跪下来说

　　最近在网上广为流传的一个小学生的作文《爸爸，请您跪下来跟我说》中，给人印象最深的是这样一段话：

　　“骆大使和翻译单膝‘跪’在我面前。我惊呆了……只听到他说：他在小学六年级前，是只‘菜鸟’。有一次，他做了件很坏的事，老师让他写检讨，还让他在全体同学面前读了。他觉得这样下去不行，于是他发奋努力，成为一个优秀的学生。 我没有记住多少他的话。我的脑海只有他们跪下来的画面。我清晰地看到他关爱的眼神，还有耳边的白头发。那时候，我在想：什么时候我的爸爸，可以跪下来跟我说话？”

　　常被指作秀的骆家辉这次又未能幸免，其实，在美国受过教育的人当中，跪着(其实是优雅得体地蹲着)听小孩子说话，是一种相当普遍的礼仪。大人对小孩子还要有礼仪？当我们这样问的时候，已经间接回答了这个小学生的问题——中国爸爸为什么不能“跪”着与孩子说话？因为这样的习俗在我们的传统中不仅没有，而且听起来离经叛道。

　　在小孩子面前“跪”着而不是站着说话能立竿见影地营造平等、融洽而又相互尊重的氛围。当你很享受被仰望的感觉时，你不要指望被迫仰望你的人能真诚地对你说话，你也不要指望你说出的话能被真诚地相信和接纳——哪怕你的话每字每句都是对的。沟通，首先是——而且最终也是——悄悄拆除横亘在彼此间的一道道心理围墙的过程。在弱势者面前跪下来说话，是拆除心理围墙必不可少的(甚至可能是决定性的)一步。反过来，在弱势者面前居高临下，漫不经心，就是在已有的心理围墙之外再加上了一道厚厚的围墙，切切实实地让沟通成为“不可能的使命”。

　　任何礼仪都有技法和心法两个层面。“跪”既是一种形式上、物理上的“自我矮化”，是技法；它又是一种内容上的、心理上的“自我矮化”，从社会所赋予的高大的外在形象(大使形象)向原初状态(“菜鸟”)的“自我还原”，让本来仰望着你的人真切地感到你和他“本是同根生”。这是一种让对方难以置信又无庸置疑的融合感。没有这种融合感，父亲对儿子、老板对员工之间的对话都不是对话，而是训话。哪怕你反复声称自己如何站在对方的立场为对方着想，哪怕你的语气是如何的苦口婆心，后者心里泛起的，都不过是不敢言明的不满和不屑。

　　有这样一个故事。从前有一个公子哥，得了一种自我认知错乱的心理疾病，认为自己变成了大公鸡，整天躲在桌子底下学公鸡叫。财主高价悬赏能治好儿子怪病的高手，没想到揭榜的竟然是一个流浪汉。流浪汉竟然钻在桌子底下和他一起“喔喔”叫。几天以后，两只“公鸡”成了形影不离的玩伴，有一天，流浪汉突然从桌子底下钻出来大叫：“我不是大公鸡了，我变成了人了！”公子哥愣了愣，随即也钻了出来，跟着说：“我不是大公鸡了，我变成人了。”两只“大公鸡”就这样变成了人，公子哥的怪病就这样治好了。

　　在权力无能为力的地方，影响力就是这样发挥作用的。每个恨铁不成钢的父亲迟早都会发现，自己的千言万语，往往抵不上儿子的某个死党的一句话。原因在于，儿子的世界里容不下父亲高大的自我形象的，他们近在咫尺，而又远隔天涯。父亲的“谆谆教诲”不过是鞭长莫及的隔空喊话。

　　有人曾这样描述某些自以为是的企业咨询顾问：他听见布谷鸟叫了，就给远在澳大利亚的农民打电话，告诉对方，春天到了，该播种了，浑然不知南半球的澳大利亚，此时正是秋天。父亲、老板往往在自己的儿子和员工面前扮演这样的咨询顾问。对这样的父亲和老板，那个名叫杨芷湄的小学生的话是最好的忠告：“我的要求很简单，如果我是你的宝贝，就请你跪下来跟我说话。”

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