柏泰投资的中国“首秀”

　　信息技术驱动的养老等领域得到海外投资青睐。

　　人口数字提醒着我们所处的社会——中国现在60岁及以上的人口已经达到2.2亿，是世界上唯一一个老龄人口超过了1亿的国家，而且按照现在的数字预测，到2020年中国的老龄人口会达到2.5亿，到2050年将达到4亿。老龄化社会的到来以及受限于养老机构的容纳能力，使得越来越多的中国老人选择居家养老。

　　一项数据显示，1000名中国老人中只有60人有望进入养老院养老。而近年来，借助通信进行社区养老的模式也在摸索中愈发成熟。现在，在广东、辽宁等18个省市，在购买了含话费的老人智能手机之后，居家老人可以实现全国任意拨打电话，并能享受到紧急呼叫、天气变化提醒、节日问候、情绪辅导、温馨提醒、智能定位（寻找迷路老人）、便民生活等服务。

　　这项针对老人的服务的方便之处在于老人无需记忆任何电话号码，只需按下手机上的SOS键或服务按键，可以享受到24小时无间断的客服中心人员的及时服务。这意味着在老人因自身健康或其他紧急状况呼叫时，在呼叫中心的显示屏上会显示出老人的既往病史等相关信息，客服中心可以及时呼叫急救医疗或上门服务。而借助呼叫平台的延展，居家老人还可以使用送餐、送水等服务。

　　市场化运作

　　提供这项服务的是中山点通科技有限公司（以下简称点通科技）。这家公司创立于2008年年底，创始人兼CEO邓学妙在香港地区考察时注意到了当地老人使用的“平安钟”服务，即独居老人可在紧急时刻按响家中设置的铃，享受24小时的服务。他通过构建信息平台，将这一模式引入到中国内地。

　　香港的“平安钟”以社会企业模式运作，但并不追求盈利最大化。点通科技在公司成立之初，也主要通过和政府合作进行推广，为政府和一些机构提供居家养老服务，老人监护服务平台及解决方案。2014年年初，点通科技推出“365关爱您”智能养老服务的市场化平台。经过一年多的发展，在全国18个省份拥有48万家庭用户和手机用户，其中包含政府付费的用户。

　　“365关爱您”除了智能老人手机之外，还将在健康设备、APP等方面陆续推出相应产品。比如通过在老人和子女两端的手机上各自安装APP，可以让子女通过可分享数据的智能健康设备实时了解老人的身体状况。基于这个信息平台，移动医疗服务新生品牌“365我家”将整合智能医疗设备，远程健康监护以及医疗增值服务，依托在中国自有的研发部门和远程监护中心，满足日益迫切的中国家庭健康管理需求。而“365我家”的第一款产品，智能血压计预计将在今年9月面世。

　　邓学妙表示：“‘365关爱您’提供的是基础平台服务，而‘365我家’是增值服务”。点通科技希望借助完全市场化的运作，逐步降低企业对政府项目的依赖。“现在，政府项目在公司营收中的占比不超过10%，今后我们会进一步降低这个比重。”而“365我家”将以互联网公司的模式进行运作，今年年初成立的“365我家”CEO朱洪涛认为，新生代由于习惯了互联网付费，因此他对“付费群体逐渐养成，可以接受好的产品和服务”有信心。

　　吸引投资

　　7月底，法国投资集团柏泰投资（Butler Industries）宣布投资点通科技以及旗下老年人紧急呼救及通信服务品牌“365关爱您”，这是柏泰投资在华完成的首笔投资。这笔高达数千万元的投资，将帮助点通科技完善平台研发，培养专业客服团队以及组建优秀的销售团队，而这些正是点通科技走向市场化所必需的。吸引柏泰投资的，除了点通相对成熟的技术平台之外，显然还有既有的用户群。

　　柏泰投资由创始人沃特尔·巴特勒（Walter Butler）于1990年建立，集团旗下Butler Capital Partners在欧洲管理超过5亿欧元的投资组合，旗下Butler Investment Managers在伦敦拥有3亿美元的债权投资组合。

　　柏泰投资在欧洲投资了巴黎圣日耳曼足球俱乐部等项目，在被问及为何对中国养老产业感兴趣的时候，巴特勒表示“柏泰投资在欧洲的德国和瑞士等国，都已经开始在养老产业进行投资。”而中国正在增长的养老市场令他们看到了机会。在欧洲进行养老产业的投资，令柏泰投资看到了技术应用的广泛前景。老人通过手腕或脖上的颈饰可以实现防走失，而智能头带等产品也可以实现对人们睡眠的有效管理。

　　巴特勒希望以后可以将欧洲在养老产业上的应用引进到中国。柏泰投资在欧洲的业务还包括为身处困境的企业进行转型。

　　2014年，柏泰收购了售后及供应链管理公司Anovo，这笔交易让柏泰实现了该公司的困境扭转。柏泰投资除了资金之外，也希望将这些困境扭转的经验传递给自己所投的公司。实际上，柏泰投资在华除了养老产业之外，还对小型医疗设备以及电脑租赁以及技术基础设施等领域感兴趣。

　　文/郑悦

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