富士施乐演绎9 个月节纸146万张的奇迹

　　160.9 米意味着什么？一栋50 层的高楼？世界最高的摩天轮？阿联酋的“全球第一斜塔”？但也许你很难想到，通过绿色打印、合理控制文印量，一家公司在9 个月内节省下来的纸张，堆叠起来也有可能达到160.9 米，上海贝尔股份有限公司就是一个很好的例证。

　　节约近25万元

　　据统计，从2009 年4 月—12 月，上海贝尔总印量减少1463545页，节省下来的复印纸堆叠高度达160.9米。不仅如此，在此期间，公司的普通办公文印量下降了12.6%；公司由此所获得的直接经济效益达248802.65 元；公司办公设备共计减少了70吨二氧化碳排放；公司文印设备的漏粉故障及每台设备的卡纸故障均减少到月平均1 次以下；同时，设备累计有285 个废旧耗材由富士施乐免费回收并通过整合资源循环系统进行专业的无害处理……

　　而这些，都得益于上海贝尔的绿色办公改进小组（QC 小组）发起并执行的“减少公司文印量”项目。凭借这一项目，该小组还荣获了工业和信息化部电子质量管理协会颁发的2010年优秀质量管理一等奖。

　　攻克三大难关实现绿色打印

　　然而，要说起上海贝尔“减少公司文印量”的项目，就不得不提全球领先的办公文件管理服务提供商———富士施乐。正是富士施乐提供的XOS 服务（办公文件管理服务），在上海贝尔“减少公司文印量”的项目执行中发挥了巨大的作用。

　　据统计，全球每年的文印量中大约有10%的印量是被浪费的。通过现场调查等方式，QC 小组发现，上海贝尔也存在这样的情况。造成这种浪费的原因主要集中在设备老旧、没有机密打印和没有文印日志三大问题上。为此，QC小组与富士施乐的专家联合制定出了相应的对策。

　　2009 年的3～4 月间项目开始实施，富士施乐帮助上海贝尔更换了所有老旧设备，并制定了设备配置的标准和故障申报服务流程，大幅度减少了文印设备的漏粉和卡纸情况。据统计，在2009年5月～7 月间，平均每月的漏粉故障仅为0.33次，卡纸故障每台设备仅为0.3次。与此同时，富士施乐还为121 台设备设置了机密打印模式，帮助QC 小组推行机密打印功能。因为有了机密打印，所有公用打印设备都搬出了办公室，安排到专门的打印室。没有了打印机的噪音和有害气体排放，办公环境明显改善，大大提高了员工的满意度。

　　在设备部署完成后，富士施乐又帮助上海贝尔安装了打印监控软件，实现了100%地记录所有文件日志。富士施乐XOS 运营服务人员对这些数据进行分析和评估，每月定期为上海贝尔提供“员工打印统计表”等月度监控报告及相应的建议，以帮助各业务部门控制不必要的印量，对于文印管理的效果进行持续跟踪和进一步优化。

　　通过9 个月的努力，“减少公司文印量”项目的成果有目共睹。在服务期间，富士施乐的工作得到了上海贝尔IT 部门及其员工的高度认可。由富士施乐质量部发出的全球服务部客户满意度调查显示，上海贝尔的满意度高达97.6%。

　　从会议文件、报表、资料等普通办公文印，到产品装箱单、财务单据等专用文印，看似微不足道的文印管理，却关系着公司运营的方方面面。从上海贝尔项目的实施效果来看，有效的办公文件管理将为整个公司的运营带来意想不到的收益。相信在更多像富士施乐这样具备丰富文件管理经验的服务供应商的帮助下，会有越来越多的企业受益。