华工赛百：构建诚信电子商务

　　近年来，在中国电子商务的快速发展背景下，垂直化、细分化逐渐成为行业发展趋势，服务的聚焦、产品的标准化，快速整合产业链的价值，以及产品质量逐渐被广泛关注。

　　华工赛百参与建设的国家电子商务产品质量信息服务中央平台采用网站群建设的设计思路，统一服务入口、统一信息发布渠道，强化中央平台的网站群导航能力。该项目面向食品、汽车摩托车、电子产品、珠宝等行业的电子商务产品的生产和交易全过程，通过创新技术应用，建立产品质量信息服务体系，提供产品质量信息服务，为电子商务市场规范化运作提供产品质量保障，支撑电子商务与相关产业的健康快速增长。

　　集中管理客户关系，统一客户身份认证，实现单点登录。统一受理窗口、统一宣传，加强管控，是唯一、权威的客户服务窗口，引导整体服务策略和发展方向；建立以中央平台为中心的网站群监管、规范措施整合在线服务，充分调动各子站的积极性，使网站群建立了持续发展的机制，其中中央平台是唯一的对外服务域名，所有平台的工作应受控于中央平台的管理，建立“主编”与“分站编辑”的业务关系。建立相关的信息监管和审核机制，使平台成为精品服务、热点信息的核心。同时，建立相关的人员绩效考评机制。

　　网站群采用统一的形象设计，充分提高系统应用的可重用性。此外，系统具备先进性、可扩展性和经济性。先进性指的是平台的硬件和软件不落后并能在相当长的时间内发挥极大的作用，而不仅仅看现在的网络建设中包含了多少新的或称为先进的技术。当前计算机技术和网络技术发展很快，设备更新淘汰也快。先进的技术只有在使用中产生了巨大的效益时才被赋予先进性，只是采用了先进的技术并不表示就有了先进性。一个系统是否具有长久的生命力是考察一个系统是否具有先进性的最重要的考察依据。

　　前台受理后台处理

　　前台受理是指企业、公众、电商、政府等用户通过在线服务平台提交电子商务产品质量责任主体信息、电子商务产品基础信息、电子商务产品质量自律信息、产品质量监督检验信息等，实现了网上的前台受理功能。

　　后台处理是指企业、公众、电商、政府等用户通过在线服务平台提供的各种数据传输到中央平台后，同步到区域平台进行审核，审核后的数据再同步到中央平台进行存储，实现了后台数据的后台处理。

　　数据是核心

　　在电子商务产品质量信息平台中数据的集成是核心，首先，我们把中国物品编码中心的数据直接拷贝到中央平台的数据库，其次，把重庆、汕头、深圳等区域平台的数据直接拷贝或者同步到中央平台的数据库；再次，把新注册的企业、公众、电商、产品等信息，通过审核后直接存储到中央平台的数据库。

　　业务协同、信息共享

　　电子商务产品质量信息中央平台和三个区域平台要实现数据的同步传输，中央平台的数据及时同步到区域平台，区域平台将审核的数据及时同步到中央平台，由中央平台对数据进行存储，区域平台可以直接从中央平台调取所需数据。

　　建立公共服务系统，根据需求，整合、发掘、加工、处理质量信息，通过多种形式、多种渠道为服务对象提供全面、有效的质量信息服务。该系统服务内容送达电商、政府相关部门和公众等用户的服务接口。整个服务体系的构成将为政府相关部门、电子商务参与方、社会公众与个人提供全面的、有效的质量服务，支持行业、专业电子商务服务平台开展专项服务。电子商务接入服务系统支持自建区域平台的接入和委托中央平台建设的区域平台接入。其中所具有的关键性的特点是：

　　区域/行业平台由质检系统确定的地方性、行业性的第三方机构建设、维护及运行，负责本区域/行业电子商务产品质量责任主体信息、产品基础信息、产品质量自律信息的管理与查验服务。

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