知乎上有个问题：怎样才叫说话有水平？
点赞最高的回答是：99%的人会教你先倾听，然后组织逻辑，再去说服听众。但我更坚信剩下的1%，高效的话术是指说话者要有“同理心”，有换位思考的能力。
对陌生人
有一次在广州地铁，因为赶高铁急着换线，一转身，手机硬生生地撞到了一个中年男子的肚子上。
手机太硬，我自己都感觉那一撞应该非常疼，于是马上鞠躬道歉说：“对不起，对不起，您有没有事？”
那男子一只手捂着肚子，面部表情看得出来很痛，但他还是很快露出微笑，摆摆手说：“没事，没事，以后走路小心点。”
不止一次在路边看到过，因为不小心撞了人就被对方一阵数落，进而引发口水战。
其实，这些情况往往是做错的人真诚地说句“对不起”，对方再说句“没事”就能过去的。
学会“对不起”“没事”这两句话，你会发现，这世界充满善意。
对家人
闺蜜小聚，彤彤一进门就气呼呼地说：“我家那位，真是气死我了。”
原来，彤彤出门时换了一条新裙子，老公问裙子多少钱，彤彤说“几百”，老公听后回了句“败家娘们”。
这本是夫妻之间的玩笑话，彤彤并没在意，但她老公紧接着又补充了一句：“也没有多好看嘛。”
彤彤就炸毛了，拽着男人问：“你说衣服不好看还是人不好看？”
“衣服……衣服……”
彤彤说完，把我们几个逗乐了。
仔细想想，其实所谓的“会说话”，不就是能体察对方的需要，并满足他的需要吗？
女人买了新衣服，满心欢喜地问你好不好看时，一定要说“好看”。买都买了，你说不好看，反而坏了她的心情。
对朋友
都说借钱见人品，朋友之间更是如此。
有一阵银行卡余额告急，自己又急用钱，便向朋友借了两千。
两个星期后还钱，我顺带给她发了个小红包，谢谢她的帮忙。朋友没有收，说了句：“不用发红包，咱俩谁跟谁呀。”
在我看来，肯借钱给你的人，一定是足够信任你，所以利息多少总要给点。朋友觉得，帮这点忙是应该的，再收利息就见外了。
于是我们双方，把该做的都做了，虽然对方没有收，但彼此心里都明白。
有些话，真的是懂得体谅对方才说得出来的。心里装着别人，发自内心的话，自然也就深入人心。
（摘自每晚一本书微信公众号）
山茶
关注读览天下微信，
100万篇深度好文，
等你来看……
