王建宙的“新移动”接力棒

  • 来源:互联网周刊
  • 关键字:王建宙,新移动,接力棒
  • 发布时间:2010-12-07 13:54
  王建宙确实是一个充满互联网细胞的人,他的互联网战略和理念是世界水平的,这足以构成中移动的宝贵财富。

  文/姜奇平

  王建宙,是中国电信业为数不多的对互联网具有世界眼光的领导者。这是王建宙9月1日接受《互联网周刊》专访时,给我留下的突出印象。

  我力图从王建宙的战略思路中,发现中移动从传统电信业务向移动互联网业务转型的基因,从而把握“新移动”接力棒传递的线索。

  一、运营商要有新思维:树立电信业的战略忧患意识

  十一节前的最后一个夜晚,在民族饭店的磨房咖啡厅,一位互联网界第一代元老谈到电信转型时,对我说:移动互联网不是电信转型,转型没有变DNA(意思是电信与互联网的基因是不同的);电信运营商变不了自己的DNA。这话对于一般电信人是真实写照,但王建宙也许是个例外。王建宙关于中移动需要互联网疯子的著名说法,显示出电信运营商少有的基因变异意识。这种改变电信业基因,从根上向互联网靠拢的理念,是由何而来的呢?

  王建宙在接受专访的时候,不等记者提问,首先主动提出“运营商要有新的思维”,为我们解开了这个谜。

  王建宙认为,移动互联网使信息技术应用进入到新的周期。信息技术分别经历了大型机时代(上世纪60年代)、小型机时代(70年代)、个人电脑时代(80年代)、桌面互联网时代(90年代)、移动互联网时代(本世纪最初10年)。将来手机就是小电脑,移动互联网这次浪潮将超过手机上网。电信运营商需要关注移动互联网的发展,特别是其中巨大的产业调整和新进入者机遇。

  王建宙赞同摩根斯坦利的《全球移动互联网研究报告》这一判断:每个周期的赢家往往比上一个周期的赢家创造更大的市值。新的赢家不断涌现,一些现阶段的市场巨头可能会适者生存,甚至蓬勃发展,而另一些早期的赢家则可能每况愈下。报告认为电信运营商很可能会成为每况愈下的早期赢家。

  强烈的忧患意识正是植根于这一战略形势判断而产生。我注意到一个细节,王建宙半开玩笑地引用了我在《互联网周刊》文章中用到一个词——未婚青年。我当时说的是“如果是这样(按指电信运营商不向互联网转变),将来中国移动互联网的财富榜可能出现这样的奇观:第一名:XX未婚青年;第二名,中国移动;第三名至第七名,XX未婚青年(们);第八名,中国联通;第九名,中国电信……”。当然,未婚青年只是个比喻的说法,实际是说不断涌现的新的赢家。

  王建宙解释电信运营商面临的挑战说,第一个挑战,电信运营商有可能不再是天然的产业链中心。过去,电信运营商看来看去,都是自己的语音业务。在话音和短信时代,电信运营商是产业链中天然的中心环节,这种情况不知不觉发生了变化。终端设备商、互联网服务商等,都可能成为产业链的中心,应用商店出现后,这种形势更明朗了。这是一个很大的挑战。

  第二是挑战,移动互联网带来巨大的数据流量,数据业务带来新的挑战。一是扩容的压力,另一个是收费模式的挑战。电信收费不像电力系统按用电流量收费,而是采用包月、套餐。全球电信运营商收费对流量都不限量,用多用少与收入关系不大。巨大的数据流量不能转化为收入,而收费的是别人,电信运营商就容易被边缘化。

  二、运营商要有新模式:电信与互联网行业整合之道

  1、带领中国移动迎接互联网时代

  在被问到中移动的贡献时,王建宙答道:“中移动对互联网做出的贡献,最好由别人来评价。就我个人来说,在互联网这个方向上,感到最欣慰的是,经过多年努力,中国移动已建成世界规模的巨大网络。特别是农村,无论山村还是海岛,手机不仅可以打电话,而且可以直接上互联网。农村上网这是实实在在的成就,一方面作为社会责任,为消除数字鸿沟做出了贡献;二是从经济效益上说,农民不仅对手机的消费需要越来越大,也是可以通过手机获得经济效益的。”

  尽管王建宙比较谦虚,但众所周知,王建宙任职中移动期间,是中移动的上升期。营业额从2004年的1923.8亿元到09年的4521亿元,6年期间翻了一番还要多。2009年中移动的营收超过了中国电信和联通之和,利润更是占到了三家总利润的80%以上。中移动进军农村市场对用户增长起到了决定性的作用,另外中移动通过降低资费,提升网络质量等手段,增加用户的通话时间,也有力驱动了移动业绩的增长。特别是中移动进军移动互联网,开发了多种3G应用,对提升中移动的营收起到了巨大作用。目前其数据业务收入已经占到其总收入的29.5%,中移动用开放胸怀迎接互联网时代的到来。

  2、适应全球电信行业和互联网行业的整合

  王建宙认为电信行业和互联网行业能够很自然就融合起来。从技术上说,电信运营商开发的东西,以往都是两个人之间点对点通讯,现在都转向互联网上一点对多点,多点对一点的。互联网公司技术开发也在向手机倾斜。例如英特尔收购手机芯片制造商,代表的就是移动互联网的趋势。

  王建宙说,在达沃斯论坛上,一谈到移动,大家都非常兴奋,一致认为存在巨大商业机会。我们正在进入新的商业周期,IT和电信业中,都会出现不同以往的新赢家,新的公司会成为最大的赢家和受益者。在新的商业周期中,每家应充分发挥所长,不可能做一样的事情。只有发挥特长,才能在未来的移动互联网中占有一席之地。

  3、在移动互联网时代获益最大的新人会是谁?

