中国企业“Drive”模式

　　数据不管大小，在积累阶段就可以开始使用了。

　　商业智能和数据可视化分析公司Tableau在2015年初到中国设立分公司。Tableau大中华区总监叶松林发现，虽然国内很多大企业非常重视大数据分析，并在大数据上投了不少资，但这些企业大都处于“如何把数据存起来”和“要存储哪一类数据”的阶段，还没有计划如何应用数据。

　　推广耐克“Drive”模式

　　“我与客户谈话的一个转折点就是问他们，你计划什么时候去使用这些数据。其实，大数据在积累阶段就可以开始使用了。数据不管是大是小，你都应该把它用起来。”

　　Tableau从客户身上学到一种“Drive模式”。很多企业的IT投资是流水式的，做完A再做B，做完B再做C……“Drive模式”指的是一个既没有开始、也没有结束，只有不断进行尝试的过程。

　　耐克就是这个模式的典型例子。耐克说：“Tableau能让我们失败得更快。”——无论数据大小，他们每天都利用Tableau做不同的假设性分析，并迅速获得结果。如果觉得有价值，就进一步加大数据收集和分析力度，把它变成一个常规分析项目。这样，耐克不用等数据收集完才开始做分析，而是有多少数据就分析多少，任何时候都能开展多个分析。

　　“我们延伸了耐克的方式，在全球客户中推广 。”在国内，叶松林向企业传播“Drive”概念。“Drive”重点在于尝试，认识到数据在任何阶段都有价值，而不一定要等到最后再一起进行分析。

　　国内电商企业一号店也自然而然地采用了“Drive”思路。电商数据收集迅速，一号店40人的数据分析团队思维活跃，每天在探索不同内容，如客户流失在哪，产品品类和区域销售情况怎么改变库存……引入的因素越多，数据分析就越复杂，数据分析团队在增加变量的过程中在不断探索。

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　　人人都是数据分析师

　　为了让用户便捷地开启“Drive”模式，Tableau一直在降低数据应用门槛，这也是它的创立理念和做得比较成功的地方，它希望未来能像Office产品一样普及到任何一个人。

　　“为了让人人都成为数据分析师，学习使用数据就不应该有门槛。”当很多国内用户对Tableau免费视频教程获取途径了解较少，通过付费途径学习时，叶松林团队加大了培训力度——在国内整理上传了数据分析领域的很多视频，在百度上加大投放力度，让更多国内用户接触到免费资源。

　　Tableau讲求的“人人都是数据分析师”理念，与传统商业智能工具不同。后者需要IT部门支持，先做基础技术架构实施，再通过数据分析师，进行数据建模，来帮忙实现可视化分析，最后将报告或可视化图表呈现给业务需求人员。而Tableau这类新一代商业智能及数据可视化分析的平台，在基本框架、流程和细节上进行了重新设计，将最终用户引入到流程中，让他们能接触数据，与数据互动，自由地去问问题，用数据做头脑风暴，创造新的构想，自主开展分析。他们不需IT部门支撑，不用二次开发、重新建模。

　　这种“自助式数据可视化分析”改变了商业智能分析。在Tableau网站上，有用户分析小区房价。之前，人们认为这不是个人做得了的，但如今人们逐步可以拿到网上公开交易的价格、楼层、朝向信息，用Tableau去分析，辅助决策。

　　普通用户能使用数据可视化分析，得益于Tableau这类商业智能企业在降低数据应用门槛细节上做的工作。例如，传统商业智能工具强调“拖拉”式应用，但用户并不知道要将数据拖到哪里。Tableau在产品设计与分析流程中，考虑了这类细节。

　　“很多人说Tableau好看，可视化效果丰富。但如果Tableau是让有IT背景、有美学经验的人获得可视化效果，那许多传统商业智能工具已经完成这个任务了。Tableau做的是让每个人都能获得生动的可视化效果。”叶松林说。

　　今年，Tableau再次获得Gartner《商业智能和分析平台魔力象限》“领先者”称号。Gartner称Tableau是“直观交互式可视化分析的黄金标准”，并认为其产品路线图，如自然语言处理、机器学习支持的数据准备和智能数据等会带来产品差异化。

　　Linux、数据准备产品将亮相

　　2017年，Tableau的产品重点很明确——支持Linux，拓宽移动化，推出自助式数据准备产品。

　　Linux产品需求由中国企业航信提出，经过一两年的研发和几千小时测试，今年即将推出。

　　客户也建议Tableau拓宽移动端的分析部署。今年Tableau在手机、iPad、Android Pad等移动平台上，会发布一系列新产品。 自助式数据准备是Tableau之前欠缺的。准备数据是一项需要耗费大量时间的艰巨任务，Tableau正在努力开发一款数据准备产品Project Maestro，它将让人们能通过直观可视方法准备数据。它让人们所做的联接、并集和计算对分析的影响即时可见。

　　Tableau也正在连接不同的数据平台。在其刚推出的10.2版本中，用户可以从60多个平台抓取数据，包括亚马逊、华为云的FusionInsight，也可以与Saleforces数据做整合。“我们还会加大这方面的力度。最终目的是让大家尽情查看并理解数据。”一个事实是，中国市场的增速高于全球水平，这让Tableau中国团队在过去两年多时间中从3人增长到70人。

　　文/赵艳秋