我们到底如何“重来”？

　　近一两年来，“重塑未来”这个词经常会从公司领导人的嘴里冒出来，而且公司规模越大，这话说得就越掷地有声！但当这个有些“励志”又有些“吓人”的词汇被不断提及的之后，我们是否该静下心来想一下：我们到底如何重来？

　　最近，《新智囊》编辑部希望我为《重来2》写一篇书评，老实说，我很愿意，因为前些时候出的《重来1》就是我写的书评。我之所以推崇这本《重来》，是因为在商业领域中，谁都担心“重来”所带来的难以负担的巨大成本，尤其是那些对业已达成共识、广为人熟知的传统企业管理理念顶礼膜拜的人们，而《重来》这本书一定会“搅乱”这些人的已经固化了的思维神经！

　　但当我再次带着十分期待的心情，详读《重来2》的时候，感觉有有些“异样”。该书的作者依然是贾森·弗里德与戴维·海涅迈尔·汉森，他俩是美国软件公司Basecamp的创始人。Basecamp原名37signals，是全世界效率最高的软件公司之一。据说公司始终保持着“小，美，酷”的特征，维持着小团队规模，三十多个员工分散在世界各地，通过远程方式协同工作。因此，弗里德与汉森合著的第二本书的英文名字《REMOTE》，中文应该是“远程”，但不知为什么，此次在中国出版时却叫了《重来2》，我想是因为《重来》（Rework）不但高居《纽约时报》畅销书榜前列，在中国也取得不错的销售成绩的缘故？或许是中国出版社的编辑们在暗示我们，远程的工作方式是“重塑未来”的一种方法？总之，有些牵强！

　　好了，不管书名了，还是看看此书对于当下的管理者们有哪些启发吧——

　　“不再需要办公室，这不仅仅是未来才有的事——它已经发生了。轮到你迈开脚步，跟上时代的步伐了。”这是本书的核心观点，在作者看来，上百万的员工和成千上万的企业已经发现了远程工作的乐趣和好处。然而，远程工作方式还没有成为常见的选择。事实上，远程工作的技术手段都已齐备，还没有升级换代的，是人们的思想。

　　当下，对于管理者的思想（思维方式）远远没有跟上互联网技术的发展这一说法我完全赞同。这也是国内近一段热炒“互联网思维”的缘由所在。移动互联网技术的发展，仿佛给人们打开了新的一维空间，而这个空间对于旧有的思维模式而言可是说是“无限大”，特别是由于移动互联网彻底改变了人们的时间、空间和信息观念，从而使人类生产、交易的商业基础、价值基准、交往模式、生产交易习惯以及个人生活等一切，都发生了难以估量的变化。与此同时，企业组织的形态也在随之发生着变化，社群性组织方式的不断涌现，必然让组织的管理模式以及管理方式都在发生着根本的变化。

　　这本书的目的就是帮你把想法升级换代。在我看来，所谓“远程”，是通过一个空间上的突破，来探讨一种新型组织的管理者所需要具备的思维方式和管理方法。在作者看来，远程工作的方式超越了工业时代对办公室的笃信。在我理解，办公室以及生产线的存在，也是组织形态的一种物化形式，而在移动互联的时代里，作者摒弃了一个覆满尘土的旧观念：“远程工作（外包）是用最低成本来提升业绩的好办法”，继而提出了一个全新的观念：远程工作既能提升工作质量，又能提高员工满意度，并能让所有人不必等到退休后才能享受生活的美好。

　　其实，我个人当下对作者的这个结论并不乐观，如果仅仅以远程作为“重来”的一个体现，无可厚非，但这种工作方式必须依赖于所有管理者（包括所有员工）高水准的自我管理能力，只有这样才能一方面让工作效率、质量提高，另一方面也不会让工作时间无限制地侵占私人的空间。总之，面对新的时代，所谓“重来”，必须有新的思维，必须有新的方法、新的行动，岂是一个“远程”而已！

　　【 延伸阅读 】

　　学会管理远程员工

　　要当心的是过劳，而不是偷懒

　　如果你读过媒体上关于远程工作失败的报道，你多半会认为把人们放回家工作的最大风险就是他们会变成不干活的懒骨头。可在现实中，在成功的远程工作环境里，最大的敌人是过劳，而不是偷懒。

　　如果你的员工生活在不同时区，24小时都有人在上班的时候，这种问题尤为明显。在传统的办公室中，大家可能会在下班后再留一会儿，可最终他们肯定会回家。可对于远程员工来说，这种界限更为模糊。如果从洛杉矶到莫斯科都有同事，很可能一整天下来你都在工作，即便如此，网上可能还有人在等着跟你联手做事。

　　就算是你和同事都居住在同一个时区，这种情况也有可能出现。在家上班意味着工作和生活并没有清晰的界限。要用的文档和设备都在手边，因此，如果你在晚上9点想到了一个点子，你还有可能继续做下去 —哪怕你已经从早上7点工作到了下午3点，工时早已够了。

　　事实是，你很容易就会把工作变成主要的嗜好。“嗯，今晚老婆出门看朋友去了，那我干脆把这件事情做完。哟，这周六下雨？那我把下周二电话会议里要用的报告写了吧。 ”

　　这听起来简直是老板的美梦啊：员工投入了大量的额外时间，还不必多付工资！但事情并非如此。这么废寝忘食地工作，员工很可能会筋疲力尽。就算他们很热爱这份工作，结果也是一样。或许情况还会更严重，因为他们不会觉得有什么不对劲，直到为时已晚。

　　人人都有责任去照应同事，看谁可能会过度工作，但这份责任最终还是要落到公司老板和管理者身上，他们需要把基调定好。如果老板和管理者经常没日没夜地工作，公司很容易形成过劳的氛围。

