不得不说米国人遵循节日传统的传统，比我们要厉害得多：感恩节里吃火鸡血拼商场；圣诞夜家家户户都砍（买）一棵圣诞树，在树底下放满礼物，屋里张灯结彩；而到了跨年夜，时代广场的水晶球降落仪式则是必不可少的；2014年的新年第一天则又多了一项集体活动可以参加——新当选的纽约市长布拉西奥（Bill de Blasio）宣誓就职，克林顿夫妇出席该仪式。
不过对于更多的华尔街商务人士来说，这些传统恐怕都没有另外一个传统来得重要。每当圣诞来临，他们马上要做的一件事情，就是整理自己重要的人际网络，并且向这些人发送节日祝福的邮件。
对于大多数人来说，这是一件不得不做的头疼的事情，几乎没有什么乐趣，可能也不会有什么收效，但是又必须完成——也可以说，当乐趣变成传统，一切都味同嚼蜡，如果不做，则又担心被别人比了下去。
怀揣着这样的心理而诞生的邮件就变成商务礼仪中的一项鸡肋。
一般来说，这样的邮件分成几类：如果是比较一般的依托公司体系而存在的客户或者合作伙伴关系，一般以公司的名义由行政或者公共关系部门统一制作并群发；如果是与个体关系较紧密、依托个体而存在的客户关系，一般是个人以公司的名义发送祝福邮件，群发或者个体发送都有；更加密切的商场上的私人关系，则完全是个人化的祝福邮件。
在邮件的形式上也多有讲究。仅仅以Dear Sir/Madam这类看着就是群发的祝福邮件，一般收件人看一下标题也就够了；考究一点的群发邮件则至少会有一个收件人的公司名或者其他标识，以便看上去像是特定发给个人的邮件。
如果没有图片，这类祝福邮件会像第五大道上那些装潢不甚考究的橱窗那样鲜有人光顾；但如果图片缺乏意义，或者只是网上扒拉下来的图片，也是不够诚意；于是许多人要么开始从公司行政部门提供的带有公司logo的祝福图片中选择一二，要么是挑选自己的家庭照片。
内容上更是有许多讲究。谁都会写满满的圣诞祝福，但若仅此而已，则丢失了一个大好的继续拉近关系的机会。于是，诸如公司来年新的办公地址、新的上马项目、个人近来的变动或者对新年的期望等，都可以作为个性化的内容。当然，切记点到为止，太多工作上的事情在节日的邮件里可是煞风景的事。
我就是那个一直会为节日邮件困扰的人。有许多在过去一年中给予帮助或者合作的人想要感谢，但是群发邮件显得不礼貌，一封一封寄个性化的祝福则太消耗时间。
正当我发愁的时候，收到一封来自某财富管理公司的股票分析师的祝福邮件。以Dear Emilie开头，这一点完全用宏就可以做到；随后写了一些他对今年市场行情的简略看法，表示对我们过去的工作往来很满意，希望来年继续合作；最后附上了一张他和妻子、女儿在圣诞树旁的照片。一切简洁、自然而又亲切。
看来要让人生出好感，还必须得投入时间和精力，重要的是真诚——即便是在这商场如战场的华尔街。
文/本刊驻纽约 特约记者 叶慧珏
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