中国游客：韩国的“未来投资者”
- 来源:瞭望东方周刊
- 关键字:消费,旅游,韩国整容
- 发布时间:2011-12-21 14:22
若以2009年的统计数据为准，韩国国内生产总值（GDP）排名世界第15位，国家竞争力排名第27位，但旅游业的竞争力只排在第31位，旅游收入排名第30位，外国游客入境人数则排在了第35位。
作为经合组织（OECD）的一员，韩国很多经济指标都超出经合组织成员国的平均数，然而韩国旅游业在国内生产总值中所占比率仅为7.2%，与经合组织成员国10.1%的平均值还有距离。也不及周边的竞争对手---马来西亚（16.0%）、泰国（15.7%）和香港（12.8%）。
鉴于旅游业是高附加值产业，对任何一个国家经济发展都极为重要，若韩国发展旅游产业，可以打破韩国增长主要依赖制造业产品出口的现状。为此，韩国政府提出了发展旅游观光业的宏伟规划：到2014年，要吸引1200万外国游客来韩国旅游，旅游收入将从2009年的不足90亿美元增至135亿美元，并创造4万个新的工作岗位。到2020年，要吸引2000万游客到韩国观光，使韩国成为“旅游业发达国家”。
在韩国，中国游客人均消费1588美元
韩国人之所以敢于树立这样一个雄心勃勃的产业计划，主要是瞄准了中国和日本这两个最大的游客来源国。2010年，韩国的外来游客为878万人次，其中日本游客303万人次，中国游客187万人次，中日游客占外国游客总数的56%。韩国旅游业当年的旅游总收入为91亿美元，其中从中日游客身上赚取62.4亿美元，占总收入的69%。
据韩国旅游部门统计分析，2010年，中国游客在韩国人均消费1588美元，日本游客人均消费1069美元。来韩国的日本游客虽比中国游客多1/3以上，但中国游客为韩国旅游业贡献了30亿美元的收入，只比日本游客贡献的32.4亿美元少不到10%。
中国游客来韩观光人数近年增长强劲：2005年58.5万人次，2006年78.2万人次，2007年92.5万人次，2008年116.7万人次，2009年134.2万人，2010年更达到187万人次，比2009年增加了近40%。2011年头9个月就达168万人次，全年预计将超过200万人次。除了香港和澳门之外，韩国是中国人出境游人数最多的地区。
近两年来赴韩中国观光客的激增更令韩国旅游部门充满了期盼。
韩国旅游部门不无憧憬地说，到2020年中国如果有10%的人口海外旅游，而韩国能吸引到其中1%的话，来自中国的游客数量也将达到1000万。退一步说，哪怕是只吸引到0.5%，也会有500万。
MICE旅游成为最新增长点
根据调查，韩国目前成为中国游客出国热门目的地的原因不外乎以下几点：中韩两国历史相通、地理相近、文化相似；比起去欧美国家旅游，韩国路途近、省钱得多；深受韩流文化影响的年轻人是韩国游的主力军。此外，日本地震也使一些原本想赴日本旅游的中国游客改道去了韩国。
在此基础上，韩国政府近年来为吸引中国游客做足了保障和助推。
比如，简化中国游客到韩国旅游的签证手续。以前，中国游客只能到韩国驻北京、沈阳、上海和西安的领事馆签证。随着中国游客的急剧增加，韩国政府决定，所有韩国驻华使领馆都可以为到韩国旅游的中国游客办理签证，而且可办一年内多次往返韩国的旅游签证。韩国2009年制订的《观光产业先进化战略》还建议，对65岁以上老人、儿童和青少年、公务员、跨国企业职员等部分中国人，可以30天内免签证去韩国。对于到韩国著名风景区济州岛的中国游客，早几年就实行全部免签证了。
更重要的是，韩国旅游行业还根据中国游客的心理特点，设计出了多种特色旅游。
比如“韩流旅游”。利用前些年中国的“韩流”热潮，韩国推出了追寻“冬季恋歌”拍摄小岛、探访“大长今”外景地、亲历裴勇俊等韩流明星生活演出环境的旅游路线，受到热捧。
再比如“科技旅游”。从今年6月末起，韩亚航空中国分社推出了“韩亚IT旅游”的新产品。组织中国游客访问韩国尖端信息技术（IT）现场，如瑞草洞三星电子d’light展示馆和龙山电子商场等。这一旅游项目3个月内吸引了一万名中国游客，成为了韩国旅游商品中的新星。
还有“整容旅游”。韩国的整容以及健齿业在中国有较大影响，于是首尔江南区几个洞（街）应运而生了专门接待中国游客的“整形一条街”。韩国整形外科有关人士曾表示：“中国顾客只要来了，至少会花费1000万韩元（约合5.5万人民币）的手术费用。有些中国顾客一年会来四五次，对鼻子、嘴唇、额头等部位进行全面整形。”
