从线上转战线下的双十一

　　双十一网购狂欢节又一次完美谢幕。去年的淘宝191亿元神话令众电商羡慕不已，于是今年各电商都从去年被动参与双十一转变为积极备战，从货源、系统支撑、物流等各个环节充分备战，拉开双十一大战的序幕。

　　去年双十一，阿里可谓是一家独大，从线上交易量以及相关技术支撑来说都堪称完美，但是线下物流配送却引来消费者诸多不满。消费者所购物品少则半月送到，多则长达一月之久。于是今年双十一的备战，物流变成了最大的攻克难题。

　　对于阿里来说，今年菜鸟网络的成立，已经亮出了他们对于物流的态度。因此今年淘宝双十一销售额突破350亿，如此大幅的增长依旧可以顶住物流压力，在三四天之后货物陆续送到买主手上，可以看出阿里在物流方面的充分准备。申通、圆通、中通、韵达四大物流行业的巨头每日处理单量超过千万，据悉双十一产生的1.52亿个包裹中，当天就处理了6000万个，其中四巨头占了六成。

　　与前两年的被动参与不同，今年苏宁、京东等大的电商平台也从几个月前就开始备战双十一，苏宁今年更是推出首届O2O购物节，使消费者从网购转为线上线下融合的O2O购物，在三天期间，苏宁1600多家门店与苏宁易购作为购物节主会场，实现无界同步购物。

　　此次双十一，苏宁通过线上开放平台使品类裂变扩容及线下联盟商户的优惠资源整合，全力推出首届O2O购物节。据悉，苏宁O2O购物节预热节目“疯抢云卷”活动先行开启，所发放优惠券可以实现“双线”通用，即消费者在苏宁门店领取的云券在苏宁易购也可以使用，同样在苏宁易购领取的优惠券在门店也可以使用。区别于天猫双十一购物节，苏宁此次的O2O购物节从11月8日启动，持续四天四夜，据悉苏宁此次活动也取得了突破百亿的好成绩。

　　不过，看着让人眼红的销售额也不是凭空而来的，除了上文所提到的货源，后台支撑以及物流配合外，双十一各电商的营销费用也让人瞠目结舌，从网络、电视到地铁、电梯，双十一前夕，随处可见双十一的广告攻势。据悉，仅天猫、京东和苏宁易购三家电商在电视上的广告花费就约1.87亿人民币。此外，天猫在全国20多个城市都进行了楼宇广告投放，而京东、当当、苏宁易购也均投放了十几个一二线城市。

　　双十一完美收官，双十二又被淘宝提上了日程，但是这样的购物狂欢还能创造多少销售神话，可能没有人能准确预测，但是相信闲置在家里一年没用过的物件肯定会提醒很多消费者回归理性。

　　文/梁欢

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