不赚钱是可耻的

　　“线上+线下”，即当下流行的O2O模式，能规避传统电商单一线上运营的缺陷，非常适合垂直领域的小电商。这种模式的关键在于将线上与线下运营整合为一个完整的链条，否则反而会适得其反。

　　洪清华：一开始就要稳健地赚钱。通过不断循环发展应该是大多数公司的追求，当然也包括电商。我们最早是做旅游规划咨询，后来扩展到旅游营销、旅游开发、连锁酒店等，都是线下业务。成立驴妈妈网，一是顺应互联网的发展大势，二是与线下业务达到互补，完善公司的业务链，形成一个闭环。像我们这种垂直类的小电商，就是靠线上线下互动起来的，所以一直发展得很稳健。

　　徐潇：走自我造血这条路。说到赚钱，我们其实没有外界说的那般暴利，只是盈亏平衡而已。不过，作为一家钻石电商，我们的确有一套自己的赚钱方法。我更倾向于自我造血的循环式发展。我们作为一家重线下的品牌商，服务是核心。在把团队控制在500人之后，我们就已经坚定了要走自我造血这条路了。

　　第二种：赚钱不容易，省钱是王道。

　　吴志祥：烧钱这条路不现实。到2012年腾讯投资进来的时候，我们其实已经很清楚了，在国内走烧钱这条路不现实，只能靠精细化运营。而当年4月的亏损让我们加快了这一步伐。每天上午十点，我就能拿到前天的报表，各项成本、营收、利润一目了然；到月底时，可以清楚知道当月的实际运营情况跟预算偏离多少，然后讨论如何去调整。

　　杜非：没有正向现金流，你就是一个要饭的。中国的电商和零售业都不是死在“小”上，而是死在“大”上。创始人要管理好自己的节奏，不要跟着别人的节奏跑。有些企业急于扩大自己的规模，有时一下扩大到两三年之后的预期，不断提高自己的成本。但其实，消费者真的没有那么着急。

　　第三种：不打价格战，安心做服务。

　　李日学：价格战过时了。五年前，电商很疯狂，只要你会炒作概念，很容易获得投资。但是，到了2013年，整个市场已经回归理性。创业企业首先一定要做符合商业本质的事情，包括怎么让顾客信任，如何建立保障体系等等。很多企业因为要付出成本就不想提供保障，它觉得自己很聪明，但消费者的选择是很简单的，来你这里是因为你的保障体系，同样会因为没有保障而离开你。

　　张燕

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