韩国旅游业还提出，在争取更多中国游客的同时，也要注重提高旅游业的服务质量，要使中国游客从“欣赏旅游”走向“参与旅游”。为此，他们面对中国大型企业推出了MICE旅游：即企业会议（Meeting）、激励旅游（IncentiveTravel）、国际会议（Convention）、展示会（Exhibition）相结合。MICE被称为“旅游产业的奇葩”，参加人员众多、附加经济价值高，可以带来巨大的经济效果，正在成为旅游产业的新增长点。近两年，韩国旅游部门成功地策划了几次中国游客来韩国济州岛的MICE旅游。
2010~2011年，中国企业界至少有三次去往济州岛的MICE游。济州岛方面的统计数据显示，三次中国大型旅游团的直接消费就达618亿韩元。韩国媒体分析，若加上购物、餐饮等间接经济效果，可能达2281亿韩元（约合2亿美元）。
今年中国的“十一”长假也变成了韩国旅游业的黄金周。韩国旅游部门的数据显示，今年中国国庆节期间，共有5.8万中国游客到韩国观光，比上年增长20%，为韩国带来了超过1亿美元的旅游收入。目前全韩国用中国银联卡可以提取韩元的自动取款机达到了3万台。
未来投资者
韩国媒体目前是打心眼里欢迎中国游客，韩国最权威的《朝鲜日报》发表了一篇题为“中国游客，未来的投资者”的文章，其中写道：“中国游客能填满空荡荡的松岛国际城，也能为解决未售房等房地产不景气问题找到突破口。扩大服务市场喜迎中国游客显然是解决青年雇用问题的新机遇。韩国人每天看到的中国游客并不是单纯的游客，他们是韩国经济问题的解决者，也是未来的投资者。”
当然，由于到韩国旅游的中国观光客增长过快过猛，韩国旅游行业的服务已经有点跟不上了。
首先是，汉语导游的数量和质量都满足不了需求。到2010年底，整个韩国取得汉语导游资格证的专业导游只有2818人，相当于日语导游（8801人）的1/3，英语导游的（4857人）的一半。
其次，韩国各旅游城市景点的酒店满足不了需求。常有中国游客抱怨，在首尔如果住宿到较便宜的远郊区酒店，每天耗费在路上的时间过多，致使观光时间打了折扣，有的旅行团甚至只能住在汽车旅馆。此外韩餐饭菜花色品种也较少，质量也需进一步提高。
（作者为中国社会科学院经济所研究员）
詹小洪
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作为经合组织（OECD）的一员，韩国很多经济指标都超出经合组织成员国的平均数，然而韩国旅游业在国内生产总值中所占比率仅为7.2%，与经合组织成员国10.1%的平均值还有距离。也不及周边的竞争对手---马来西亚（16.0%）、泰国（15.7%）和香港（12.8%）。
鉴于旅游业是高附加值产业，对任何一个国家经济发展都极为重要，若韩国发展旅游产业，可以打破韩国增长主要依赖制造业产品出口的现状。为此，韩国政府提出了发展旅游观光业的宏伟规划：到2014年，要吸引1200万外国游客来韩国旅游，旅游收入将从2009年的不足90亿美元增至135亿美元，并创造4万个新的工作岗位。到2020年，要吸引2000万游客到韩国观光，使韩国成为“旅游业发达国家”。
在韩国，中国游客人均消费1588美元
韩国人之所以敢于树立这样一个雄心勃勃的产业计划，主要是瞄准了中国和日本这两个最大的游客来源国。2010年，韩国的外来游客为878万人次，其中日本游客303万人次，中国游客187万人次，中日游客占外国游客总数的56%。韩国旅游业当年的旅游总收入为91亿美元，其中从中日游客身上赚取62.4亿美元，占总收入的69%。
据韩国旅游部门统计分析，2010年，中国游客在韩国人均消费1588美元，日本游客人均消费1069美元。来韩国的日本游客虽比中国游客多1/3以上，但中国游客为韩国旅游业贡献了30亿美元的收入，只比日本游客贡献的32.4亿美元少不到10%。
中国游客来韩观光人数近年增长强劲：2005年58.5万人次，2006年78.2万人次，2007年92.5万人次，2008年116.7万人次，2009年134.2万人，2010年更达到187万人次，比2009年增加了近40%。2011年头9个月就达168万人次，全年预计将超过200万人次。除了香港和澳门之外，韩国是中国人出境游人数最多的地区。
近两年来赴韩中国观光客的激增更令韩国旅游部门充满了期盼。
