从流量到用户存留，小程序行业如何长远发展？

　　不管是微信小程序还是支付宝小程序，都面临着用户存留率低的难题。由于自带属性的制约，小程序行业要想长久的发展下去，还需要更多的革新和突破。

　　从流量到用户留存

　　微信小程序平台是腾讯打造的“微信平台生态圈”中的重要一环—早在小程序这个概念刚刚被提出的时候，就有不少互联网从业人员非常看好这一新玩法，准备要在这片蓝海中打出一片新天地。当时甚至有一些互联网从业人员认为，《微信》以后会像iOS和Android系统的各大应用商店一样，成为一个新的应用平台。而这一新平台带来的流量，在如今流量入口争夺日益激烈的市场中，无疑是非常宝贵的。

　　不过，想像是美好的，现实却是骨感的。由于小程序天生就自带了一种“用完即走”的属性，再加上小程序也很难像其他APP一样，能通过各种推送信息来鼓励用户多多使用它。从而导致了很多用户养成了一种“始乱终弃”的使用习惯，不少小程序看着用户数量不少，但留存衰减却颇为迅速。不少曾经在“朋友圈”或者微信群中被刷屏推荐的小程序，如今早就已经泯然众人矣！

　　那么，怎样的小程序才能摆脱这样的魔咒，获得更多的用户留存，甚至成为用户生活的一部分呢？

　　谁能真正玩转小程序？

　　在微信小程序平台中，生鲜与电商等小程序类别的留存率相对较高。这类小程序通常会和某个公众号绑定在一起，公众号负责推荐，小程序负责卖货。只要东西质量过关，通常用户也会保留公众号和小程序，以便下一次购买。但由于微信本身不具备像淘宝或天猫这样完善的信用系统，所以很多用户一旦有一次不良购物体验，就会抛弃这个小程序和公众号，转投其他类似电商的怀抱。

　　此外，像LBS等新场景入口，也有可能成为小程序的集中入口。比如说在前段时间共享经济风风火火之时，就有一些商家也制作了微信小程序，帮助用户可以快速浏览附近的资源，然后选择就近使用。

　　在小程序的开发者不断为自己寻找新的出路时，我们也要看到，小程序也对一些零售商家和品牌商带来了带来了一定的冲击。现如今，不少用户干脆就在小程序里购买对应的商品，导致在一些细分领域里靠中部长尾来赚钱的APP获取流量的难度越来越高。小程序的开发者似乎给了外界一种心理暗示：我们的小程序制作成本很低，我们本身的成本也会很低，所以我们的商品会比别人更便宜。所以，有部分用户会更倾向于在小程序中买东西。而这也让许多零售商家和品牌商不得不被动选择拥抱小程序，甚至在其中尝试各种智慧零售方案，以培养新的用户消费习惯。这是一条很艰难的路，但由于许多零售商家和品牌商当初也曾拥抱过淘宝和天猫，当时的经验或许会对他们有所帮助。

　　在电商之外，游戏类小程序也是一个被看好的爆发点。在《微信》解除了对游戏类小程序的禁令之后，短时间内大量游戏类小程序如雨后春笋般出现。但由于这些小程序的开发者过于急着收割流量（比如不胜其烦的小程序群分享），从而导致用户的《微信》体验大幅度降低，所以腾讯方面很快就出台了新的规则，禁止游戏类小程序过度使用分享功能。另外，游戏类小程序往往是抄袭了其他休闲游戏APP的玩法，在版权上也有些站不住脚。在分享功能被控制，版权又越抓越紧的前提下，游戏类小程序在爆发的同时，其未来也变得有那么一点扑朔迷离起来。

　　在游戏之外，一些第三方服务平台开发的小程序，虽然盈利能力并不强，但却一直有着非常稳定的用户群。因为这些平台所提供的服务，本来就是用户的刚需。比如说《快递100小助手》这个小程序—虽然如今有《菜鸟裹裹》以及各大快递企业自身的APP的存在，但《快递100小助手》依旧是很多人查询快递的主要工具。还有像一些航班查询类小程序，对于那些厌烦了动不动就强制推送信息的APP的用户而言，安静的小程序对他们更有吸引力。

　　或许在未来，一些基于场景和流量经营的小程序，将有可能成为这一领域的新王者。毕竟一个小程序到底成功不成功，看的其实不是它的功能有多强大，而是它能锁定多少用户，且又能将多少普通用户转化为付费用户，或者是为小程序背后的服务者带来多少的消费者—那些能在线上与线下打通卖家和消费者的小程序，就算免费为消费者服务，也能够从上游卖家中获得相当的利益。

　　属于小程序的机会正在到来

　　虽然，小程序在中国移动互联网市场中并不算什么新生事物，但它的风口却显得有些姗姗来迟。这是因为在过去，人们一直处于一个摸索盈利模式的过程中。随着无数次的试错，新的盈利模式也在被不断建立起来。比如说我们上文提到的，靠上游厂家来养活就是一个不错的思路。

　　盈利模式的日趋成熟化，为整个小程序开发者阵营带来了新的创业机会。相较于传统的APP而言，目前的小程序没有太多的技术门槛，只要有创意、有模式、肯折腾，就有可能吸引大量的流量，进而被资本看中。

　　小程序不仅仅是小微团队的重要平台，也让一些大厂同样在其中找到自己的发挥余地。比如说百度就干脆利用自己在AI上的技术优势，在自己的平台中推出了百度小程序平台，想要和微信小程序平台等竞争对手“一争天下”。而微盟作为老牌的微信公众智能服务平台，走的则是抱团取暖的路线，一个小程序打包多个用户—这样就不仅能“吃”上游和下游的客户，还能“吃一口”自己的盟友。

　　此外，一些自媒体也纷纷向小程序靠拢，比如推出对应的电商平台，帮助用户“种草拔草”一气呵成。至于《加推》这样的为企业服务的小程序，则不再面向C端的消费者，而是直接面向B端的企业，为其打通商城、官网、CRM和客服等环节，帮助企业和企业能够更高效率地保持交流沟通。

　　目前，种种全新的小程序玩法，已经赋予了小程序以新的生命力。所以如果你还以为小程序只是小打小闹，那么你可能已经有些落后于时代了。至于小程序和从业者们的未来究竟会如何？本刊持乐观态度……

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