基于工作岗位的中职电子商务专业一体化实训课程体系研究

　　摘 要：本文围绕基于工作岗位的中职电子商务专业一体化实训课程体系的构建进行探讨。基于工作岗位的一体化实训课程体系，遵循职业教育基本规律和中级技能人才成长规律，围绕电子商务专业学生核心能力的培养，形成专业领域课程体系，将全部实训课程按照能力递进方式重新进行一体化安排，实现实训课程之间的有序化。

　　关键词：电子商务 工作岗位 一体化 实训课程 体系研究

　　基于工作岗位的一体化实训课程体系，就是从工作出发，强调需求，按照行动顺序，遵循职业教育基本规律和中级技能人才成长规律，围绕核心能力的培养，形成专业领域课程体系，将全部实训课程按照能力递进方式重新进行一体化安排，实现实训课程之间的有序化，完成学习活动与职业活动的准确对接。

　　一、中职电子商务专业学生能力分析

　　1.基础学习能力薄弱

　　大多数中职生对课程学习缺乏兴趣和动机，学习没有目标，学习态度不认真，缺乏刻苦学习的精神，更没有养成良好的学习习惯。对于这些学生而言，跨学科、复合型的电子商务专业知识的学习有很大难度。

　　2.网络操作能力局限性强

　　电子商务专业的学生绝大多数来自农村，并且以女生居多，即使有上网经历，但局限于听歌、聊天、看电影、游戏等娱乐项目。对简单的办公操作、电脑的基本应用和维护并不精通，实际动手能力较弱，真正的网上操作技能水平较低。学习专业性较强的电子商务上网实践操作，对她们来说也有一定的难度。

　　3.时代个性能力有助于创新

　　多元价值观和网络科技时代赋予了中职生独特鲜明的个性。他们思想活跃，具有强烈的求知欲和好奇心，敢于标新立异，善于改变思维方向，特别喜欢动手实验，实际操作能力较强，但对知识迁移运用能力较弱。电子商务专业教学可以抓住学生喜欢操作的特点，以实训课程为学习的突破口，围绕职业能力培养展开一体化课程体系设计。

　　二、中职电子商务专业学生能力培养目标

　　1.专业指导思想

　　本专业以适应社会经济发展、产业结构调整、技术升级对电子商务应用型人才的需要为依据，以提高学生的职业能力和职业素养为宗旨，以学生持续性发展为本位，以专业操作应用技能为职教培养特色，按照工作领域对职业能力的要求确定专业学习领域，指定专业培养方案，建立灵活多样的实训教学机制，通过各项职业技术学习、实践活动，培养学生良好的综合素质、职业道德和职业能力。

　　2.专业培养目标

　　培养德、智、体、美全面发展的、具有良好职业道德、掌握电子商务实务等多方面的基本知识和基本技能，适应电子商务行业第一线岗位需要和具有应用电子商务业务实际工作能力的高素质综合性技能人才。

　　三、中职电子商务专业一体化实训课程体系

　　一体化实训课程体系按照“专业认知能力实训—专业基础能力实训—专业核心能力实训—专业职业能力校内实训—专业岗位能力校外顶岗实训”依次递进安排，实现学生能力从“专业感性认知—专业基础夯实—专业递进发展—岗位实践定位—岗位实践提升”的递进发展形成过程。

　　1.专业认知能力实训

　　刚刚进入电子商务专业的学生，在专业选择上存在盲目性、随波性，对专业学习存在严重的怀疑态度、模糊思想，更没有明确的岗位群意识。中职生的认知规律一般都是从感性到理性，最后到实际应用。新学期伊始，学校即开展专业认知能力实训，意在引导学生对专业形成感性认知，坚定专业选择，熟悉专业学习内容，明确专业方向，激发学习兴趣。

　　专业认知能力实训以专业认知性学科为主，直接将专业核心实质展示给学生，采用典型企业参观、校内模拟实训演练、淘宝网在线演练等方式完成。此部分实训是成功激发学生专业兴趣和培养职业情感的关键环节，一般安排企业专家、专业素质较高的教师和上一届事业有成学生配合共同完成。