韩国旅游部门不无憧憬地说，到2020年中国如果有10%的人口海外旅游，而韩国能吸引到其中1%的话，来自中国的游客数量也将达到1000万。退一步说，哪怕是只吸引到0.5%，也会有500万。
MICE旅游成为最新增长点
根据调查，韩国目前成为中国游客出国热门目的地的原因不外乎以下几点：中韩两国历史相通、地理相近、文化相似；比起去欧美国家旅游，韩国路途近、省钱得多；深受韩流文化影响的年轻人是韩国游的主力军。此外，日本地震也使一些原本想赴日本旅游的中国游客改道去了韩国。
在此基础上，韩国政府近年来为吸引中国游客做足了保障和助推。
比如，简化中国游客到韩国旅游的签证手续。以前，中国游客只能到韩国驻北京、沈阳、上海和西安的领事馆签证。随着中国游客的急剧增加，韩国政府决定，所有韩国驻华使领馆都可以为到韩国旅游的中国游客办理签证，而且可办一年内多次往返韩国的旅游签证。韩国2009年制订的《观光产业先进化战略》还建议，对65岁以上老人、儿童和青少年、公务员、跨国企业职员等部分中国人，可以30天内免签证去韩国。对于到韩国著名风景区济州岛的中国游客，早几年就实行全部免签证了。
更重要的是，韩国旅游行业还根据中国游客的心理特点，设计出了多种特色旅游。
比如“韩流旅游”。利用前些年中国的“韩流”热潮，韩国推出了追寻“冬季恋歌”拍摄小岛、探访“大长今”外景地、亲历裴勇俊等韩流明星生活演出环境的旅游路线，受到热捧。
再比如“科技旅游”。从今年6月末起，韩亚航空中国分社推出了“韩亚IT旅游”的新产品。组织中国游客访问韩国尖端信息技术（IT）现场，如瑞草洞三星电子d’light展示馆和龙山电子商场等。这一旅游项目3个月内吸引了一万名中国游客，成为了韩国旅游商品中的新星。
还有“整容旅游”。韩国的整容以及健齿业在中国有较大影响，于是首尔江南区几个洞（街）应运而生了专门接待中国游客的“整形一条街”。韩国整形外科有关人士曾表示：“中国顾客只要来了，至少会花费1000万韩元（约合5.5万人民币）的手术费用。有些中国顾客一年会来四五次，对鼻子、嘴唇、额头等部位进行全面整形。”
韩国旅游业还提出，在争取更多中国游客的同时，也要注重提高旅游业的服务质量，要使中国游客从“欣赏旅游”走向“参与旅游”。为此，他们面对中国大型企业推出了MICE旅游：即企业会议（Meeting）、激励旅游（IncentiveTravel）、国际会议（Convention）、展示会（Exhibition）相结合。MICE被称为“旅游产业的奇葩”，参加人员众多、附加经济价值高，可以带来巨大的经济效果，正在成为旅游产业的新增长点。近两年，韩国旅游部门成功地策划了几次中国游客来韩国济州岛的MICE旅游。
2010~2011年，中国企业界至少有三次去往济州岛的MICE游。济州岛方面的统计数据显示，三次中国大型旅游团的直接消费就达618亿韩元。韩国媒体分析，若加上购物、餐饮等间接经济效果，可能达2281亿韩元（约合2亿美元）。
今年中国的“十一”长假也变成了韩国旅游业的黄金周。韩国旅游部门的数据显示，今年中国国庆节期间，共有5.8万中国游客到韩国观光，比上年增长20%，为韩国带来了超过1亿美元的旅游收入。目前全韩国用中国银联卡可以提取韩元的自动取款机达到了3万台。
未来投资者
韩国媒体目前是打心眼里欢迎中国游客，韩国最权威的《朝鲜日报》发表了一篇题为“中国游客，未来的投资者”的文章，其中写道：“中国游客能填满空荡荡的松岛国际城，也能为解决未售房等房地产不景气问题找到突破口。扩大服务市场喜迎中国游客显然是解决青年雇用问题的新机遇。韩国人每天看到的中国游客并不是单纯的游客，他们是韩国经济问题的解决者，也是未来的投资者。”
当然，由于到韩国旅游的中国观光客增长过快过猛，韩国旅游行业的服务已经有点跟不上了。
首先是，汉语导游的数量和质量都满足不了需求。到2010年底，整个韩国取得汉语导游资格证的专业导游只有2818人，相当于日语导游（8801人）的1/3，英语导游的（4857人）的一半。
其次，韩国各旅游城市景点的酒店满足不了需求。常有中国游客抱怨，在首尔如果住宿到较便宜的远郊区酒店，每天耗费在路上的时间过多，致使观光时间打了折扣，有的旅行团甚至只能住在汽车旅馆。此外韩餐饭菜花色品种也较少，质量也需进一步提高。
（作者为中国社会科学院经济所研究员）
詹小洪
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