与洋老板们的相处之道

　　港台同胞系：尊敬工作中的处女座

　　超怕跟陌生人聊工作电话，因为总有人问“你是台湾人对吧？啊，不是？那肯定是香港人……”作为一名超正的上海妞，此刻我的内心是崩溃的。但想与港台老板过招，语言是第一道槛。当开一小时的会，所有人用粤语热烈讨论，末了还要负责会议纪要时，你就会明白这项技能有多么重要。如果你有这么一位老板，请坦荡荡地做港台热播剧的脑残粉吧（当然是原版的）。

　　港台老板还是传说中“穿Prada的魔头”，因为他们对于细节的专注简直堪比处女座。前任香港老板M总裁，曾让我设计一本销售用的记录簿。这记录簿在全球其他国家已运行多年，我本以为几天便能整合出一个集各国优点的中国版出来。始料未及的是，M总裁将第一版批得体无完肤：“你怎么能够完全参照国外的情况？随便举个例子，这里要求填写客户购买的产品序号。拜托，我觉得没有销售根本没空填写啊，其他国家保留的这项内容在我看来毫无必要，浪费本子空间！”于是，我不仅重新评估了中国销售的实际使用需求，还用了两周的时间采访店铺，听取他们的意见，收集他们的反馈。

　　好不容易内容符合了M总裁的要求，她又对销售簿的设计动起了刀：“这个列表就不能做成日程表的样子么？这里，线太短了；这里，格子好像太窄了；哦，还有那里，新的设计不好看，你还是改回最初那个形式吧……”创意师开始了通宵达旦的加班，M总裁也不眠不食地陪着。当改到第三十稿时，创意师的自信碎了一地，哭着辞职回家了。追求高效的M老板无缝切换到另一位创意师，又继续一页一页地提处女座臻于完美的各项要求。

　　到了记录簿印刷环节，M总裁的纠结症再度泛滥。为了找到和品牌标志最接近的颜色，前前后后我们采购了上百种国内外纸样，光打样就二十多次。捆在簿子外面的皮筋也是精挑细选，长短、宽度、松紧都是她的考量因素。对于一个全球500强的总裁而言，细致到此般程度，真是不多见。

　　与港台老板共事，简直是一段苦恋。要懂得“恋人”的心思，必须要换位思考，瞬间有种打落牙齿往肚里吞的即视感。事后我也在反思，港台老板关注的其实无非几个方面——内容是否精雕细琢，视觉是否完美无缺，流程是否清晰可辨。摸清这路数，先提供三个可选方案，在细节处自己先行修改个三五遍，再让同事们作为读者给予你意见，最后的完美方案就已经在向你招手啦。

　　港台老板在工作中是用来当作男神女神膜拜的。整个过程并不是在完成他们看似严苛的各种细碎要求，而是在提升自我的职业素养。当你把他们的要求当作标准来自省，你会爱上那个不断进步的自己，也会爱上帮助你成长的他们。

　　意法欧洲系：遵从米其林的仪式感

　　衣着考究，搭配得当，妆容精致，即便是男士也是满身飘香……没错，与意法老板“恋爱”，仿若一只脚踏上了巴黎/米兰时装周的红地毯。别的老板组织去涮麻辣火锅，他们则会请同事们在自己家里品鉴美酒，即便是餐桌摆放都得和明星晚宴一个规格；别的老板组织去野外登山拓展，他们即便组织去同一处，也一定要选择时下最兴的奢华山居，团队照片要拍得跟当季橱窗广告一个调性才是美美哒。总言之，浑身透露的就两字：优雅。

　　这种优雅也同时代入到工作中。你若要想执行一个新想法，他们与身俱来的仪式感，一定不会当面推辞，但他们会笑着拖拖拖，直到你消失于希望的田野上。很多新想法因此胎死腹中，也因此很多人把他们贴上了“保守落后”的标签。所以要想化被动为主动，你得按他们的“仪式”来。

　　1年前，微信的朋友圈广告引起了我的关注，但想在中国区投放，就必须获得巴黎总部老板N的批准。当时我一提出这个想法，还没谈到细节，N老板就借故跟我聊起其它话题来。一连试了几次，他都旁顾而言他。于是，深思熟虑下，我制定了一道长达1年的“米其林大餐”计划。