　　2.专业基础能力实训

　　电子商务是一门交叉复合型学科，是建立在电子基础上的商务活动。学生通过学习掌握计算机操作的基本技能，具有文字处理能力、数据处理能力，网络信息获取、整理、加工能力、交互能力可直接為以后的学习和工作打下基础。

　　专业基础能力实训课程包括计算机基础课程和商务类基础课程。计算机基础课程包括计算机基础知识、常用操作系统、文字处理、电子表格、计算机网络操作。商务类基础课程包括电子商务基础、市场营销基础、电子商务法律基础、基础会计等。

　　专业基础能力实训在第一学期与文化基础课程同步开设。重点突出计算机基础和网络基础课程，强化计算机和网络技能训练。实训要保证上机时间，重点放在计算机基本应用上，目的是让学生跟上计算机技术高速发展的步伐，掌握并会用新的操作方法。

　　3.核心能力实训

　　（1）核心能力实训原则。一是课程体系立足“五个对接”。即专业与职业岗位对接、教材与岗位技术标准对接、教学过程与企业生产过程对接、学历证书与职业资格证书对接、职业教育与终身学习对接。以职业能力为主线，以职业活动课程为主体，始终遵循“够用、必须”的原则，更新教学内容，调整课程结构，建立实训课程一体化体系。

　　二是商务类课程和技术类课程相互交融、递进发展。电子商务专业的实质是“商务是目标和方向、电子是工具和手段”，它强调两者在电子商务教学过程中的融合，商务是主体，信息技术是为商务服务的工具与手段，信息技术的应用是服务、改造和提升传统商务。而商务的先进理念又引领着信息新技术发展的方向。商务类课程和技术类课程要相互交融、递进发展。以商务和技术的关系为主线，理清课程之间的先后关系。按照能力培养要求进行课程的先后设置和课时量的分配，优化专业基础课程和技能实训比例，强调知识的有序性、递进性和能力达到的岗位要求。

　　三是“相关课程同步平行开设、递进课程分层阶梯开设”课程结构。课程设置打破我国传统的先文化课、再专业理论课、后专业实训课的“三段式”课程结构，采用“相关课程同步平行开设、递进课程分层阶梯开设”课程结构。核心专业课程开设时间提前至第一学期。将难度系数较小的专业课安排到第一学期，难度大的学科分层次依次安排，并根据能力要求增加课时或缩减课时，到第三学期结束核心专业课的学习。专业核心课程的提前开设既可以减轻文化课程学习中的枯燥感，更可以激发学生专业学习的兴趣，使学生一开始就走进专业核心领域。

　　（2）核心能力实训内容。电子商务专业的核心课程设置基本上分为两部分：一是商务类课程；二是技术类课程。实现商务课程模块与技术课程间的一体化是突破专业学习的关键点。商务课程涉及电子商务基础、电子商务实务、网络营销、物流配送等。技术类课涉及网页制作、图像处理技术、商品拍摄与处理技术、网页动画制作等。

　　（3）核心能力实训顺序。一是摄影类课程与图像处理类课程同步平行开设。商品拍摄和淘宝美工这两种课程相辅相成，互相促进。一方面自拍照片可以利用平面技术立刻处理，另一方面平面设计中的审美感同样会指导如何摄影。两类课程安排在第一学期开设，可以激发学生兴趣，形成专业学习欲望。

　　二是传统营销类课程与网络营销课程同步平行开设，并安排在第二学期。这种安排引导学生由传统营销思维延伸到互联网营销、由课堂学习发展到网络课程学习，提升学生的市场开拓方法能力和自主学习能力。通过合作学习、企业实际问题的思考提升学生的团队合作能力与创新能力等社会能力。

