到底把谁外包掉？

　　“李总，集团自从和三汽整合后，咱部门人手没有增加，活却多了一半。您看，我们是不是应该考虑招聘新员工了。”陈翔一早就去李顺明办公室找他商量增加人手的事情。自从集团整合了当地的另外两家车厂之后，信息技术部的工作量就顺带着翻了个番。尤其运维部门要面对的员工和机器数量都成倍增加。过去的一个月，陈翔部门的员工都叫苦连天。

　　“从整合前我就在考虑这个事情，一直在犹豫是招人还是将我们信息技术部的一部分活外包出去。”李顺明想这个问题已经想了很久，一直在想哪一种做法对于集团来说才是更加高效的。

　　“外包？但是我们信息技术部好几个分部，外包哪一个是需要考虑清楚的。”陈翔对于外包是有所了解的，但是他还是更加倾向于招聘员工自己干。

　　“恩，周五我们开个会讨论下这个问题吧。你先去忙，我跟CEO那边汇报一下。”一直困扰李顺明的就是到底该外包哪个部分。

　　思考的角度

　　周五上午10点宁峰市机械制造公司五层会议室

　　“最近大家都很忙，这一点我是知道的。自从集团整合后，工作量大幅度上涨，可是人手没有增加。今天这次会议，我就想跟大家说说，我们信息技术部外包的事情，不知道大家对于外包有什么样的想法。可以都谈一谈。”李顺明周三和CEO聊的时候，CEO就表示赞同外包策略，一来专业，二来招人的成本和变数相对外包也大了一些。

　　“我觉得外包对我们集团现在来说是一个非常好的方式，因为工作量增加了，如果能把一部分外包出去，我们就能集中精力做更加核心的项目。”吴玉刚是研发部的主任，30岁出头的他对于一些新鲜的技术有着比较敏锐的感知，跟年近50的陈翔比起来，更加懂得变通。

　　“我也说两句，其实外包我不反对，但是把什么外包出去，我觉得需要探讨。我们运维部门，现在已经做得很上轨道，如果把我们外包出去，现有的人就没什么事情了，我们也干不了研发的活。这样岂不是我们就失业了？”陈翔看到外包的大势是不可逆的，将自己的担心说了出来。

　　“你们俩的考虑都没有错。这两天我也在想外包什么？现在我们集团研发的活很多，运维的活也不少。运维由于时间较长，我们都比较擅长，但是研发由于新技术的不断出现，我们一直处在不断学习的阶段，相对而言没有那么完善。但是研发呢，又是我们比较重要的部分，所以我也在想是不是把部分的研发项目找专门的外包公司来协作完成。”李顺明看到了两位主任的态度，知道吴玉刚那边对于外包没有太大的抵触心理。

　　“李总，外包我们研发的项目我没有什么意见，正好我们也缺少人手。要不这样，我们先找找外包公司的咨询顾问聊一聊，看看我们集团目前的情况怎么做比较合适。”吴玉刚内心并不抵制外包，相反他觉得如果评估后能将一些研发的活外包出去，对于自己的部门来说是一次新的学习和成长的机会。会议在达成外包的共识后结束了。

　　鱼龙混杂

　　李顺明回到办公室后，突然想起来自己的老同学林浩然去年刚去外包公司做咨询顾问了。他立刻就拨通了电话。

　　“老林，我是顺明。今儿晚上有空么？跟你约个饭局。”李顺明和林浩然是大学同寝室上下铺，虽然不是一个专业，但是四年的室友感情，关系自然好到一个电话就能“赴汤蹈火”。

　　“行，那我们7点半在常去的那家饭馆见。”林浩然很爽快地答应了。

　　李顺明收拾东西，准备下楼出发。在办公室门口又碰见了陈翔，“李总，我想了想，您是做业务出生的，对于信息化不太精通，我觉得外包这个事情您还是需要多想想。”陈翔说的很认真。“这事我会多留心，我先去跟认识的顾问聊聊，看看他们的专业意见。下班了，周末赶紧回家陪陪家里人吧。”李顺明自从去年年初主管信息技术部后，就发现陈翔是一个步步维稳的人，做事按部就班，任何一点有风险的事情都是不会参与的。用李顺明一个常用的词汇来说就是“刻板”。小饭馆里，李顺明和林浩然边吃边聊。

