创业第八年，杨华山决定再次优化、升级他的国康。
国康是一家健康管理公司，2005年成立以来，坚持走轻资产路线，“不建体检中心、不建医院、不卖保健品，专司医疗健康服务”。
用杨华山的话说，国康过去是一个医疗健康的就医平台，但下一个8年，国康要做的是“一个深度的健康关怀管理平台”，这也被他视为国康商业模式的4.0版本。
4.0版本的国康，将发生一系列的新变化。
首先，在未来3-5年，国康将开设100家诊所，先覆盖到经济发达的二、三线城市，再往下延伸。
“诊所实际上是一个服务客户的落地点，这里面有全科医生，专科医生也按预约制坐诊，集成了我们的医疗保健服务体系”，杨华山称。在诊所里，全科医生可以为客户提供小病、慢性病的治疗和保健，也提供诸如体检报告解读等服务，而三甲医院专家可以到国康诊所“多点执业”，为客户深度看诊。
在开设诊所之前，国康已经在为客户提供这些服务。杨华山认为，诊所带来的变化一个是便利，另一个是更好地发挥全科医生和知名专家的作用。在没有诊所的时候，国康的全科医生更多是上门服务，到客户家里提供咨询、指导。这种方式有时并不方便，毕竟涉及到客户的隐私；同时，上门服务比较耗时，导致每个医生服务的客户量有限；在诊所里，服务设施齐全，全科医生的价值可以更好地发挥出来。
除了诊所，4.0版本的国康还将在健康险方面发力。这块业务主要是为了满足企业客户的需求，为他们的员工提供健康管理+健康保险的一体化服务。目前，国康有20-30人的的保险团队，他们的主要任务是，与保险公司合作，针对不同的企业客户，设计健康保险产品，并将之与健康管理服务融合在一起。
B2B业务在国康的占比曾一度高达80%。随着富裕家庭对健康管理需求的增长，杨华山希望为更多家庭提供有针对性的健康管理服务。他的的预期是，下一个8年，B2C业务在国康占比50%以上。
移动医疗也是国康4.0的一个方向，其主旨是，让客户与医疗专家沟通更通畅、高效。“尤其是慢性病人，其用药、饮食、运动都要随时调整，通过移动医疗，就可以随时与专家沟通，一年跟专家见一次、两次面就够了”，杨华山认为，移动医疗可以服务更多人群。
4.0版本的国康较之前将大大“增重”。以诊所为例，每间诊所的面积在300-500平方米，为了客户到访方便，国康将诊所选址圈定在甲级写字楼。这些都需要不小的成本，但杨华山认为，向“深度健康关怀管理平台”升级是国康的必经之路。“现在客户的健康要求越来越高，对相应的医疗健康服务和品牌的要求也越来越高”，他说。而这种升级，与国康过去8年的积累密不可分。8年来，国康不仅聚集了中国500多家三甲医院的专家，整合了国内的体检机构以及保险公司，还设立了健康研究院，专门针对客户的病情进行研究，并形成了一套知识体系。
“国康这个平台是帮助医疗产业链上的各种力量更好地发挥其价值，让专家得到尊重，让客户得到关爱”，杨华山认为，这是国康能够实现不断升级发展的根本所在。
文/本刊记者 安心
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