　　在37signals，我们用各种各样的办法来对抗这种过度工作的自然趋势。例如，每年5月到10月，我们给所有员工都多加一天周末，让大家趁着好天气，多花点时间待在户外，辛苦了一冬天了，应该用这种方式好好减减压。我们还会资助员工们从事业余爱好，为他们度身定制行程，把这个当作假期礼物送给他们，鼓励他们休假出去游玩。

　　你肯定不希望下属是一帮懒蛋，同样，你也不想要一个超人组。能够走得长远的最佳员工，是那些懂得可持续工作的人。不要太多，也不要太少，恰好就是最好。平均每周工作40小时就刚好。

　　妥善运用稀缺资源

　　当某种东西很稀少时，我们就会珍惜它，重视它，小心翼翼地使用它。当某种东西很充足时，我们想也不想就会把它用掉。工作量和工作价值往往成反比。

　　远程工作一个明显的副作用，就是大家的会面时间减少了。表面看来这是件坏事。为什么要把沟通变得更困难？为什么逼着大家用电话、邮件、即时消息或视频聊天来对话？面对面交流不是更好吗？

　　面对面的谈话，以及它的堂兄弟会议，都是好事情。如果大家有一件复杂的事情需要讨论，互动很多，那么很少有什么方式能胜过面对面的谈话。然而，当这种会面随时随地都能发生的时候，它们的价值就降低了。它们还没来得及成为价值高的信息交换手段，就已经沦落为常规的、无味的、无效的东西，最终变成了没完没了地浪费时间。通过电子邮件或电话，本来几分钟就可以回答的问题，变成了45分钟的面谈。偶尔来一次长谈还挺好，可当它成为常态之后，也就是供应量充足之后，你就遇到问题了。

　　此时，远程工作的好处就显现出来了。绝大多数对话都发生在虚拟环境中—电话、电子邮件、Basecamp、即时消息、 Skype视频聊天——大家就会真心盼望着面对面的特殊机会。在远程工作中，见面的稀缺提升了它的价值。

　　有趣的事情出现了：大家不会浪费时间。知道这是稀缺资源，大家就会更加明智地使用它。

　　在37signals，我们经常能见到这种情况。既然我们绝大多数人都是远程工作的，我们真的非常珍惜少有的聚会机会。每年有几次，全公司会在芝加哥聚上一周。大家一起出去玩，聊很长时间，分成小组进行活动。在这寥寥数天里，我们的效率高极了。但是，如果我们经常这样做，那就变成浪费的时间多极了。正是由于共聚的时间很少，它的价值才会提升。

　　所以，继续减少见面的机会吧，把它变得更难一点儿，你会看到这种互动的价值被提升，而不是被贬低了。

　　找到自己的作息规律

　　就算没有其他意义，朝九晚五的标准通勤式生活至少可算是很有规律。每天，闹钟在差不多同一时刻响起，你坐上火车，朝着办公室出发。回到家之后，你松开领带，往玻璃杯里给自己倒上一杯威士忌好吧，或许你的每一天没有这么“50年代”，但你明白我的意思。

　　在家工作让人有了更多的自由度和灵活性。对于被困在格子间里、数着钟点盼下班的人来说，这简直就是终极梦想，可现实却没有如此干脆利落。缺少了清晰的界限和规律，事情有可能变得阴郁起来。

　　如果你在某个时段不需要出门，你很可能会在床上赖到中午，在笔记本电脑上随意地工作一会儿。或许，你会任由工作侵占了整个晚上，而你本应该用这段时间来陪伴配偶和孩子的。“爸爸，你为什么不跟我们一起看节目呀？”

　　有些人可能会在这种自由散漫的生活方式中过得如鱼得水，但绝大多数人还是需要某种规律——起码是在大多数时间里可以依靠的东西。在“把电脑设备区分开”那一节中，我们会谈谈如何运用不同的科技手段来工作和休闲，但事实是，只要你想为生活引入些规律，还是有很多窍门可用的。

　　比如，舒适的运动裤。你的身体会非常舒服，但它是否对你的精神状态有好处？这个问题值得好好想想。同理，把休闲时用的电脑跟工作电脑分开是有好处的，根据你是处于工作状态还是休闲状态来调整着装，这也很有帮助。

　　这并不是说，你应该天天都穿得西装笔挺（但是，如果你喜欢这样，就尽管系上漂亮领结吧！）。我们只是建议，你应该把工作和休闲区分开。不管穿什么，看上去得体就可以了。我们有位名叫诺亚的员工用拖鞋来区分工作与生活：一双工作时穿，一双休息时穿！并不是每个人都使用这种小道具，也并不是所有人都需要这种心理上的划分，但是，如果你早上很难进入工作状态的话，把裤子穿上试试看。

　　另一个窍门是把一天分成几个时段：阅读最新资讯、协作、专心工作。有些人喜欢在上午抓紧处理邮件、查看行业新闻，做一些强度不大的事情，午饭过后再专心处理棘手事项。

　　你或许喜欢把它倒过来，这都取决于你自己的习惯。例如，当戴维在西班牙工作的时候，他喜欢在清晨把事情做完，此时美国的同事们都还在睡梦中。上午晚些时候和下午，他和家人共度时光，休息，然后把晚上用来跟同事们协作。

　　最后，你还可以运用家里的房间来实现状态切换。把工作全部留在工作间里。在客厅或卧室里绝对不看工作邮件，不要“再做一点工作”。

　　每个人有自己的习惯，所以，这些关于如何规律生活的建议只是建议。如果你喜欢随性地做事，决定权在你。但绝大多数人还是需要一些架构和规律的，以便充分利用远程工作的优势。找到最合适自己的方法吧，无论穿不穿裤子！

　　智囊传媒总裁 傅强

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