玩耍的价值

　　美泰公司副总裁兼大中华区总经理王峻枫

　　中国经济处于下行周期，全球最大的玩具生产商美泰（Mattel Inc.）却风景独好。

　　美泰公司副总裁兼大中华区总经理王峻枫告诉《二十一世纪商业评论》记者，近两年美泰在华一直保持双位数增长，业务增速是行业平均增速的3倍～4倍，他相信，中国玩具市场的潜力尚未充分发挥。

　　“美泰在中国的愿景是赢得消费者，在两三年之内，中国成为除美国本土以外最大的市场之一，这是我们财务方面的目标。”据王峻枫透露，美国玩具市场巨大，美泰50%的业绩依旧来自本土。

　　目前，美泰在中国共有6家工厂，分布于广东的东莞、佛山及云南。劳动力成本上涨，加之传统的欧美玩具市场消费乏力，不少珠三角玩具厂商业已倒闭。王峻枫表示，美泰仍将中国视作重要的生产基地，会以生产技术的升级换代维持成本优势，“很多传统手工制作的步骤，将由自动化的机器替代，一款玩具的生产，本来80%用手工，20%用机器，现在可能调整为50%手工，50%机器，以此缓解用工方面的压力。”

　　21CBR：目前中国市场在美泰的业务中，整体占比有多少？

　　王峻枫：这部分在整体业绩中的占比相当小。近两三年来，有两个新兴市场的表现最出色的，一个是中国，一个是俄罗斯。目前中国市场在美泰的海外市场中能排到全球前五位。我希望将来我们能够挑战美泰海外市场第一位的目标。

　　我觉得中国的父母在孩子身上特别舍得花钱，消费力不是我们的最大担忧，我们最主要做的是教育消费者，如何能够让孩子全面发展。因为中国的家长普遍受到一些社会上的压力，比如升学压力，所以在学术方面给小孩子很大的压力。其实从全世界来看，孩子的健康成长不光是知识性的积累，心理的健康成长也非常重要，玩具是孩子最好的伙伴，能够帮助孩子在智力和心理方面的健康发展。

　　21CBR：去年美泰在深圳开设了一个玩乐实验室，运作一年以来成效如何？

　　王峻枫：我们对玩乐实验室一年来的进展非常满意，因为此前我们的玩乐实验室只设在美国总部，落地深圳也代表了我们公司的决心，我们希望更加多地了解中国消费者，中国孩子的需求在哪里，然后设计出针对中国消费者的更好的产品。

　　我们在深圳有较大的产品研发和设计团队，可以近距离做很多调研，每天都安排宝宝在这个实验室里玩，让设计团队亲自跟宝宝进行互动，了解宝宝发展的需求。目前收到的反馈非常积极，为很多新产品的研发提供了帮助。

　　21CBR：美泰在电商方面有什么样的布局？

　　王峻枫：美泰从2011年开始就在天猫和亚马逊开设旗舰店，一早就进入到电商平台。我们在电商方面是做得比较好的，从整个行业来说，可能电商的占比在10％-15%左右，而电商渠道目前已经占美泰中国市场生意的三分之一，今年甚至会超过三分之一。在天猫母婴，我们是玩具母婴类别排名第一的公司，在京东也是排名第一，在其他一些平台我们也处于领导地位。我们有自己运营的旗舰店，有合作伙伴，有直购模式，我们根据不同平台的实际状况，会有不同的做法。

　　21CBR：未来两三年美泰对大中华区有比较高的期许，在市场策略尤其是渠道策略方面会有怎样的计划？

　　王峻枫：在渠道方面，一方面电商发展很快，我们希望进一步提升消费者的体验，继续保持电商方面的领导地位。而在传统渠道，美泰主要布局中国的一二线城市，以前我们没有覆盖到三四线五线城市，现在随着业务的发展和公司投入的增加，我们在三四五线城市的传统渠道还有很多发展空间。

　　另一方面，针对一些竞争对手的做法，美泰也有自身的战略布局，希望加强消费者的体验，比如，托马斯这个品牌本身有动画片，如果增加内容的播出，也可以增强消费者体验。另外，我们也可以跟很多零售商一起合作，做针对消费者体验方面的举措。现在消费者都在变，原来是用快销品的模式，打电视广告，现在这种模式已经不行了。所以要知道现在消费者的变化，如何能够有效接触到他们，然后有效地与之产生共鸣，这个确实是一个挑战。

　　21CBR：中国本土一些玩具企业在快速发展，比如奥飞已经转向开发IP的模式。您如何看待中国本土市场的竞争？

　　王峻枫：我们确实看到这两年中国本土的玩具企业进步很大，从传统意义上的玩具生产商、制造商转变成运作IP，甚至涉及很多新科技领域的内容。这些企业有进取的态度，根据市场和消费者的变化而寻找一些新的发展模式。至于这些做法会不会成功，需要时间来考验。美泰一贯的态度是欢迎竞争的，而且在中国的玩具市场，玩耍的价值还没有被消费者完全认同，我们欢迎国内外同行一起普及玩耍的价值，把饼做大了，每个人都会得益。

　　21CBR：在中国市场，美泰会考虑通过内容制作或其他手段来提升玩具的销售？

　　王峻枫：现在美泰的品牌运营方向是全品牌IP运营。比如，托马斯这个品牌，因为它本身有很多动画片资源，所以我们的整体品牌策略绝不是侧重在销售玩具，我们侧重在如何推广内容，从而带动其他衍生产品。我们在优酷、土豆、爱奇艺都有托马斯内容的铺片，在央视也有播片，以及其他很多电视台的相关活动。此外，托马斯有玩具、书包、衣服等各式各样的衍生产品。我们今年底会在重庆开设一个约2000平方米的游乐园“托马斯小镇”。这个小镇是美泰授权给合作伙伴来做，我们负责整体品牌的运营，但在执行和运作层面是授权商负责，我们希望未来三年里在中国开20家“托马斯小镇”，重庆是第一家。

　　本刊记者 谭璐

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