  王建宙认为,从传统电信运营商来说,要抓住移动互联网的机遇成为赢家,需要考虑两个基本问题:

  第一是如何满足爆炸性数据流量增长?

  王建宙表示,现在电信运营商对数据量的巨大增长,又爱又怕。爱的是增加了运营商的业务机会,怕的是数据业务需要庞大的资本开支作为保证。现在网络带宽在增加,但大家还是觉得挤。中移动扩容将采用包月方式,必须确保网络质量。现在通常做法是对3G进行扩容。但从发展眼光看,现有2G、3G都还无法满足数据增长要求。解决这个问题,目前国际上有两个趋势比较明显,一是用WLAN来分流数据,例如iPhone4是用WIFI来分流数据;二是加快LTE建设。中国移动会千方百计保证数据增长的需要。

  第二个考虑是通吃,还是当管道?

  王建宙认为,现在同以前电报电话时代不同,与移动话音短信时代也不同了。运营商的技术毕竟还是点对点的,完全是通信技术。而现在移动互联网延伸出许多应用,超出电信技术的范围。所以,不可能通吃各行各业。但是如果运营商就做一个管道,会失去增长的机会。

  只有通过新的领域,即移动互联网领域,电信业才能找到自己的位置。现在数据和信息占我国电信运营商收入比重30%,其中三分之一是短信;而日本软银的数据业务收入已超过50%。电信运营商光当管道,是很难达到这个比重的。软银本来就是互联网企业,后来收购电信,变成电信运营商,两者相加,在移动互联网领域如鱼得水。电信运营商面对多种业务,只有合作共赢,与出版社,音乐界……等合作。中国移动在这方面已经积累了一些经验。

  我注意到王建宙专门谈到新领域、新模式,他说,原来中移动的“三新”战略讲新用户、新话务、新业务,现在还要加上两新:新领域、新模式。对5亿6千万移动用户来说,必须开辟新的业务领域;不能再用电报电话时代的商业模式,必须采用新模式。

  三、运营商要有新优势:

  建立数据核心业务保障低成本差异化

  差异化战略是电信运营商摆脱同质化竞争,提高收入的必由之路;建立新的数据核心业务,则是保障数据业务收入的关键。对此,王建宙有比国内同业竞争者更清楚的认识。王建宙说,在移动互联网上实现差异化,应该树立清晰的思路。中移动有许多难以替代的优势,不说管理和营销,单说有一个高质量全覆盖的网络,这是十年的积累,在广度和深度上具有国际竞争力;二是拥有巨大的客户群体。

  在差异化方面,中移动已做了些事情。举例来说,手机音乐、回铃音、整曲下载等等,都体现了中移动的创新。中移动用户数量大本身,产生了一些新的差异化的机会,例如,中移动推出的无线音乐排行榜,现在已经成为流行音乐最重要的排行榜。这个事做得很专业。再如手机报,不是很复杂,但有五千万读者。依靠巨大的用户规模,还可以进一步派生各种差异化业务。

  我们知道,中移动的营销策略非常成功,对用户增长的作用非常关键。目前中移动已形成动感地带,神州行,全球通等多个知名品牌。特别是针对年轻用户设计的动感地带品牌,王建宙请了周杰伦来代言,塑造了年轻时尚的品牌形象,在年轻人中间很有市场。在新业务上,移动开拓了手机报、手机电视、手机游戏、手机证券等新业务,中国移动今天能有大约30%的收入来自非话音的业务,对运营商转型来说,这是一个了不起的成就。

  王建宙还特别提到了中移动的MM移动商城,表示对其有很大的期待,移动梦网很成功,但它是WEB1.0时代的产物。MM是应用商店,甚至可能成为移动商场那样的产业链中心环节,成为未来赢利手段。移动商店要容纳各种商家,提供市场平台和开发者应用。

  关于OMS操作平台,王建宙说倡导开放,包括系统、操作平台开放,希望采取开放式的模式。王建宙说,在话音时代,人们不关心操作系统;但在移动互联网时代,操作系统变得越来越重要。对于手机操作系统,中移动持开放态度,无论是用厂家开发的,还是自己做,都容纳;更核心的开发平台,也在用;对自有的操作系统也支持,包括一些私有系统,如三星的。中移动大的观点是,OMS不是操作系统,而是操作系统的平台。OMS相当于是Android加应用。

  最后,提起“互联网疯子”,王建宙笑称,中移动需要互联网疯子,现在还不够多。中移动从事移动互联网有许多好的条件,包括资金、客户,但最重要的是人才。要通过各种方式,进一步打开大门。我们所说的“互联网疯子”是指一些特殊的人才,虽然他们有时说话会语无伦次,但他们终日思考互联网的问题,对互联网有特别的感觉。在创新方面,确有他们的价值。除了人才,中移动现有机制,跟互联网企业还有差异或叫距离,更适合规模化、平台化服务,而不适合多元化和个体化服务。如何解决,有待将来。

  通过专访王建宙,我本人也有了一个观点上的改变。过去,我个人总觉得电信运营商缺乏互联网细胞,总与搞互联网的人想的不一样。但接触以后发现,王建宙确实是一个充满互联网细胞基因的人,他的互联网战略和理念是世界水平的,这足以构成中移动的宝贵财富。我们有理由期待,中移动未来的发展,将会由于互联网基因的延续,而更好地适应移动互联网时代。
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