如何给别人留下完美的第一印象？

　　一旦我们对某人做出评判，在之后的交往中我们会不断设法证明自己是正确的。

　　我们的所见所闻都会经过第一印象的过滤。

　　你永远不会有第二次机会给别人留下一个好的第一印象。在那短短的几秒钟内，仅仅一眼，别人就可以判断出你的社会地位、经济水平、受教育程度，甚至事业成就。几分钟之内，他们就可以判断出你的智力水平、信誉度、能力状况、友善度以及自信心。尽管做出这些评价只在一瞬间，但它们可以持续数年，因为第一印象往往难以磨灭。

　　一旦我们对某人做出评判，在之后的交往中我们会不断设法证明自己是正确的。我们的所见所闻都会经过第一印象的过滤。

　　如果你给某人留下了一个美好的第一印象，那么之后的关系发展就会因此受益，甚至他可能会带给你意想不到的支持和帮助。但如果第一印象很糟糕，那此后想要改变这种印象都非常困难，甚至影响你们后续的互动。

　　第一印象影响力如此巨大的另一个原因是，它的判断往往是正确的。德克萨斯大学奥斯汀分校进行的一项研究显示，人们仅仅通过一张照片就能够准确判断出一个人90% 的人格特质。该研究包含的特质有：外向性、开放性、随和性、尽责性、情绪稳定性、可爱性、自尊程度、孤独程度、宗教信仰，甚至政治倾向。

　　首席执行官和人力资源专家也认可，面试的前几秒就已经决定了他们是否雇用面试者。一位资深高管曾和我分享说：“剩下的面试时间基本上属于装装门面。

　　黄金法则：利用本能先赢一半

　　怎样才能给人留下一个美好的第一印象呢？其实，我们的思考逻辑相当简单：我们喜欢那些和自己相似的人。我们现在的本能来自人类长久的历史积淀，可以从部落时期开始算起。在那样一个环境下，能否准确判断一个人是不是属于你的部落，可以决定你的生死。如果你懂得如何利用这些本能反应，那么它足以让你在生死之战中先赢得一半。

　　当人们在装束、外表、举止、语言方面都相似时，他们会想当然地认为，他们有相似的社会背景、教育经历甚至价值观。我们在观察别人的行为举止和肢体语言之前，会先对他做一个外表的整体评价。这可能是因为服装可以在远处观察到，并帮助我们快速决定这个人是敌是友。换句话说，服饰可以算得上是现代生活中的部落标识。

　　部落标识：根据环境选好衣服

　　融入环境还是脱颖而出？答案取决于你的目标，如果你想让别人感觉舒服，那就适应他们的部落标识。据说IBM 的管理人员在让销售人员拜访一些比较传统的公司客户时，都会告诉他们：“你可以穿任何衣服，只要外套是海军蓝的就可以。”

　　你不会穿着夏威夷衬衫去投资银行，也不会在创业公司穿着三件套西服。在同一个行业内，甚至会有不同的着装规范，税务律师不可能穿与娱乐业律师一样的西服。

　　如果你想给别人留下深刻的印象，就要根据环境选择衣服，并选择其中高端的那种。“人靠衣装”这句话说的就是这个道理。

　　提前做研究是值得的。如果你要去参加一个聚会，那就先给主人打个电话询问一下情况；如果你要去面试一份工作，那就提前几天去办公场所看看，观察一下进进出出的人们穿的是什么。

　　握手的学问：建立关系的第一步

　　一位《财富》500 强公司的首席执行官曾经说过，当他必须从两名资历相当的候选人中选出一位时，他会把职位交给更会握手的候选人。这种做法极端吗？也许有点，但艾奥瓦大学的管理学专家在分析了面试过程中的互动后得出结论，握手“比随和、谨慎或情绪稳定更重要”。其他研究都表明，握手可以提高交往的质量，在一秒钟内产生较高程度的亲密感和信任感。

　　尽管握手看起来微不足道，但它是建立起亲密关系的重要一步。握手时的身体接触需要暂时撤消个人的空间屏障，即使只持续片刻。因此，握手需要信任。如果两人相互信任（握手顺利），建立关系的第一步就完成了。

