盐边县国税自进驻盐边县政务中心以来，下大力气简化办事程序，提高工作效率和服务水平，通过转作风、优服务，致力打造为民、便民、利民的政务服务平台。
转作风 着力解决“四风”问题
广问需求，收集建议。开展“全面全员走访纳税人活动”，向走访企业发放调查问卷，就国税局网站功能、网上办税服务等各项税收工作开展情况向纳税人开展调查。深入走访特邀监察员，强化外部监督。通过主动上门，征求对国税部门在党风廉政建设、依法治税、队伍建设、纳税服务、政风行风等方面的意见和建议，充分发挥外部监督作用。
广泛宣传，解读政策。向纳税人发放《居民纳税指南》等税收政策宣传页，与纳税人进行座谈交流，实地了解企业具体生产经营环节和耗用产出指标等数据情况，帮助企业利用好“营改增”等税收政策。
广开言路，畅通渠道。向纳税人告知纪检监察举报电话、微博网址、纳税服务电话等联系方式，鼓励纳税人通过电话、邮件信件等多种方式向国税部门多提建议意见，进一步畅通税企信息沟通渠道。
优服务 提高办税效率
提速税务登记办理。一窗式受理税务登记新办、变更和发证业务，通过征管档案系统对基础证件进行扫描登记，将部分不影响税务登记证件打印内容的信息进行补录和复核工作调整在纳税人领取证件后进行，办证效率提速90%以上。
提速申报征收办理。积极推行网络申报、电子缴税、远程报税等网上办税业务，深化自助办税服务，加大自助办税软件、硬件设施投入，加强导税服务区建设。通过多元化办税模式缓解窗口办税压力，使纳税人办理涉税事项时间平均提速10-15分钟。
提速审核审批受理。一般涉税事项均由大厅工作人员直接受理，借助“免填单”系统快速打印表单，利用征管档案系统及时扫描资料，非流转事项前台受理办结时间不超过8分钟，需内部流转的事项压缩办理时限，平均提速86%以上。
通过转作风、优服务、提质效，提升了国税形象，密切了征纳关系，获得了广大纳税人的好评。近日，盐边县政务服务中心国税局窗口被评为“2013年度四川省政务服务示范窗口”。
文_盐边县国税局
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