第四次转型，必须赢！

　　就在第一季度结束后的高层会议上，CEO罗睿兰发出了冷峻严厉的警告：“在那些我们转型速度不够快的领域，我们的处境非常艰难。这家庞大的技术公司需要加速向新的计算模式转型，以重振旗鼓。”

　　这跟外界认为IBM身处危险边缘却不自知完全不同，IBM不是柯达也不是诺基亚。变革正影响着IBM的方方面面，如构建公司的硬件、软件以及服务的方式都在经历彻底的变化，然而太过庞大的IBM显得有些迟缓且笨拙。对于IBM来说，这是巨大的挑战。但是，纵观一百年的漫长岁月里，多少号称颠覆者的竞争对手都已不复存在，尘封在历史的感叹中，而IBM依然与我们在一起。从历史的观点看，在每一次变革型的挑战面前，IBM的应对办法都是成功的。这一次，在向新的计算模式的转型中，选择后发制人的IBM，会再次证明这点吗？

　　输了？没那么夸张

　　2010年云计算被确定为IBM的四大增长领域之一，CEO罗睿兰提出了到2015年IBM云计算收入达到70亿美元的目标。

　　IBM开始加快对于云交付模式的理解。一方面实现IBM产品的云化，例如PureSystem、PowerCloud，另一方面加快理解在云端交付软件和服务的体系。在接下来的一年，IBM推出云计算平台SCE和SCE+。前者是以x86技术为主，后者则融合了IBM的Power技术，以及WebSphere等更多软件能力。

　　在IBM看来，AWS等市面上流行的云平台是标准化的，比较少有定制的能力。但事实上绝大多数的企业在这个基础上还有许多定制能力的需求，因为企业环境里有各种不同的工作负载，在优化性能、以何种规模进行扩张等方面有不同的需求。“当前市场上很流行模块化商品云，但是IBM希望交付给市场的是高价值、具有定制能力的云。” IBM新一代平台首席技术官兼总经理Daniel Sabbah说。

　　这个价值观似乎与市场不怎么合拍，所以IBM一直被诟病在云计算领域颇少建树。Gartner甚至把IBM列为最不受欢迎的IaaS供应商。这种声音在IBM丢了一个大单后更加甚嚣尘上。

　　2013年的6月，一场“云端豪门大战”上演，IBM和亚马逊争夺一个价值高达6亿美元的云计算豪单——美国中央情报局（CIA）云计算项目，官司都打到了美国审计署，惊动了整个业界。

　　竞标该项目的还包括微软、AT&T等几家供应商，初步结果，胜出的却是被认为模块化商品云的提供者亚马逊。实际上，无关最终结局，这一纷争代表着互联网公司对传统IT企业的冲击已经由商品市场蔓延到企业级市场了。

　　相对于整个业界对于IBM此次丢单的夸张反应，Sabbah却很淡定。“亚马逊的确打了很漂亮的一仗。但是，没有一个企业会永远赢单，这个单子我们的确丢了，但仅仅是一个单子而已。当然，我们从中也学习到了一些东西。这个市场刚刚开始，这个新时代刚刚开始，有非常广阔的天地。大家都需要有一个时间去学习。”在他看来，IBM已经学到很多东西。“我们有信心在云这件事情上做到更多，让我们拭目以待。”他的口吻淡然却坚定。

　　IBM与亚马逊的竞争是因为CIA的大单才备受瞩目的，但实际上这两家企业根本不在同一个水平线上。单从资源看，IBM拥有25个大型数据中心和37000名云计算专家，这一数量超出了市场中其他厂商云计算专家人数的总合，更不要说亚马逊一家公司了。IBM知道大多数企业需要一个整合了云与本地数据中心技术的混合解决方案。与亚马逊专利解决方案和60个API形成鲜明对比的是，IBM提供的是一个开源解决方案和2200个API。IBM具有深厚的行业专业知识和众多的顾问，帮行业客户进行转型并处理行业的具体挑战，亚马逊只有零售行业的经验。“想想蓝色巨人曾经的竞争对手，比如Digital、NEC、富士通、康柏、AT&T等，与亚马逊相比这些竞争对手拥有更多的竞争优势。” Enderle集团总裁兼首席分析师Rob Enderle毫不掩饰对于IBM战胜亚马迅的坚信。

