产业巨头黑色斗争乱象
- 来源:瞭望东方周刊
- 关键字:产业,巨头,黑色,斗争
- 发布时间:2010-12-02 08:53
企业之间的商战将媒体当作了一个主战场，雇佣公关公司策划竞争对手负面新闻，捏造、污蔑等行为肆意泛滥，汇成一股信息“毒流”
中国乳业两巨头正在上演一出伦理大片。
在被伊利状告诽谤之后，蒙牛先是拒不承认，而后拼命与被逮捕的蒙牛未来星品牌负责人安勇撇清关系，在明显缺乏诚意的道歉声明中反戈一击，翻出8年前被伊利“黑色公关”的陈年旧案。未几，蒙牛又向伊利抛出了“同城兄弟，不要自己打自己”的橄榄枝，伊利不予回应。
剧情仍在不断更新，然而人们早已无心看热闹。因为在乳制品的背后，是千万脆弱的小生命。经历三聚氰胺事件之后，蒙牛对待同行尚且如此，对待严重信息不对称的消费者必然更是无底线操作。
“从两个企业的态度看，他们还没发觉打击和伤害的不仅仅是对手，而是整个行业，整个市场经济秩序以及消费者。而这次司法部门的介入也是给所有企业一个提醒，采用不正当的手段竞争可能会面临严厉的制裁。”曾参与过《反不正当竞争法》修订工作的中国人民大学法学院教授吴宏伟对《瞭望东方周刊》表示。
类似的产业巨头恶性竞争比比皆是。例如啤酒业的雪花和燕京、电信行业的中国移动与中国联通、水业的农夫山泉和康师傅、互联网行业的360与腾讯等等。
伴随改革开放三十年的发展，中国各产业已经形成一批巨头，这些大企业资金雄厚、体量巨大，盘根错节，掌握大量社会资源，一旦越轨，破坏力极为惊人。许多大企业由于同处一城、一省，对政经资源的争夺更为激烈，形成了“同城宿敌”现象，各种灰色、黑色手段无所不用其极。
市场经济是法治经济，但中国的法治环境远未进入理想状态。受制于GDP增长、税收增长、招商引资，地方政府对大企业尤为依赖，对于不正当竞争往往淡化处理。恶行得不到及时惩罚，恶性循环必然出现。
“中国企业虽然规模越做越大，但依然是武大郎心态，不使己强于人而谋人弱于己。”长江商学院副院长滕斌圣在接受《中国青年报》采访时评论说。
相煎何太急
10月22日，呼和浩特市警方召开了一场不到3分钟的新闻发布会，发表的内容与蒙牛“安勇事件纯属个人行为”的声明相呼应：“目前没有证据证明此案有更深层的背景。”据《新世纪周刊》报道，内蒙古自治区高层对此案亦颇感为难，不知如何处理，因为“都是大企业，手心手背都是肉”。
1998年，身为伊利副总经理的牛根生出走伊利，创立蒙牛。牛根生从伊利挖走了不少主力，迅速崛起，随即在奶源争夺、价格等方面与伊利全面开战。
“在蒙牛崛起的过程中，采用了许多不正当的手段，这些并不阳光的手段写成的《蒙牛内幕》竟然还被相当一部分人捧为管理学圣经。”一位业内人士对本刊记者表示。
同是“同根生”，宏碁与明基这对兄弟或说父子之间与“诽谤门”的主角相比则可称为一段佳话。
明基电通集团的前身明基电脑曾是宏碁的一个子公司，明基今天的掌门人李焜耀则曾是宏碁的副总经理。在李焜耀执掌明基并在后来提出单飞时，有台湾“IT教父”之称的宏碁董事长施振荣知道可能会培养出一个未来的竞争对手，但他不仅答应了明基创立新品牌的要求，而且还继续减持自己持有的明基股份，并承诺在明基新品牌导入期，宏碁不介入与明基产品线类似的产品。
力倡“群龙无首”的施振荣曾表示，他的梦想就是创立一个属于华人的世界性IT品牌。宏碁的成功实现了他的一部分梦想，但还不够，宏碁需要更多的同行者。
