门槛，比拼的是线下运营能力，找优质合作项目的能力。
Groupon在美国也就200多人，2008年创立，短短一年就实现盈利，市值超过10亿美元。巨大的财富效应促使创业者和风投竞相涌入，从“百团大战”升级为“千团混战”也就不足为奇了。
中国团购网站起步仅7、8个月，在彼此模仿甚至抄袭中前行，绝大多数网站的页面内容和构架设计都与Groupon类似。由此出现的各类问题可想而知，低门槛带来的同质化竞争严重，许多网站仅是主界面颜色不同；恶性竞争带来低利润甚至是零利润，为了更低折扣大打价格站；线下运营能力和优质商户资源获取能力偏低，用户粘性下降。
过度竞争最直接的后果就是网站对商家的议价能力降低。一方面商家可以找多个网站谈判价格，折扣幅度可能缩小，收益分成空间降低。很多团购项目名不副实，价格虚高。与此同时，网站的收入也在减少。
在北京一家财经媒体工作的陆先生前期在一家团购网站，购买了一份水煮鱼套餐，标价181元，折后68元。当他与朋友前往位于东四环外国美第一城的餐厅用餐时才发现，水煮鱼分量偏小，油色昏暗，鱼骨较多，其他配菜也不如网站图片上分量足、颜色好。
Groupon网站分成比例在30%~50%，国内首个获得风投资金支持的拉手网融资后，主动将分成比例从30%下调至10%，以便跑马圈地，抢占市场分额。行业大佬的降价将整个行业拖入低利润甚至零利润的泥潭。
团购过程中的种种乱象和各类投诉不断出现。近期在武汉发生了团购体检套餐后，相关医疗机构拒绝受理，申明合作合同无效的事件。在重庆发生了网站站长携款10万，不知去向的事件。在北京也发生了网民在缴款后，既得不到消费券，网站又停止运营，退款无门的事件。
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消费者在iPhone这类手持终端上浏览团购网站，仅需几秒钟就可以决定，今天的团购要还是不要，而不需要像在淘宝上买东西一样反复的斟酌和比较。移动互联网设备的浏览舒适性不及电脑终端，但显示“每日一次团购”的图片和介绍绰绰有余。
团购网站推出的大多是并不一定需要，又可能非常具有吸引力的服务，这种模式会扩大消费的类型，提高人的生活品质和舒适性。
在团购网站出现之前，普通网购人群可能不会去想我是否需要体验一下花费1000元的高尔夫球练习，或者日本剑道之类的从未尝试、又觉得神秘有趣的搏击项目。但是通过团购，你也许只需40元就可享受3小时高尔夫畅打，各种球杆任用，并且还有教练在一旁贴身教授挥杆技巧。
现代社会“酒香还怕巷子深”，团购也可以降低优质商家的推广成本，快速赢得良好口碑。短期的大量消费亦有助降低每个用户承担的固定成本，加快公司的周转与运营，特别是对一些低边际成本的服务行业，更是如此。
团购可以有效降低消费门槛，促进消费体验的发生，给消费者和商户起到一个有效媒介的作用，让消费者更多与商家接触，有助于消费成本的降低和消费总量的提升。这样对团购网站、消费者、商户就是一个多赢的格局，创造了消费财富增量。
在团购网站的竞争过程中，扎实做好线下运营和客户维护，率先获得风险投资的企业将会获得更大的生存和发展的机会。
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