　　就在CIA大单之后几天，IBM宣布以20亿美元收购全球最大的私人控股云计算基础设施供应商SoftLayer。

　　有外媒评价IBM的这一举措对亚马逊销售额造成的影响就“如同用热刀子切黄油一样”。

　　这是IBM在云计算之旅的一个重大拐点，意味着IBM在云计算领域的学习、适应达到了一个新的高度，使得IBM具备了业界最完善的跨越大型企业、中小企业的企业级云计算平台。IBM原有的公有云计算平台SCE将被深度整合到SoftLayer平台上，把IBM所擅长的私有云的安全性、保密性和可靠性与公共云的经济性和速度结合起来，把企业级的可靠性、安全性和管理性带到公有云平台上。“IBM将抓住这次机遇，建立高价值的私有云、公有云和混合云产品组合服务和SaaS业务解决方案”，IBM全球信息科技服务部高级副总裁Erich Clementi说。

　　2012年，IBM云收入较去年同期增长了80％；2013前三个季度，IBM云业务获得了70%的增长，单季收入已超过10亿美元；在未来18个月内，IBM的云收入预计将达到每年70亿美元；IBM全球拥有超过5000个私有云项目。“稍微计算一下，你就可以看到我们现在所处的地位，以及这与其他云玩家相比所具有的领先程度。”IBM的一位高层丝毫不掩饰自豪与骄傲。收购SoftLayer，IBM开始加速换挡，确定了私有云、公有云和解决方案“三管齐下”的云方法。

　　许多人不相信IBM的这份云成绩单。甚至美国证交会专门派人来审核这份成绩单。IBM提交了证交会要求的所有资料，并发表了自己经得起检查的声明。在中国，因为云计算架构还扯出了“去IOE”这个事情，被认为是IBM在云时代衰落的标志性事件。然而，更多的人却对此付之一笑。云这个东西，真的令世界颠三倒四了。

　　当然，云计算作为大趋势毋庸置疑。然而，云竞赛不过刚刚开始。在IBM看来云计算还处于早期拐点位置，作为业务创新工具的价值几乎尚未被开发。在未来几年，云计算的焦点将是行业和业务实现转型，云计算尚未被市场认可的高价值将在未来成为主流。

　　云对世界的影响刚刚开始

　　丢了单，被炒得沸沸扬扬；赢了单，却引不起关注。这个世界就是这样莫名其妙，所谓好事不出门，坏事传千里就是这样吧。中情局6亿美元大单事件刚刚尘埃落定，另一个更大的超级单浮出水面，IBM成为美国内政部首要云服务供应商，在未来10年内要获得约10亿美元收益。据说，IBM所描述的SCE+SoftLayer的特性打动了内政部。美内政部希望通过云计算在2016~2021年间，每年为基础设施和IT管理节约1亿美元的费用，这也是美国政府热衷云计算的原因。

　　实际上，这是目前云计算市场的现实写照。云计算的概念虽然已经成为主流，但是对于整个IT世界的影响才刚刚开始。

　　目前的云计算重点大多集中在改造数据中心以降低IT成本。但是市场并没有充分认识到，云计算是推动业务创新与转型的重要力量，而不仅仅是一种IT资源购买方式的变化，但当前这方面的潜力几乎尚未开发。在20世纪90年代后期，很少有人十分清楚地认识到Web的巨大潜力以及它将如何改变我们的生活和工作方式。这是IBM亲历的阶段，当它向整个世界打出“电子商务”四个大字时，周围笑声一片。今天，电子商务正在改变我们的世界。在IBM看来，目前云计算也处于早期拐点位置，作为业务创新工具的价值几乎尚未被开发。

　　同时，云计算是“盘活”社交业务、移动计算和大数据分析的核心纽带。而其中非常重要的一个基础，就是开放性。作为云计算领域最重要的开放架构——OpenStack正在迅速获得巨大认可。2012年4月，当IBM宣布加入OpenStack组织并成为白金会员时，远在中国上海的OpenStack中国社区负责人杜玉杰非常兴奋地在微博上写道：IBM的加入，将在很大程度上推动这个云开源代码项目的发展。

　　“IBM支持开放标准，我们汲取了经验教训，这一次，我们再次发挥领导作用，与众多机构携手为云解决方案制定标准，让云计算更加安全、更加可靠、更加容易与现有的东西配合。这就是云计算的黄金标准。”IBM云计算实验室副总裁Angel Diaz说。作为第一步，IBM正在基于OpenStack 和其他云标准提供新的私有云产品，并计划在今年晚些时候将这些产品扩大至IBM公有云。

