为贾乃亮打call

　　这一次，全世界都在为贾乃亮打call。

　　李小璐夜宿风波一周后，贾乃亮在1月6日晚9点半发长文予以回应。他在这篇长文中描述了自己事发后的心路历程，痛心表示近日各方言论已几近击垮自己家人，恳请网友给自己的生活“留一点余地”。并说“我对不起璐璐，没有给你最好的。”但是全文中，没有一处“相信”，网友认定：这是确认出轨啊。

　　长文发出，当然引发风暴般的回响，短短十五分钟阅读量接近三百万。网友声援声一片，但也有质疑的声音认为，“被偷拍被质疑出轨的是李小璐，但贾乃亮却在事件曝光之后先于女方出面表态，等于亲手为李小璐贴上了女版文章的标签”。但是真的忍不住想说上一句，no zuo no die。

　　贾乃亮长文回应说了四件事：不“相信”、是家事、诉深情、求放过

　　但，就是这样一篇极其不专业、高度情绪化的回应文，却无形中成为了危机公关回应文中的又一篇经典之作。首先是设置议题，引导舆论向理性方向走。

　　在整个事件中，从网络无数的10万+爆文到网民发言，情绪都处于一种高度不理性之中，如果贾乃亮在此时再使用手撕、对抗的表达方式，无论说的是什么，都会再度引发舆论的滔天巨浪，但是贾乃亮没有。

　　全文既没有说李小璐出轨可恨，也没有说PGONE第三者插足可杀，甚至根本没有正面回应出轨事实，而是引导舆论把这件家事的处置权交回到当事人自己手里。这种态度显然是当下最可取的，因为这避免了一场更加没有底线、更加汹涌的舆论战争。

　　二是情绪引导，既引发同情又不伤及李小璐。

　　文中提到了他的岳父母的状态，特别是提到甜馨还在发着高烧，甚至出现了类似心灵鸡汤这样的文字，“甜馨发着高烧可视频里流着泪却还笑着对我说：爸爸我想你！你们知道那一刻我的心情吗？心在流血，止不住地流！我们作为公众人物，享受了如此多观众对我们的爱戴，这一刻我无权去指责任何人，看到家人们的痛苦，我除了自责，不知还能再有一些力气为他们做些什么！我对不起甜馨，爸爸让你在这么小的童真年纪无辜地承受这些！”

　　这样的表述当然可以激发网友的同情心，但难得的是这里贾乃亮并没有利用这种同情心，因为下一段，他并没有将矛头对准李小璐，而是将责任推向自己。

　　这也就是第三点，自我反思，人设重建。他对李小璐深情倾诉：“也许还是我做的不够好，我想努力把全世界最好的都给你，可我用尽所有的能量最终却完成不了对家庭的陪伴与拼命工作之间的平衡……”言语之间，也表达了原本期待中的童话般的爱情“变成了最大遗憾”。

　　有些质疑的声音提出，这时候为什么是贾乃亮先跳出来说？为什么是他先于李小璐全面回应？实际上无论是李小璐还是PGONE，此时一旦对这件事发声，一定会被淹没在汹涌的舆论口水下，此时能说、有机会改变舆论风向、降低事件强度的，只有贾乃亮。

　　而作为危机公关回应文来说，这篇文章既错漏百出，又精彩至极，可以说是在歪打正着中，回应了公众关心的各种问题，也完成了议题设置和情绪引导，更赢得了公众同情，启动了贾乃亮的人设重建，这样的回应，当然配得上一个满分。

　　贾乃亮的最软回应，才是对这场残酷风波的最硬回击。但这当然不只是一份危机公关回应文，也是贾乃亮对这场风波另两位当事人的回应，甚至可以说是对事件未来发展的表态。

　　胡炜斌

关注读览天下微信， 100万篇深度好文， 等你来看……