信息“毒流”何以蔓延
在一系列被揭底的产业巨头恶斗的背后，一个不光彩的身影也逐渐曝光，那就是公关行业。
据悉，蒙牛被查获的诽谤伊利的公关策划方案的代号为“731计划”，他们从深海鱼油的危害说起，最后将矛头直指添加了深海鱼油DHA的伊利QQ星儿童奶。
而从蒙牛揭露的数年前伊利采用的黑色公关“未晚事件”中可以看到，这家名为未晚的公关公司与伊利相关负责人一起制定了详细的6次行动方案，明确提出针对蒙牛实施“杀牛”计划：擒牛、斗牛、打牛，以图达到把“猛牛”变成“病牛”直至“死牛”。
“这些计划周密，借生物学、管理学等之名来刻意引导公众舆论的诽谤事件真是令人触目惊心，这是对公众的一种愚弄。”中国公共关系协会副会长王大平对《瞭望东方周刊》说。
王大平甚至不愿意将博思智奇这样的公司称为“公关公司”。“从严格意义上来讲，我们业内人士都不认可它是一家公关公司。因为公共关系是帮助客户树立及维护健康的形象，而不是用不道德的手段帮助客户对付竞争对手。”
近年来，企业之间的商战将媒体当作了一个主战场，雇佣公关公司策划竞争对手负面新闻，甚至捏造、污蔑等行为肆意泛滥，汇成一股信息“毒流”。尤其是在互联网环境中，微博、博客、论坛等因其病毒式的传播范围和速度成为企业发布所谓“新闻”及营销的最佳载体。由此也产生了一些专业的“网络公关公司”，不仅提供炒作类的发帖，也提供删帖服务。
“对这个问题我们也一直很头疼，但是公共关系涉及的范围太广，例如营销、策划、新闻发布、广告等各个方面都在范畴内，这使得立法也很困难，而且现在行业缺乏监管主体，进入门槛过低，无法掌控。”王大平说。
王大平说，中国公关协会试图与人力资源和社会保障部合作推进公关从业人员资格认定的工作，并且建议新闻出版总署牵头对公关公司和机构进行诚信的星级评定。“工商部门应对公关公司的注册提出一个具体的准入标准，不能随便什么人都能做这个行业，因为这与新闻传播密切相关，社会影响太广。”
但他也认为，“公关黑手”的产生根源还在市场。“许多企业有着病态的心理，才会有病态的传播需求，才会有这些病态的策划公司。”
行政监管缺失
“两巨头营销大战突破了道德和法律的双重底线，使整个行业蒙羞，更是在中国食品安全的伤口上撒了一把盐。只有依法严惩，让违法者付出巨大的经济代价，甚至被彻底逐出市场，才能维护正常的市场秩序，挽回消费者信心。”北京市律师协会法律援助与公益法律事务专业委员会主任、北京市易行律师事务所主任刘凝评价说。
然而，违法者被界定为安勇个人，而与蒙牛集团这个经营者无关，更谈不上违法者“被彻底逐出市场。”
一件不正当竞争的案例何以升格为了一宗刑事案件？
“行政监管不力是个重要原因。企业是逐利的，道德不具备强制性，不可能对其有真正的约束作用。相比事态发展严重后运用司法手段，以行政监管来阻止事态的恶化是更好的方式。”吴宏伟说。
在吴宏伟看来，行政监管最大的好处在于，法律的严惩最终落到了个人头上，而行政制裁的对象则是企业和单位，这更具备社会示范效应。“是安勇本人受到惩罚，还是蒙牛集团受到惩罚更能规范这个行业的秩序呢？”
然而，从目前的情况来看，国家工商总局的反垄断与反不正当竞争局执法力度和效果仍值得讨论。
本刊记者曾就“诽谤门”事件询问国家工商总局，至今仍未得到回复。据有关人士介绍，国家工商总局反垄断与反不正当竞争局的执法人数为两位数，而且是小两位数，一个对比是，美国处理类似事件的联邦贸易委员会有数千人的规模。■
