移动电子商务以其对传统电子商务的有效补充,必能开拓出一片广阔的新蓝海。
本刊记者 启言
女士们逛商店“血拼”时常会遇到一件麻烦事儿,逛完商店总是大包小包一大堆,拎起来十分沉重,打的回家有时候不小心还会落在车上一两件。在家里用电脑上网购物自然方便,可是往往我们外出旅行或者下班回家的时候,总能在途中看到自己中意的商品,而在网上偏偏又找不到。这些缺陷都能在移动电子商务中得到解决。
卓越亚马逊于近期推出了一项移动电子商务服务——“记忆搜索”,如果你在途中看到了喜欢的商品,可以用带有拍照功能的手机拍下物品的照片,并将这些照片上传至亚马逊的数据库,网站可以自动将照片与实物进行比照,并将最相似的结果显示出来。
这还不是最先进的方式,如果你看到的商品上还带有二维码的标签,那就更加方便了。你可以直接用手机拍下二维码,用手机二维码解析软件获得商品信息,并直接在手机上进行购买。支付成功之后,商家会自动将您所购买的物品送至您的家中。
移动电子商务正在崛起。中国电子商务研究中心于今年8月5日发布的《2010年(上)中国电子商务市场数据监测报告》显示,截止到今年上半年,中国移动电子商务实物交易规模达到13亿元,用户规模已达到5531.5万。艾瑞咨询预计2012年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。移动电子商务将来商机无限。
移动电子商务发展至今,在技术上已经经历了三代,目前在技术上已经相对成熟。第一代移动商务技术主要是以短讯的形式进行,实时性较差,并且查询请求反馈慢;第二代移动商务技术采用WAP技术,手机可以通过浏览器访问WAP网页,部分地解决了第一代移动访问技术的问题,其缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差;最新的移动商务技术采用了基于SOA架构的webservice、智能移动终端和移动VPN技术相结合的第三代移动访问和处理技术,使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高。技术对移动电子商务的制约作用正在削弱。
当前移动电子商务领域的圈地运动愈演愈烈,包括传统企业、运营商、电子商务企业、软件提供商、银行等金融机构多方加入战局,移动电子商务的整体产业链愈加成熟。政府也看到发展移动电子商务对地方经济的带动作用,并积极介入该领域。湖南是移动电子商务领域的先行者,实施了“1236”工程,推进移动便民小额支付、网上购物、企业一卡通、公交一卡通、公用事业缴费、农村电子商务等六大工程,并且计划在2013年,移动电子商务服务平台交易额突破1000亿元。深圳在今年2月份宣布启动移动电子商务之“手机深圳通”业务的试用,加上之前推出的“手机钱包”、一卡通等,移动电子商务应用已经覆盖深圳的市民出行、大众消费和政企各行各业。成都、重庆等多个城市也在积极布局移动电子商务。
移动电子商务的应用领域越来越广泛,覆盖了从购物等个人消费领域到行业应用各个领域。具体的应用业务包括移动广告、移动库存管理、移动金融服务、移动拍卖和招标、无线娱乐服务、移动办公、移动远程教育、无线数据中心、移动黄页甚至包括电子订票、自动售货机支付等。随着移动电子商务用户的不断增长,还会有新的更多的应用被挖掘出来。
当前移动电子商务市场还处于培育阶段,在用户消费习惯、3G上网资费、移动支付的安全性、商家诚信等多方面还存在着客观条件的限制。但是正如传统的电子商务发展之初一样,传统电子商务以其对人们传统购物方式的革命性影响而成就了巨大的市场,移动电子商务也将以其对传统电子商务的有效补充,开拓出一片广阔的新蓝海。
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