诚信的代价

　　谁最可信？亲人、好友、公司、媒体、政府，2013年人们的信用关系发生了何种改变。

　　“在互联网上，没人知道你是一条狗。”

　　这是《纽约客》杂志在1993年7月5日刊登的一幅漫画的标题。这个标题直指互联网环境的虚拟性与复杂性，后来成为网民津津乐道的经典流行语。二十年后，这个标题在当下中国依然适用。“2013中国信用小康指数”的调查结果显示，网络诚信并不乐观，逾四成受访者为“网络可信度”打出了“不及格”的分数。

　　2012年，国内网络零售交易规模达1.31万亿元，这创下了惊人的记录，但也潜伏着各种陷阱和巨大的“诚信”隐患。在本次调查中，逾九成受访者表示，在网购时曾购买到与实际描述不符的货品，其中32%的人“经常”遇到这种问题，而表示“从来没有遇到过”的人只有5.6%。

　　离开虚拟世界，在现实社会中，2013年中国人的信用关系又发生了哪些变化？

　　人类的生存本能告诉我们要相互信任，但传统的信任正在出现危机，不仅美国人“有时信任，有时不信任”，中国人亦如此，除了“坚定不移”地信赖父母外，配偶、子女、兄弟姐妹，谁的信任度最稳固？对于26～35岁的人来说，子女还小，所以在他们的“信任名单”中，除了父母和配偶外，排在第三位的是兄弟姐妹，第四才是子女。46~55岁受访者列出的“信任名单”则最为特殊，他们依然把父母列在了第一位，但是配偶却被排在了第三的位置上。

　　哪些群体拥有良好的诚信形象？在“2013中国信用小康指数”调查中，北京人、山东人、香港人、上海人、江苏人、广东人、浙江人、台湾人、澳门人和四川人包揽了“中国地方人诚信形象排行”的前十位；军人、学生、农民、农民工、教师、记者、IT从业者、心理咨询师、非政府组织工作人员和律师在“十大诚信职业群体”榜单上占据了前十位。

　　“不诚信者”是要付出代价的，这个代价有多大？在上海，地铁逃票者信息将被记入诚信档案；在江苏，欠缴水电费半年者禁止报考公务员……随着今年3月15日，《征信业管理条例》的正式实施，中国“征信业”步入了有法可依的轨道，不守信者将被戴上“紧箍咒”。

　　在现实与虚拟交织的双重世界里，《小康》杂志对政府公信力、人际信用、企业信用、网络信用、媒体信用、公益信用、教育信用等进行了全方位的调查，结果显示诚信教育和网络诚信越来越受人关注，而人们期待诚信最终能成为一种信仰。

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