ERQ华丽转身：从线上到线下，品牌魅力再次升级

　　随着全国线下店面的逐步展开，ERQ将真正实现线上线下无障碍购物，全国各地皆可随时退换货品，从而彻底打破线上购物的壁垒，最大限度地满足消费者的购物需求。

　　文/周周

　　在媒介多元化的时代，互联网的价值不容忽视，它不仅仅体现在在线交易的实现，促使品牌进入一个新的销售渠道，同时让新进入互联网的品牌得到几何级的传播速度。这种传播最终在消费者好感的推动下，让零售商家看到机会，从而促使品牌商和零售商的合作，最终从线上走到了线下，ERQ就是一个例子。

　　ERQ诞生初始，以电子商务为其主要销售渠道，但区别于传统的B2C模式，因为它的产品直接来自自身的庞大生产线，ERQ的这种销售模式被业界称为M2C模式，也就是产品从工厂直接到消费者手里，可以说，这次是ERQ从一个生产型的企业向电子商务型企业巨大转变。ERQ首席执行官李东临始终认为，电子商务只是ERQ众多销售渠道中的一个，ERQ更长久的规划是做百年品牌，形成独特的ERQ品牌文化，形成具有东方特色的牛仔文化。正是基于这样的出发点，ERQ正式上线运营只有短短四个月，但却以其强势的品牌发展态势抢占了中国电子商务品牌服装市场的一席之位，由此，也初步奠定了ERQ生产型企业在电子商务企业中的江湖地位。

　　2010年10月，ERQ再次华丽转身，从线上虚拟店铺走向线下实体店——ERQ在全国各二三线城市开设线下体验店的宏大计划正式启动。虽然这也是ERQ最初的规划，但却比计划来的要早、要快、要迅猛。对ERQ如此快速地铺设线下专卖店，李东临说，ERQ从未放松对品牌梦想的执着追求，从未被眼前所取得的成绩冲昏头脑，我们清晰地看到未来的ERQ应该走怎样的路，无论是做线上营销，还是做线下实体营销，都符合ERQ最初的规划，即ERQ要做的是一个服装品牌，而非电子商务品牌。加之，在电子商务行业内，线上销售仍然存在着一些不可回避的行业通病，如尺码问题，试穿问题、退换货等问题，这些问题都可在线下店铺中得到解决，既然ERQ已奠定了良好的发展基础，线下店铺开设的时机也成熟，那么，现在ERQ是时候线上线下齐头并进了。

　　2010年11月初，ERQ首批线下实体店相继在常州、徐州、上海、苏州等地开业，安徽、山东、浙江等省的线下实体店也在紧锣密鼓地筹备中，至此，ERQ正式宣告进军零售终端。2011年，ERQ计划在全国开设500家零售终端，2012年全国将超过1000家销售网点，这些销售网点的铺设将全部以加盟代理的形式展开，届时ERQ将真正实现线上线下无障碍购物，全国各地皆可随时退换货品，从而彻底打破线上购物的壁垒，最大限度地满足消费者的购物需求。

　　随着ERQ实体店铺的开设，ERQ线上店铺如何发展成为很众多消费者和ERQ的关注者们关注的焦点。ERQ营销负责人表示，虽然目前ERQ线下体验店开设势头异常凶猛，但ERQ仍然不会放弃电子商务这一销售渠道。众所周知，ERQ零售终端的铺设得益于互联网的传播，正是建立在互联网互动传播的价值体系上，ERQ牛仔裤省去了长达半年的实体店试点过程，而直接开始铺设全国网点，而且，在商业合作中，互联网传播价值体仍不容忽视：1、向合作商传播品牌理念；2、向消费者传达品牌信息。所以，ERQ今后在大力扩张线下牛仔裤市场的同时，仍将大力推行其M2C营销模式，实现其线上店铺再次的飞跃。

　　既然ERQ线上、线下店铺齐头并进、共同发展，那么如何解决线上和线下交易所带来的利益分配的问题？如何确保线下店铺在缴纳租金、税收后仍可获得一定的利润？ERQ的电子商务会不会争抢代理商的零售终端的生意？针对以上疑问，ERQ市场运营负责人提出了解决之道：1、ERQ线上线下价格完全统一，开展促销活动时全国各地店铺及线上店铺同步；2、线上交易，代理商终端发货，或者消费者就近取货，而中间利润差由代理商独享；3、为了带消费者带来最大的便利，ERQ施行不同店铺、不同城市之间皆可调换货，甚至线上线下互换货。这三个政策完全将线上线下融为一体，这种新颖的经营模式在全国尚是首家。

　　在短短的一年内，ERQ成功地实现了品牌发展的两次转型，但这两次转型绝非决然决裂，而是兼容并蓄，互融互补。两次转型是通过信息化系统，成功的解决了线上和线下交易所带来的利益分配方面的矛盾。ERQ通过这两次转型使品牌魅力得到再次提升，为ERQ远大地品牌发展规划奠定了良好销售渠道基础。