CIO们现在最关心的技术话题什么？
Gartner针对全球1200个CIO的调查显示：2011年，他们最关注的关键技术中，云计算排在第1位，而2009年时排在第16位，2010年排第2位；亚太地区的CIO关注的技术领域，第一是云计算，第二是IT管理。
云管理契机
之前，赛迪顾问发布的《中国云计算产业发展白皮书》（2011版）显示：未来3年，中国云计算应用将以政府、电信、教育、医疗、金融等行业为重点，市场收入规模将从2010年的167.31亿元增长到2013年的1174.12亿元，年复合增长率将达91.5%。
正如十年前谈电子商务都被认为是喊口号，而现在网购已经成为日常行为一样，云计算肯定是市场未来所在。
在Gartner的调查结果中，还值得注意的一点是IT管理在CIO心目中的变化：2010年它排名第十，2011年则排名第四。在亚太区，IT管理排名第二。亚太地区相对于欧美地区，IT环境还不成熟，在云计算风潮下，IT管理变得更为重要。
为什么IT管理会受到CIO如此的重视，排名会升得这么快？
BMC软件公司北亚区总经理苏玉龙告诉记者，在云计算大潮下，大家越来越发现，云是动态的，不好管理。“传统的IT管理方式是先根据需求搭建起IT系统再考虑如何管理，通过监控、运维流程解决系统问题。而在云计算环境下，系统设备量大且结构复杂，之前那种先建系统等发现了问题再管理的做法是不可行的，必须在构建云之前就想好如何管理。”苏玉龙说。
面对如此庞大的云计算市场，谁都不想错过，BMC也一样。
苏玉龙坦言，BMC不做云计算的设备，也不做虚拟机，而是要做云管理的佼佼者，通过建立强大的服务团队，帮助客户一起计划、设计、建立、运维云计算平台。BMC的目标客户是电信运营商、IT系统集成商，还有政府和大型企业等。
云服务的生命周期管理
企业需要自动化的技术以提供云服务，并需要相应的管理工具以保证服务水平，同时还需要计费、财务工具管理不同类别的云服务。BMC软件公司大中华区软件咨询部经理谢珑向记者介绍了BMC新近推出的构建“云”的产品方案组合CLM2.0（CloudLifecycleManagement2.0，生命周期管理）。
谢珑介绍，CLM2.0的特点在于其针对业务应用，可以让客户充分利用自动化工具和规则政策，熟练安装、配置和管理云服务，其定位就是从云服务的生命周期角度来持续管理，从服务请求到服务终止，让客户的云服务产品在推出的时候就已经在可管理的环境之下。
“首先，我们有一个门户，可以允许通过API跟用户现有的系统进行集成，用户可以把CLM2.0集成到现有的环境中去，接着走到我们的服务目录。服务目录就像在餐馆里点餐，只不过我们这点餐比较全，比如要不要启用一些特别的设置、要不要防病毒、要不要做计费，有各种各样的选项让用户进行选择，然后通过服务蓝图和服务治理器（ServiceGovernor）交付给用户一个他真正需要的云服务。”谢珑介绍说。
CLM2.0的独特优势是可以在物理集成环境上，为客户提供多租户的模式，允许用户自己定义自己的公司、组织架构和所需的资源及应用，不需要定制化开发，只需设置配置参数就可实现用户之间相互独立，相互隔离的一套系统。
台湾“中华电信”的“Hi-cloud”云服务就是BMC的一个实际案例，“它已经实现云环境下的12种自服务，包括虚机部署与变更、网络配置与变更等，通过构建完整CMDB云资源管理，‘中华电信’的云服务交付速率得到了百倍的提升。”苏玉龙说。
本报记者霍娜
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