　　（4）核心能力实训教学模式。实施“专业教师负责制”，以“项目教学法”展开“专项技能实训”，逐一突破各门核心专业课程，重点培养学生专项技术应用能力。

　　专业教师合作研究制定灵活、多样的培养目标，然后分阶段、分层次、分专业方向安排教学计划，采用任务驱动、情境教学、理实一体化、项目教学等手段，以专项技能实训模式实施教学活动。专项技能实训以周为单位进行实操训练，实训总学时围绕电子商务岗位技能要求计算安排；实训内容紧密结合实际，符合教学规律及内容衔接紧凑；实训考核采用课堂提问、在线考试、项目完成、实训作业等多元方式正确评价学生；保证所有实训课程开出率达到100%。

　　4.专业职业能力校内实训

　　职业能力是专业能力、方法能力和社会能力的有机结合，需在专业能力的培养过程中，融合方法能力和社会能力的培养；通过方法能力和社会能力的培养，进一步提升专业能力。综合实训是培养社会适应型人才的关键环节，也是所有专业课程综合运用的最终体现，它实现了专业能力、方法能力和社会能力的融合发展。第四学期已完成所有课程的学习，安排综合实训。包括模拟软件虚拟实训和在线开店真实实训。考虑到学生的基础不同，按照先模拟实训后真实实训的顺序依次实施。

　　（1）模拟软件虚拟实训。一是模拟软件虚拟实训内容。模拟软件虚拟实训即采用电子商务模拟教学软件，创建虚拟仿真的实训环境，采用模拟交互教学思想，通过虚拟的网络环境和后台管理，与实验系统中的其他用户进行商务交互。实训内容主要有移动网店装修、全网运营推广、网络客户管理。

　　二是模拟软件虚拟实训方法。电子商务模拟教学实训中的任务需要多方共同合作才能完成的。教学中主要采用分组合作、角色扮演、情景模拟、教师调控、共同提高的方式展开。在学生学习方式上着眼于现代化的学习变革，在探究、体验、感悟中完成独立任务操作技能和团结合作意识的有效培养。

　　三是模拟软件虚拟实训功能及效果。通过仿真实践，学生真实感受电子商务网页编辑、网店美工、推广专员、运营专员、网络客服等实际工作岗位，真实体会了各种岗位的知识点和技能点，加深了对书本知识的理解与掌握，提高了分析、解决实际业务问题的能力。教师通过系统管理员的考核管理，实现了对学生操作过程及操作效果进行跟踪及考评。在学生初步具备电子商务各岗位核心能力的基础上，进行模拟软件虚拟实训，更能提升各项岗位核心能力，有效促进电子商务职业素养、职业情感、职业角色的形成和转化。为今后到电子商务相关岗位工作打下良好的基础。

　　（2）在线开店真实实训。一是在线开店真实实训内涵。经过核心专业学习和模拟实训，学生已经初步掌握电子商务专业必备的基础知识和从事本专业领域实际工作的基本技能，能在与电子商务有关的机构、网站、企业从事电子商务实际工作。因此在模拟实训后完成在线开店真实实训，实训课程以网上开店实务、网上经营实务为主，其他所有专业课程为辅。

　　在线开店真实实训利用校内“淘宝创业工作室”，在真实的网络平台上，进行专业综合技能训練。教学组织采取分组教学方式，学生以团队方式进行网上实践、案例讨论和问题探究。

　　二是在线开店真实实训模式。在线开店真实实训采用两种模式展开。第一种是以小组为单位，自主组建经营网店，全班组间竞争。组内要全部完成网店经营的全过程，如商品货源、产品拍摄、图片处理、网上销售等工作。任务量较大，但学生兴趣高涨，自我成就感大，有利于促进组内学生团结协作。第二种是以班级为基本单元，共同组建经营一个网店。分阶段安排小组任务。操作前首先展示网店建立的每一阶段任务，采用小组自主选择任务、岗位竞聘方式，确定最终小组的任务和岗位。第一轮任务完成后，进行项目之间的轮岗，这样不仅以小组为单位共同了解某一个岗位的职责和技能要求，而且使学生能够系统体验电子商务流程，全面掌握电子商务岗位技能。