　　对于远在巴黎的老板N而言，他并不太清楚微信意味着什么。所以，第1个月他在中国拜访时，我先给他的手机安装上了微信应用，还把部门同事们拉在一起建立了群，教他如何查阅朋友圈。前3个月，我上的是一道暖身的汤，时不时通过微信与他互动，在各种会议里不经意地提到微信。这次N老板并没有避开，而是以受众的角度，将微信玩了起来。久而久之，他也偶然会在朋友圈里给我点赞了。

　　第4个月，N老板居然主动分享了一个竞争对手微信链接给我。我顺势把前菜端了上来——微信在中国的实际应用介绍，包括市场占有、目标人群、停留时长、使用特性等等。我深知，前菜要足够亮眼，才能勾起食客对于整道米其林的欲望，光有干巴巴的PPT是不够的。所以我请设计师做成了影片的形式，用讲故事的形式解释一个个专业枯燥的数字。N老板听得津津有味，表现出了明显的好奇。第6个月，他主动问我有没有关于微信应用方面的计划。

　　终于轮到主菜出场了，我把整个战略规划和操作步骤向N老板进行一一呈现。他听完汇报后，说要与总部他的老板和其他部门进行沟通，之后便长时间杳无音信。这把我急得每隔一周都会向他询问最新的进程，每次得到的回复总是“有消息会回复你的”。等到第10个月，终于迎来了好消息，法国总部给中国区的微信朋友圈广告投放亮了绿灯。事情还没完喔，餐后甜点不能忘。对于投放期间的所有数字，我都按照N老板的要求时时检测和报告。直到投放结束，此次的“米其林大餐”终于划上了圆满句号。

　　意法老板们习惯踩着华尔兹的慢步，从不会为了紧急的目标而慌乱了脚法，更不允许其他新计划来影响当下的节奏。这是一段恋爱长跑，最后历经千辛摘得果实的甜美请自行脑补。

　　美洲系：小心自然派的赞美

　　如果用三个字形容我呆过的美国公司，那就是“玩玩玩”。美国老板一进办公室，会先把电台Love Radio的音箱打开，美好一天从音乐中开始；美国老板一说开会，大家不是立刻进会议室，而是直奔厨房带上开会要吃的零食；美国老板一组织年度回顾，就是指向祖国美好山河的地标，旅行模式自动开启……

　　美国老板是属自然派的，热情地和每个人打招呼，仿若认识很久的朋友。他们对于赞美，更是从来毫不吝啬。记得工作的第一家美国公司，美国老板C居然在我入职第一天写了一封长长的邮件给到公司所有的同事，介绍我是一个既在一流媒体积累过丰富经验，又接触过各种行业的犀利大学生。那时我还是经验为零的实习生，只是写过几篇文章，又恰好在银行打过杂，但字里行间的怒赞看得我自己都感觉快飘起来。

　　工作时间长了，我发现C老板的赞美宛如滔滔江水延绵不绝。他布置我的任何一个任务，都会用非常肯定的语气口头或者邮件表扬我。有一次，C老板要做一个公开演讲，让我准备一个市场调研作为演讲开头的背景导入。年少不懂事的我做完调研后既没有做成PPT，甚至连邮件也没有写，就跑到他面前对着草稿纸blabla说开了。C老板露出了惯有的笑容，连声说“Good”，接着随口问了几个问题，竟然全是我完全没有考虑到的点，我只好脸红得表示需要再去查查。C老板点点头，热情洋溢地说“Thank you very much，就靠你啦！”我赶紧兴致勃勃又再补充了相关信息发给他，暗自以为交了一张令人满意的答卷。结果， C老板在演讲到那部分时，我却意外地发现那一页并没有出现任何与我调研有关的内容。

　　原来，C老板的赞美不一定是真的认可我的工作呀，我顿时额头三道竖线。于是，我暗中观察他的日常词藻，发现“OK”代表其实不怎么OK，“Good”代表马马虎虎，“Great”代表这事儿做得不错，“Perfect”才是真正的满意。之后，我开始警觉他惯用的“OK”和“Good”，一旦出现便会主动询问他对于这个任务的期望是什么。此时他所提及的期望，往往直击我做得最薄弱的环节，随后对症下药即可。

　　美系老板们是一开始就可以迅速坠入爱河的“小甜甜”，但请不要轻易在赞美诗中迷失理性判断。用感激的心情接受表扬，用谦虚的态度寻找改进空间，才能使这段“热恋”持久升温。

　　文/肖昳