　　除了推动开放标准的建立，IBM还在推动云计算在推动业务创新方面的高价值挖掘，认为下一阶段云计算将有两大发展趋势：

　　前线业务部门成为企业云计算消费的主流，包括CMO、CFO、CHRO等，他们对于IT的消费将远远大于CIO。

　　企业级云计算的未来不在公有或者专有，而是两者兼顾且必须开放：客户希望拥有私有云的隐私性、保护力和可靠性，且拥有公共云的经济性和速度。

　　而这两点也是IBM高价值云的定位所在。“IBM一直都在持续不断做业务上的判断，不断摸索和到市场上去看，哪些事情是在逐渐低价值化，哪些是新出现的一些高价值的东西。高价值的表现形态都应该是知识产权。这种知识产权可以表现成人脑海里的知识和经验，也可以表现成一些技术的形态，比如说一些全面的自动化分析技术或者是一种认知方面的人工智能学习系统等。你去做判断，什么是转向了低价值的，什么又是高价值的，这不是一件容易的事情，很多时候人们难以理解。”Sabbsh说。

　　根据Gartner预测，云收入到2015年将突破2500亿美元。相比之下，企业的整体IT支出在2013年预计将达到3.7万亿美元，云计算仅占总体？IT投入的6.8%。而IBM研究发现，2013年只有60％的企业预计将采用某种形式的云计算，且实现范围有限。所以，云计算才处于早期拐点，市场很广阔，要做的事情很多，三五年后谁在号令云天下，需拭目以待。

　　比云更广阔的未来

　　在我们的认知中，IBM现任CEO罗睿兰在“守业”，并刻意讨好华尔街。尤其是在今年6月启动全球8000人规模的裁员后，被一些离职员工认为她将IBM从一个人性化企业变成了一个只知道追逐利润的短视功利企业。但是，接近她的那些高管们却觉得，比起上一任CEO帕米萨诺，罗睿兰更加看重企业的创新能力。她要求整个高管团队去理解各种各样的市场，然后针对这些市场做技术和业务上的创新，并持之以恒地在整个公司推动这件事情——对于一个利润还不错的百岁企业，推动持续创新这件事情的难度可想而知。她只有采用平衡策略：即需要为短期利益负责，也需要更快转型拥有更广阔的未来。

　　很多时候，妥协是前进的第一步，从这个角度去看，罗睿兰的确睿智。

　　每一次革新都要求每一个企业以新的姿态和方式重新思考如何进行市场运作、如何展现核心价值以及背后的技术变革。对此，已经在IBM工作了近40年的Sabbah格外有感触，他说：“成功的每一步都不容易，不是一蹴而就，我们不断调整，中间充满很多挫折。在我参与的每一次技术革新和商业模式变革中，我们都经历了这种曲折的发展模式，最终我们都取得了进步。每个企业都经历过起起伏伏，重要的是了解企业的核心竞争力在哪里，并最终把这种核心竞争力发挥到市场中的新领域。IBM一直是这样做的。我们之所以能够成功地走过这么多次的变革和转型，是因为我们最终学会了如何将企业的核心竞争力与新的市场和技术变革需求做匹配。”

　　百年基业，源自IBM对核心技术领域的新方向和新发明的透彻思考。这种透彻，让IBM看得更远。“云计算是一种机制，但并不是我们唯一使用的机制，比如如何理解硬件发生的转变，就像我们理解服务发生的转变那样；以及如何看待软件打包、定价、推向市场这一系列运作的转变。所以IBM提下一代平台这个理念，和云计算有很大的关联，但下一代平台不只局限于此，还涉及到其它的一些转变，这些转变从长远的角度来看，同样重要。我们看的是未来的发展，我们在不断探索和判断。”Sabbah说。

　　在云计算的大潮中，IBM已经付出了许多代价去学习、纠偏，加载在历经百年风雨岁月所沉淀的世界观和价值观的厚度之上，它所蕴含的力量，可能会超越普世的理解力和想象力。向新的计算模式转型，难度也许不亚于1993年代死而后生的那次转型，市场从来冷酷且势力，它不会给软弱者一丝同情，IBM必须赢得第四次转型，向新世界证明自己 ！

　　2012年，IBM云收入较去年同期增长了80％；2013前三个季度，IBM云业务获得了70%的增长，单季收入已超过10亿美元；在未来18个月内，IBM的云收入预计将达到每年70亿美元；IBM全球拥有超过5000个私有云项目。

　　根据Gartner预测，云收入到2015年将突破2500亿美元。相比之下，企业的整体IT支出在2013年预计将达到3.7万亿美元，云计算仅占总体？IT投入的6.8%。

　　本报记者 张群英