马明哲的人才赋能术

　　平安把对人才的赋能与培训向外部全面开放，将知识转化为价值。

　　既以为人，己愈有；既以与人，己愈多。《道德经》这句话讲的是和谐相处的人际模式，用到今天企业的人才管治之道一样有效。

　　教师节前夕，平安集团董事长马明哲在平安金融管理学院十周年庆典上发表题为《与时俱进，将知识转化为价值进行到底》的讲话，将企业成功与人才画等号，将人才成功归因于培训，因为“培训有多强，决定了平安人才竞争力有多高；人才竞争力有多高，决定了平安能走多远”。

　　这个讲话的主旨与道德经的思想不谋而合。企业向员工提供有价值的培训，便是“赋能”，从而打造出一批适合企业发展的全方位人才，同时又以高速成长的机会、彻底挥洒的空间招揽更多精英。由此良性循环，此谓“既以与人，己愈多”。

　　在中国开办真正意义上的企业大学的大公司并不多，比如平安、华为、海尔等。2006年，平安在深圳观澜成立的平安金融管理学院，以其典雅的建筑风格及绿化景观被称为“中国最美的企业大学”，每年的培训预算相当于平安年薪酬总额的5%-8%，为业界最高。深圳另一家王牌企业华为于2005年创办的“华为大学”，坐落在离观澜不到10公里的坂田，占地面积27万平方米。

　　在海外，大部分世界500强公司都开办了内部培训机构，其中最出名的包括GE克劳顿学院、西门子管理学院、惠普商学院等，可谓是公司基业长青的基石。

　　不过，其中气质相似的当属中国平安与韩国三星，这两家公司都把企业培训与人才培养当作公司的最高战略来执行，看重的是将知识转化为价值，关注综合的素质和能力，看最终在经营实践中的成果。

　　马明哲说的是不搞学历教育，不搞形式主义，追求讲实效、重成效的在职教育，帮助公司实现业务成功，完善员工素质，让个人在职涯规划中找到最好的路径。而三星董事长李健熙则亲自牵头制定了人才培养规划，将三星的“职业规划中心”誉为“5-10年后养活三星电子的土壤”。

　　与1938年成立的豪门三星相比，诞生仅28年的平安是一家非常年轻的中国本土公司，但它取得了相当辉煌的成绩，在最新一期《财富》世界500强中排名41位，全球保险业第一位，在国内外都找不到一家相似成长道路的企业。

　　过去10年来，平安集团总资产规模增长了15倍，营业收入增长了近10倍，净利润增长了13倍，年均复合增长28%。这是一组非常惊人的数据，因为其中还经历了经济周期的波动以及国内外宏观、微观环境的变化。

　　一家由小型产险公司起步的金融企业，究竟采用了什么独特的人才之道，爆发如此洪荒之力，在取得超乎寻常的商业成功外，还能保证持续快速发展，并像机器一般高效地运营和执行？

　　内部赋能

　　在平安，实用、高效是人才管理最清晰的目标，所以平安的培训不追求学历，或者过于注重学术论文方面的能力，而是追求综合的素质和能力，最终看在经营实践中的成果。平安的培训讲师队伍非常重视选拔实战经验丰富的各级主管，包括马明哲在内的大部分公司高层干部也经常担纲培训讲师。

　　平安集团首席人力资源执行官蔡方方介绍，平安独创的三维人才地图（Talent Mapping），是一张360度动态管理、关注员工职业生涯全周期的三维评价体系，让平安潜才、团队组织成员之能力一目了然。

　　常规的公司人力资源管理中一般是横轴绩效维度、纵轴能力维度。平安创新地增加了第三个维度，即未来能力发展趋势，使之成为一张动态变化的三维地图，把工作绩效、胜任素质和发展趋势有机结合。

　　平安将员工分为四种：绩效好潜力高的，会重点加薪重点培训；绩效低潜力低，将被重点考察，两年内没有改善会被降职降级、调离岗位甚至离职。对于绩效高潜力低和绩效低潜力高的“异常区”员工则需通过培训、轮岗等方式将其拉回正常区域。

　　与GE克劳顿学院的高级管理计划类似，平安大学也有一个培养高层后备干部的“高潜训练营”，这是平安人力资源培训工作中最高端的项目。进这个培训班，是平安好多干部梦寐以求的。不仅因为有量身打造的高端课程，惊心动魄的实战案例，更重要的是讲师团实力超群，马明哲至少讲授半天课程，集团的主要执行官、子公司的董事长、CEO都参与授课或者带教实战案例。可以说，高潜训练营聚集了平安最精英的高管，从学员筛选、教案、备课到上课，称得上不吝时间，不惜工本。

　　“高潜特训营给我们自以为很了解平安的干部重新上了一课：看到了更多元的平安，看到了高速发展中的平安的不同面，看到了未来的平安，看到了未来平安中的自己和自己需要努力的方向。”最新一期的高潜学员在课程留言中如是表示。

　　外部开放

　　“互联网+”时代，企业培训也面临各种全新的挑战。比如，平安以做保险起家，现在是全牌照综合金融，虽然都是大类金融，但每个领域的专业性很强。此外，平安在10多年前就涉足互联网，现在是医、食、住、行、玩各大垂直生态全面开花。在这样的背景下，平安的培训该如何与时俱进？

　　去年以来，人力资源行业纷纷提到一个名为“知鸟”的App，也属平安出品。这是一个移动化、全方位、个性化的学习平台，旨在打破知识分享界限，塑造组织学习的全新生态。知鸟于2014年9月上线，拥有微课学习、培训管理、案例中心、微课开发、考试等多种功能。

　　基于知鸟移动学习平台，平安向全行业开启了一场移动学习的实验。2015年11月知鸟正式对外部开放，短短8个月便迅速得到21个行业1000多家标杆企业的拥趸，同时有超过70家机构，包括政府机关、各类行业协会、商学院等选择知鸟。如香港大学ICB、香港科大商学院、上海交大等8家中国知名商学院的知鸟平台陆续上线。目前，这个移动教育平台已经与800多家国内外企业和机构合作，开设课程9万多门、培训班12万个、覆盖7800多万人次。

　　据测算，“知鸟”每年可为平安减少需要讲师的培训日期折合5227天，节约培训成本近亿元，增加工作时间156807天。知鸟也因此获得了被誉为人力资源领域奥斯卡的2015年布兰登霍尔卓越奖（Brandonhall Excellence Awards）。

　　靠着这只会飞的知鸟，平安把对人才的赋能与培训向外部全行业全面开放。既以与人，己愈多。平安在给员工赋能的同时，向全行业、全社会开放赋能，它本身得到的一定更多，或许这正是平安越做越大、越做越强，不断跨越式发展的内在原因。

　　专题策划 李辉