　　接下来的10个步骤，可以帮助你完成一次完美的握手，给人留下正面的第一印象。

　　1. 首先，确保你的右手是空的。提前把手上的东西转移到左手去。你一定不希望在要握手的时候手忙脚乱吧。

　　2. 右手不要拿饮料，尤其是冷饮，不然你的手会又冷又湿。

　　3. 在握别人的手之前，无论是男士还是女士，如果你是坐着的，请站起来。把你的手放在口袋外面，因为让人看得见手会让你看起来更加开放和诚实。

　　4. 确保足够的眼神交流，时不时热情地微笑，但笑太多会让你表现得很急迫。

　　5. 头部保持直立，不要以任何方式歪着头，要正视着对方。

　　6. 把你的手放直，既不主导（掌心向下）也不顺从（掌心向上）。如果不太确定，你可以把拇指竖起，对着天花板。

　　7. 打开拇指和食指，以确保能得到最佳的虎口接触。

　　8. 让你的手掌放平，而不是作捧状，从而完全贴合对方的手，保证双方的手掌能够充分接触。

　　9. 尽量用你的手指包裹对方的手，一根根放上去，就像你要用你的手给对方一个拥抱一样。你几乎可以用你的食指碰到他的脉搏。记得是几乎，并不是完全。

　　10. 一旦两只手充分接触，就将大拇指向下挤压，力度与对方的力度一致。握手要晃动手肘而不是手腕，如果你想传达特别的亲切感，那就停留片刻，然后后退一步。

　　破冰：正确打开话匣子

　　有一个既简单又能表达亲和力的方式，可以帮助你开启对话，并引导对话往正确的方向发展，那就是赞美对方的穿着打扮，这是非常好的开场方式。

　　接着，可以继续就开放式问题进行交流，比如“你这样穿，背后有什么故事吗”。“故事”这个词对大多数人来说具有非常强烈的情绪效果，这让他们直接进入到讲故事的模式，从而很快改变你们之间的连接。

　　另一个破冰问题是“你是从哪里来的”。不管答案是什么，它都能推动对话的进一步发展。要想与对方不停地交流，只需要提一些开放式问题，比如“今晚是什么风把你给吹来啦”，或者“你怎么看待这件事”。相反，封闭式问题只能够回答是或者不是。而且一旦回答完毕，又重新回到了起点，你不得不继续努力想其他话题来维持对话。

　　把你的问题集中在一些积极的话题上，因为人们会把你和与你谈话时产生的感觉联系起来。如果他们开始问你的情况，而你又想要重新将谈话焦点转向他们，那么就可以利用“反弹”技术：用一个事实回答问题，并加上个人评论，然后重新将问题转向他们。

　　优雅的结束

　　正如第一印象可以为后续的交流增色，最后时刻的结束语也至关重要。成为一个有魅力的谈话者意味着，人们会很乐意跟你在一起，甚至可能会舍不得让你走。所以，怎样优雅地结束谈话呢？

　　首先，不要拖太久。否则你和对方都会感到紧张和不适。当然，最简单的结束谈话方法就是找到合理的“官方”原因。比如，你有某项重要的工作需要在规定的时间之前完成。当你“正忙”时，别人也不会再占用你的时间等。

　　另一种优雅结束对话的方式是，提供一些有价值的东西，比如：

　　信息：文章、书籍或是你认为可能对他们有用的网站。

　　连接：在你认识的人中有他们想认识的，这时你可以介绍给他们认识。

　　预期：你可以邀请他们去你所在的组织里交流。

　　认可：给予他们你认为他们值得拥有的奖励。

　　提供有价值的东西往往会让他人加深对你的好感。这样一来，你也就能在对方的心中树立起慷慨的形象。

　　你可以等到对方说完一句话后再开口，说一下类似这样的话：“你知道，对于你刚才说的那番话，你真的应该查阅这个网站。如果你能给我一张名片，我可以发相关链接给你。”对方递给你一张名片，此刻你便有完美的机会说：“太好了！我很快用电子邮件回复你。很高兴认识你。”

　　谈话结束后，不要浪费时间去担心你说过的话、你想说却没有说的这件事，或者去琢磨下一次该怎么样。麻省理工学院媒体实验室的研究表明，影响人的并不是你说过的单词或内容，而是与你交谈时的感觉。

　　你或许已经不记得一周之前的谈话内容，但却能够记得他们给你带来的感受。一段谈话在别人心中保留下来的是情绪印记，而不是对话内容。如果你能使用我们刚介绍的所有工具，你留给别人的情绪印记将会更加灿烂。

　　（本文内容摘编自《精英的人格魅力课》，湛庐文化出品）

　　文/奥利维亚·福克斯·卡巴恩