……
中国乳业两巨头正在上演一出伦理大片。
在被伊利状告诽谤之后，蒙牛先是拒不承认，而后拼命与被逮捕的蒙牛未来星品牌负责人安勇撇清关系，在明显缺乏诚意的道歉声明中反戈一击，翻出8年前被伊利“黑色公关”的陈年旧案。未几，蒙牛又向伊利抛出了“同城兄弟，不要自己打自己”的橄榄枝，伊利不予回应。
剧情仍在不断更新，然而人们早已无心看热闹。因为在乳制品的背后，是千万脆弱的小生命。经历三聚氰胺事件之后，蒙牛对待同行尚且如此，对待严重信息不对称的消费者必然更是无底线操作。
“从两个企业的态度看，他们还没发觉打击和伤害的不仅仅是对手，而是整个行业，整个市场经济秩序以及消费者。而这次司法部门的介入也是给所有企业一个提醒，采用不正当的手段竞争可能会面临严厉的制裁。”曾参与过《反不正当竞争法》修订工作的中国人民大学法学院教授吴宏伟对《瞭望东方周刊》表示。
类似的产业巨头恶性竞争比比皆是。例如啤酒业的雪花和燕京、电信行业的中国移动与中国联通、水业的农夫山泉和康师傅、互联网行业的360与腾讯等等。
伴随改革开放三十年的发展，中国各产业已经形成一批巨头，这些大企业资金雄厚、体量巨大，盘根错节，掌握大量社会资源，一旦越轨，破坏力极为惊人。许多大企业由于同处一城、一省，对政经资源的争夺更为激烈，形成了“同城宿敌”现象，各种灰色、黑色手段无所不用其极。
市场经济是法治经济，但中国的法治环境远未进入理想状态。受制于GDP增长、税收增长、招商引资，地方政府对大企业尤为依赖，对于不正当竞争往往淡化处理。恶行得不到及时惩罚，恶性循环必然出现。
“中国企业虽然规模越做越大，但依然是武大郎心态，不使己强于人而谋人弱于己。”长江商学院副院长滕斌圣在接受《中国青年报》采访时评论说。
相煎何太急
10月22日，呼和浩特市警方召开了一场不到3分钟的新闻发布会，发表的内容与蒙牛“安勇事件纯属个人行为”的声明相呼应：“目前没有证据证明此案有更深层的背景。”据《新世纪周刊》报道，内蒙古自治区高层对此案亦颇感为难，不知如何处理，因为“都是大企业，手心手背都是肉”。
1998年，身为伊利副总经理的牛根生出走伊利，创立蒙牛。牛根生从伊利挖走了不少主力，迅速崛起，随即在奶源争夺、价格等方面与伊利全面开战。
“在蒙牛崛起的过程中，采用了许多不正当的手段，这些并不阳光的手段写成的《蒙牛内幕》竟然还被相当一部分人捧为管理学圣经。”一位业内人士对本刊记者表示。
同是“同根生”，宏碁与明基这对兄弟或说父子之间与“诽谤门”的主角相比则可称为一段佳话。
明基电通集团的前身明基电脑曾是宏碁的一个子公司，明基今天的掌门人李焜耀则曾是宏碁的副总经理。在李焜耀执掌明基并在后来提出单飞时，有台湾“IT教父”之称的宏碁董事长施振荣知道可能会培养出一个未来的竞争对手，但他不仅答应了明基创立新品牌的要求，而且还继续减持自己持有的明基股份，并承诺在明基新品牌导入期，宏碁不介入与明基产品线类似的产品。
力倡“群龙无首”的施振荣曾表示，他的梦想就是创立一个属于华人的世界性IT品牌。宏碁的成功实现了他的一部分梦想，但还不够，宏碁需要更多的同行者。
信息“毒流”何以蔓延
在一系列被揭底的产业巨头恶斗的背后，一个不光彩的身影也逐渐曝光，那就是公关行业。
