丹妮在一家外贸公司工作。她负责的一个欧洲客户,合作几年来下单都如蜻蜓点水,这一季突然订单量猛涨,一跃成为公司的主力。
丹妮乐得合不拢嘴,心想这多半是得益于上季的一个小插曲。那时,丹妮接了这个客人一笔非常棘手的单。虽然数量不小,但生产到一半时,客人修改了设计稿,而且拒绝延期交货。彼时上万米的布料已经剪裁,按客人的修改意见,这批裁好的布料就作废了。她原本计划通知客人这批货来不及改,并请老板出面,请求客人按旧稿进行生产,这样才能避免公司的物料损失。
结果,丹妮在跟老板报备的时候,老板做了一个令她出乎意料的决定:按客人的修改稿进行生产。老板交待采购人员重新订料,并吩咐工厂把其他可以延期的订单往后排,这张单进行加急处理。作废的布料裁片,留到淡季的时候再做成衣服卖库存。
她不解,问老板为什么要做亏本买卖。老板说:“等到下季的时候,你自然会明白。”果然,丹妮看到,跟这一季的利润比起来,上一季的亏损实在算不上什么。丹妮打心底佩服老板的英明决策,她问老板,为什么能准确地预料到那一单的亏损是可以赚回来的。老板说:“从客人反复修改设计和拒绝延期这两点,就足以看到这笔订单对他们来说很重要。这个客人订单数量很大,但与我们合作次数不多,这说明客人对我们还不够信任。这笔订单亏本出,客人心里不会不明白,我们全力以赴卖他一个人情,他自然会投桃报李。”
丹妮感叹:“老板的格局就是不一样。”老板却说:“什么格局啊,弯路走多了,就来了。”接着老板给丹妮讲自己年轻时创业失败的故事。
10年前,老板刚做生意时,精明算计,从不做亏本买卖。有一次客人把订单下晚了,害怕赶不上百货公司的货品上架时间,便要求老板将运输方式由海运改为空运。由于有合约在先,老板便拒绝出空运费用,还是按照合约把货物安排的海运。货物漂洋过海到达客户仓库时,百货公司刚结束了感恩节销售旺季。客人官司缠身,名誉受损,很快就出现了资金周转困难。同时被拖垮的,还有供应链上的贸易公司,老板的公司就是其中一家。
弯路上的收获,才是人生最大的财富,有领悟的人生才是丰盈的人生。那些更大的格局和更深的智慧,往往都藏在你非走不可的弯路上。
(摘自作者的微信公众号)
●二次元猫小姐
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