　　三是在线开店真实实训效果。在线全真实践，最大程度调动了学生的积极性，轻松达到培养学生职业技能的目的。在开设网店实践中，学生真实地体验电子商务的整个流程以及相应的岗位设置和岗位职责；真实感受网站设立与维护能力、网页制作与广告能力、信息采集与交换能力等，正确找到自身操作技能的强项和弱项，并能够给自身一个准确的定位，从而培养了学生的实际工作能力和创新意识，促进了学生综合素质的提高。

　　5.专业岗位能力校外顶岗实训

　　第五学期和第六学期组织学生到校外实训基地进行顶岗实习。顶岗实习是在校外企业和校内教师共同指导下进行的综合实训。它以综合技术应用能力培养为主线，引导学生利用所学知识、方法和技能完成实际工作项目。

　　（1）校外顶岗实训实施。校外顶岗实训实习，直接影响到企业的效益和学校的名誉，这一实训要科学安排、注重实效、严格实施。采用校方联系、优生优推、双向选择、校内培训、集中面试、企业培训、试用上岗、正式上岗的形式依次严格执行。学校专门成立校外实训组织机构，管理层面上实行领导承包、制度保障、专业教师全程跟踪、班主任主动配合模式确保效果；学生层面上实行实训前计划好、实训中记录好、实训后总结反思好模式跟踪指导；学生评价层面上实行教师、学生与企业共同参与的多元考核和过程性动态随机考核模式全面评价。反馈层面上实行学校、学生、企业三方互评模式共同展开。

　　（2）校外頂岗实训效果。中职生的岗位定位就在一线，毕业前到各实训基地进行顶岗实习，让学生进入职业工作状态，履行职业岗位责任，在真实的职业活动中提高其综合职业能力、岗位适应能力和后继发展能力。加快了学生向职业人的转变，为毕业就能顶岗工作打下坚实基础。

　　四、一体化实训课程体系保障措施

　　1.加大师资建设力度

　　实施“人才递进培养”工程，打造“双师型”名师团队；定期召开专业科研活动、学术活动，营造专业学术气氛；成立专业建设指导委员含促进教学内容与工作岗位的零对接；聘请企业兼职教师参与专业实习计划的制订、完善；成立课程开发、应用和更新制度，鼓励支持教师编写符合学生实际的校本教材、课程讲义、实训指导书，完善满足企业产业升级和人才需求的课程体系。

　　2.规范实训管理制度

　　规范出台系列实训教学管理制度，建立健全实训教学计划管理体系、职责管理体系、过程管理体系、评价管理体系四大管理监控体系，保障实训教学质量不断提升。

　　3.采用多种实训教学方法

　　以行动为导向，以活动为主体，按照职业活动过程和职业教育规律创设职业活动情景，倡导实施项目教学法、案例教学法、模拟教学法、任务驱动教学法、理论实践一体化等教学方法，努力实现“学中做，做中学”。

　　4.加快校企基地建设

　　由合作企业设计建设方案，向职业学校提供仪器、设备和技术支持，建立校内“教学型”实习、实训基地。企业也可根据自身条件和实际需要，在厂区车间内设立“生产与教学合一型”校外实习、实训基地。

　　五、结语

　　基于工作岗位的中职电子商务专业一体化实训课程体系打破传统的“三段式”专业教学模式，将三年的学习过程整合，对全部实训课程按照能力递进方式重新进行一体化安排，实现学生认知规律与专业技能成长规律的零对接，提高人才培养质量和效率，适应了专业发展和社会需求，充分体现“以社会为准，以学校为本、以学生为主”的先进实训思想。

　　参考文献：

　　[1]杨明.论职业核心能力及其培养策略[J].教育与职业，2007（24）.

　　[2]姜大源.基于职业科学的职业教育学科建设辨析[J].中国职业技术教育，2007（11）.

　　[3]王鹏，张井佳.高职院国际商务类专业实训教学模式的研究[J].网络财富，2010（21）.

　　[4]宋文官.电子商务专业教学解决方案与实践教学案例[M].北京：高等教育出版社，2008（7）.

　　[作者单位：山东省肥城市职业中等专业学校

　　（肥城市高级技工学校）]

　　陈爱华