据悉，蒙牛被查获的诽谤伊利的公关策划方案的代号为“731计划”，他们从深海鱼油的危害说起，最后将矛头直指添加了深海鱼油DHA的伊利QQ星儿童奶。
而从蒙牛揭露的数年前伊利采用的黑色公关“未晚事件”中可以看到，这家名为未晚的公关公司与伊利相关负责人一起制定了详细的6次行动方案，明确提出针对蒙牛实施“杀牛”计划：擒牛、斗牛、打牛，以图达到把“猛牛”变成“病牛”直至“死牛”。
“这些计划周密，借生物学、管理学等之名来刻意引导公众舆论的诽谤事件真是令人触目惊心，这是对公众的一种愚弄。”中国公共关系协会副会长王大平对《瞭望东方周刊》说。
王大平甚至不愿意将博思智奇这样的公司称为“公关公司”。“从严格意义上来讲，我们业内人士都不认可它是一家公关公司。因为公共关系是帮助客户树立及维护健康的形象，而不是用不道德的手段帮助客户对付竞争对手。”
近年来，企业之间的商战将媒体当作了一个主战场，雇佣公关公司策划竞争对手负面新闻，甚至捏造、污蔑等行为肆意泛滥，汇成一股信息“毒流”。尤其是在互联网环境中，微博、博客、论坛等因其病毒式的传播范围和速度成为企业发布所谓“新闻”及营销的最佳载体。由此也产生了一些专业的“网络公关公司”，不仅提供炒作类的发帖，也提供删帖服务。
“对这个问题我们也一直很头疼，但是公共关系涉及的范围太广，例如营销、策划、新闻发布、广告等各个方面都在范畴内，这使得立法也很困难，而且现在行业缺乏监管主体，进入门槛过低，无法掌控。”王大平说。
王大平说，中国公关协会试图与人力资源和社会保障部合作推进公关从业人员资格认定的工作，并且建议新闻出版总署牵头对公关公司和机构进行诚信的星级评定。“工商部门应对公关公司的注册提出一个具体的准入标准，不能随便什么人都能做这个行业，因为这与新闻传播密切相关，社会影响太广。”
但他也认为，“公关黑手”的产生根源还在市场。“许多企业有着病态的心理，才会有病态的传播需求，才会有这些病态的策划公司。”
行政监管缺失
“两巨头营销大战突破了道德和法律的双重底线，使整个行业蒙羞，更是在中国食品安全的伤口上撒了一把盐。只有依法严惩，让违法者付出巨大的经济代价，甚至被彻底逐出市场，才能维护正常的市场秩序，挽回消费者信心。”北京市律师协会法律援助与公益法律事务专业委员会主任、北京市易行律师事务所主任刘凝评价说。
然而，违法者被界定为安勇个人，而与蒙牛集团这个经营者无关，更谈不上违法者“被彻底逐出市场。”
一件不正当竞争的案例何以升格为了一宗刑事案件？
“行政监管不力是个重要原因。企业是逐利的，道德不具备强制性，不可能对其有真正的约束作用。相比事态发展严重后运用司法手段，以行政监管来阻止事态的恶化是更好的方式。”吴宏伟说。
在吴宏伟看来，行政监管最大的好处在于，法律的严惩最终落到了个人头上，而行政制裁的对象则是企业和单位，这更具备社会示范效应。“是安勇本人受到惩罚，还是蒙牛集团受到惩罚更能规范这个行业的秩序呢？”
然而，从目前的情况来看，国家工商总局的反垄断与反不正当竞争局执法力度和效果仍值得讨论。
本刊记者曾就“诽谤门”事件询问国家工商总局，至今仍未得到回复。据有关人士介绍，国家工商总局反垄断与反不正当竞争局的执法人数为两位数，而且是小两位数，一个对比是，美国处理类似事件的联邦贸易委员会有数千人的规模。■
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