　　“对了，你突然约我吃饭有什么事？看来我这四年对你的IT熏陶没白费，都开始主管信息技术部门了。你的机械工程专业就这么辉煌结束了？”林浩然自从得知李顺明当上CIO之后，就老是逗他。

　　“这管别人的摊子真不容易。我们集团最近和两大机械公司整合了，但是人家把自己的信息技术部都遣散了。所以我们现在是一个公司的信息技术部管理相当于三个公司的信息化，累啊。所以，我想问问你外包的事情。这领域，你不是熟悉么？”李顺明这一年多来也并不是多顺利，空降来的不懂IT的CIO，在很长的一段时间里，处处碰壁。

　　“外包是好事啊，这样子你们才能够提高效率。不过也得看你们集团的信息化水平，不同层次外包方案可不一样。你们最好找一个专业团队先给你们做一个评估，这样比较靠谱。不然，外包不得当，后患无穷。”林浩然对于李顺明的事情自然是很上心的。

　　“那就你们公司。我信得过你。”李顺明是个直肠子。

　　“顺明，咱俩是熟，但是这是公司的事情。我觉得你们可以找我们家再找一家分别做一个评估，然后你们再看用谁家，也得考虑下你们公司的承受能力。”林浩然知道，李顺明这样的背景在IT部门的日子看似好过，实则不然，不想再节外生枝。

　　“那行，要不这样，下周三你来我公司，先给我们做一个前期的评估。另一家外包公司我再问问有没有推荐的。”饭局在这样的一个结论下开始转向叙旧和诉苦。

　　擅长的还是不擅长的

　　周一一上班，李顺明就叫来了吴玉刚和陈翔，“你们俩对IT比我擅长，你们给我推荐个外包公司，最好在运维和研发方面都擅长的，让他们这两天过来聊一聊，顺便给我们做一个评估。”李顺明说完，陈翔惊诧的看了他一眼，吴玉刚则点头表示同意。

　　周三的时候，林浩然带着自己的团队来到了宁峰市机械制造公司。

　　“李总，我们需要了解下你们信息技术部的日常工作，还需要了解你们的信息化基本状况。所以今天可能需要信息技术部的部分员工配合下我们工作。”林浩然在公众场合改变了对李顺明的称呼，开始李顺明还挺不适应，后来很快就接受了。

　　“老陈、小吴，你们两个人配合下林总的团队，详细介绍下我们的团队情况还有你们各自部门的情况。我和林总聊聊我们集团大概的信息化战略。”李顺明安排好工作后，就带着林浩然去了自己的办公室。

　　“浩然，刚那两个就是我的部门主任，两个人个性是截然相反的，当然也跟年龄有关。一个反对外包，一个很愿意接受，所以我也不清楚包哪部分。”李顺明那天并没有说清楚这个情况，因为他当时也不知道如何开口。

　　“我接触到的公司一般都愿意外包自己做不了或者不擅长的，但是我觉得这样并不妥当。因为如果你自己都不擅长，一个对你公司一无所知的外包团队也只能在技术上比你的团队强，但是系统真的上线后，是否适合公司的发展就很难说了。我一般建议外包IT团队擅长的部分，这样已经成熟的东西，外包出去就只是提升技术了，既不费心也更加能够将精力投放到更重要的部分。”林浩然的这席话让李顺明突然意识到了之前的想法有多错误。

　　“那我们等评估结果出来吧。”李顺明知道，研发部不那么成熟，运维反而很成熟，值得担心的是陈翔的个性。

　　林浩然团队走后第二天，另一家外包公司也开始了前期评估，李顺明别的没有记住，他们顾问的那句：“你们不懂得可以包给我们。”让他印象深刻。

　　周五的时候，两家的评估报告都反馈回来。林浩然的公司认为应该外包运维团队和研发中心的BI项目，而另一家公司则认为可以外包整个研发部门。林浩然看着两份不尽相同的评估结果，想着陈翔和吴玉刚两个不同态度的主任，陷入了沉思。

　　到底应该外包什么呢？

　　刘舒佳