别指望库克成乔布斯！

　　如果说乔布斯的超能力是靠科技创新将梦想变成现实，或许库克的超能力就是靠超强的融合力实现多领域成功经营。库克让苹果公司变得比过去略为开放，也愈发团结，看起来就像是在用自己的方式来完成一个拖了很久的任务列表。

　　2011年10月5日，对蒂姆·库克而言可能是一生中最难以言说的一天。被世人称作苹果教父的乔布斯离开了他热爱的世界，而库克在这一天成为了苹果真正的一号人物。

　　人们在对乔布斯无限缅怀的同时，也不约而同地打量着库克，眼神中有期许也有怀疑。此时的库克比任何人都清楚，他不会取代也不可能取代乔布斯在苹果历史中的地位，同时，他更明白如何让自己在苹果的历史中无可取代。

　　在安静中享受卓越

　　库克带给人的第一印象是温文尔雅，他极少大声说话，更是少见他发脾气。在与性格如火的乔布斯在一起时，人们的视线总是很容易便被乔布斯拽走了。库克作为主管运营的苹果公司二把手，就像乔布斯的影子，即忠实又安静。

　　1998年库克以资深副总裁加盟苹果时异常低调，总是在乔布斯和其他杰出高管的身后工作。这可能与他把精力全部集中在库存管理、制造和分销运作方面有关。

　　那时乔布斯正带领他的研发队伍极力推广苹果的突破性产品。而库克的工作则是确保苹果的突破性产品在全球的生产、组装和出货，以及确保这些产品盈利。与新品研发和发布相比，库克的工作看起来并没有什么吸引力，但库克自己却乐在其中。因为在苹果内部和市场外界都全力关注苹果的PC研发和生产时，只有乔布斯和库克更关注于苹果的整体运营。当时苹果的运营正处于一片混乱之中。

　　上世纪90年代末期，戴尔等公司已经转为即时生产模式，而苹果还坚持90天的库存期。臃肿的库存、效率低下的制造部门使苹果在1997财年损失超过10亿美元。

　　面对这样的局面，库克上任后做的第一件事就是对电脑制造业务进行大笔的账面减记。库克主张将苹果的部件供应商在地理位置上贴近制造商的产品组装厂，使得供应商把部件保留在自己的库存里，从而降低苹果的库存。

　　库克的做法简单且有效。库存产品在苹果资产负债表上存在的时间迅速从以月计算降为以天数计算。截至1998年9月25日，苹果只维持着6 天的库存量，相当于7800 万美元的商品价值。到了1999年底，库克进一步把该数字挤压为2天和2000万美元。

　　库克在生产终端的努力是苹果扭转颓势的关键，而且至今仍然是苹果成功的关键因素。

　　解决上任忽略的问题

　　库克继任苹果CEO之后，大众或许是出于对乔布斯的喜爱，或许是出于本能的对新事物的拒绝，总是习惯性地认为库克并不适合执掌苹果公司。“他缺少锐气，甚至连发脾气都不会！”“他对科技没有热情，更别提什么创新……”“他挺会搞社会关系，但却丢失了苹果的个性……”

　　当人们渐渐习惯了乔布斯、比尔·盖茨和马克·扎克伯格的飞扬甚至跋扈之后，某种程度的“离经叛道”仿佛成为了高科技公司的掌门人必不可少的性格特征。仿佛不是这样，他们就丧失了创新的能力。

　　虽然人们总是期待创新，但人们也总是用“约定俗成”的观点看待创新。库克面对对自己并不有利的舆论，一如既往地保持着沉默，同时默默地做着他认为正确的事情。在他眼里，这些工作才是真正能使苹果稳步成长，向百年企业进军的工作。

　　在库克继任不到两年的时间里，他已经为苹果带来了惊人的变化。《财富》杂志对这些变化进行了总结：“总体上讲，苹果公司已经变得比过去略为开放，同时也愈发团结。在一些事情上，蒂姆·库克所采取的行动正是员工们和公司本身所迫切需要的。蒂姆·库克看起来就像是在用自己的方式来完成一个拖了很久任务列表，列表上尽是他的前任史蒂夫·乔布斯全因自身固执而拒绝解决的问题。”

　　所有这些变化的来源是苹果以“工程师”为主导的文化发生了一定程度的改变。在过去，工程师来决定需要什么，然后产品管理部门和供应部门去满足工程师的需要。而现在，所有会议都由项目管理部门或全球供应部门主导。已经离开苹果的一位工程师说：“这表明优先级发生了变化”。库克正在将乔布斯主导的“产品引领市场”转变为“市场决定产品”。

　　有人认为库克的变革正是证明了“苹果已经丧失了乔布斯以来的创新精神”。然而，库克却在投资者会议上明确表示，他对苹果的独特文化有着清晰的了解。他的所作所为，未尝不是解决公司长期以来积累下来的问题。冷漠的政府关系，因怠慢工厂工人而在各个国家和地区造成的投诉，公司内部的工作量不均衡，各个部门的权重过于悬殊……在乔布斯时代，这些问题与创造产品相比都是那么的微不足道。而在库克眼里，这些问题如果不及时解决，那么在不久的将来他们将成为阻碍苹果进一步发展的重大隐患。

　　绝不是第二个乔布斯

　　相比乔布斯，库克是一个更被员工拥戴的领导者。他喜欢在苹果的自助餐厅与员工们一起吃饭。一名前任苹果员工说：“现在你有喝杯咖啡的时间，我能听见人们在呼吸。”根据Glassdoor的调查，库克获得97%苹果员工的认同，比乔布斯要高2%。

　　库克很清楚，在乔布斯时代，正是因为乔布斯靠着自己独一无二的能力使得苹果拨云见日，一飞冲天。那么在自己的时代，苹果仍然需要靠库克独一无二的能力拉近与百年企业的距离。如果说乔布斯的超能力是靠科技创新将梦想变成现实，或许库克的超能力就是靠超强的融合力实现多领域经营。

　　■文/于赐