是时候更换新PC了

　　如今的商业环境变化迅速，竞争激烈，面对这样的变化和竞争，许多企业已经把IT技术看成了最有效的手段和工具，对整个企业进行全面、高效、实时地管理。但很多企业的高层领导者，往往对IT技术的态度呈现两极化分布，要么秉持着不信任的态度，认为IT是洪水猛兽；要么过渡神化。IT技术面临着前所未有的挑战。那么作为企业的IT管理者应该如何善用IT技术，尤其在全球的复杂经济环境下？

　　首先要保证有可靠的IT支撑。没有一家企业会希望自己的生产运营过程因为IT出现了这样那样的问题而受到影响；其次，信息系统的安全性也是不容忽视的。随着企业信息系统高度集中化，企业的商业机密、运营的信息都在其中，怎样保证企业设备中的信息安全是相当重要也是很具挑战的；另外，现在IT系统是创造企业商业价值很重要的部分，那么怎样通过IT系统更好地提升工作效率，也是企业IT需要考虑的问题。

　　IT在企业中的重要性越来越被企业高管所重视，而IT设备是最直观体现企业信息化运营程度的工具，但设备都会有需要更新换代的问题，PC的老化让企业也面临很多挑战，比如，企业用户移动的需求不断上升，应该如何满足？老旧电脑缺乏内建安全性，安全风险日益加剧，应该如何缓解？基础架构老化，维护成本及停机成本不断上升，企业的利润因此受损，又应如何解决？

　　IT要做可靠的支撑

　　首先，企业需要界定什么样的设备是已经老化的设备，通常业界有个不成文的规则，一般企业台式机的更新周期是在4年，笔记本的更新周期大约3年左右，超过这个年限后，PC则被认为是老旧电脑，老旧电脑如果在企业中继续服役的话，就会给企业带来很多不利的影响，包括企业的工作效率。除了电脑本身性能导致的效率低下外，如今的企业越来越强调移动性、及时性、实时性，但老旧设备不论在功耗、续航时间等方面都不可与现有新设备相比，老旧PC无法符合现代企业的现代化办公需求。

　　有调研表示，一般的PC在使用3年后，故障发生的概率就会大大提升，商用电脑的保修期限一般在3年左右，一旦电脑出了保修期限，当出现故障时，维修成本很高不说，由于电脑故障而对企业生产、运营造成的损失对企业来说更是很大的负担。

　　近期，《CIOINSIGHT/信息方略》通过问卷调研的方式，重点调研了70名中国企业的CIO及IT采购负责人，分析企业对于桌面级产品的采购现状和采购IT设备最看重的因素。

　　企业对于桌面级设备的采购一般都是以项目需求驱动（71%），19%是正常更新换代，12%的采购依照投资规模部署，而仅有3%是部门间的设备调配。由此看出，项目与投资驱动是企业进行桌面级产品采购的最大可能。对于项目导向的采购，性能服务和成本是决定企业是否购买和是否淘汰的很大因素。

　　还有很重要的一点，到2014年4月8日，WindowsXP操作系统及Office2003将正式停止支持服务，到时微软将不会提供系统安全升级和支持，也就是说，如今超过40%正在使用WindowsXP的商用PC将会面临很大的威胁。IDC的调研表明，使用WindowsXP系统超过3年后，企业所花费的支持成本会急剧增加。

　　《CIOINSIGHT/信息方略》的调研中，在回答“采购IT设备时，最看重的因素”的问题时，有61%的企业选择产品性能，52%的企业看中售后服务，而39%选择维护成本。由此可见，除了性能是产品是否会被接纳永远的风向标外，企业特别看中的就是产品的售后服务和维护成本。

　　一旦设备出现问题，企业所期望的是能够得到供应商迅速的反馈，没有大规模的分销及售后服务体系，供应商则很难满足用户需求。

　　许多企业认为让老旧设备继续服役是在经济环境不景气下节省成本的有效方法，但其实不然，Intel有分析表明，从总体拥有成本考虑，折旧成本以及运维中的管理成本在超过3年使用期的老旧电脑上是大大高于其采购新电脑的成本。

　　坚决保障信息安全

　　老旧的电脑往往缺少应该具备的安全功能和机制，现在互联网上安全威胁的增长是非常快的，所以近几年，在新的电脑平台上加入了更多的针对防范互联网威胁的功能和机制。

　　IT消费化也是近几年企业中风生水起的话题，很多企业的员工为了提升自身的工作效率以及自身对IT设备喜好的个性化需求，就会选择将自己的移动设备带入到公司中进行应用，这就会给企业IT的管理带来挑战和威胁。对于企业来说，很难对员工个人的消费设备做到有效安全地监管，就会形成很大的安全漏洞。BYOD的出现，就是因为企业内老旧的设备已经无法满足员工对工作效率等的追求，然而，其也造成了企业的很大安全隐患。

　　调研数据表明，在美国，截止到2013年3月，已经有81%的企业员工将自己的移动设备用于工作；然而企业却有高达80%的BYOD应用是没有被管理的；有65%的员工会把自己的设备借给别人使用；37%的员工并没有设置自动锁屏的功能；35%的员工会在自己的电脑上保存邮箱、即时通信软件等的密码，开机自动登录。员工对于设备保护和隐私保护的观念缺乏与不在意，当员工把自己的设备借于他人时，当员工离开自己的设备时，对于设备的安全、企业数据的安全都有极大的威胁。

　　许多企业认为让老旧设备继续服役是在经济环境不景气下节省成本的有效方法，但其实不然，Intel有分析表明，从总体拥有成本考虑，折旧成本以及运维中的管理成本在超过3年使用期的老旧电脑上是大大高于其采购新电脑的成本。

　　重审PC价值

　　那么，在什么样的时间点进行怎样的投资对企业来说才是最合理的呢？Intel的IT部门曾经对自身设备的总拥有成本做过分析，分析的结果表明，如果一台PC的使用超过3年，最终给企业带来的不是节省，而是每台PC高出1700美元的支出，这对企业来说是效益上的一个极大的损失。这1700美元包括管理老旧PC支出的维修费用以及电脑宕机带来的工作效率的损失等。

　　在性能方面，用今天的电脑与3-4年前的电脑进行比较，多任务处理能力以及商务应用能力至少会提高2倍；在重量上进行比较，3-4年前的老旧笔记本，重量达到6、7磅，而今天的电脑重量则只有3磅左右，重量大大减轻，也更方便携带。

　　在电池寿命上，3-4年前的电脑大概续航时间仅有3小时，而今天的超极本续航时间普遍都能够达到5、6小时以上，甚至能达到9小时。

　　从工作效率来看，老旧电脑在从休眠时间唤醒，大概需要25秒，而今天的超极本能在6、7秒内就能唤醒。通过这一系列数据可以看出，不论是在总体拥有成本方面，还是在电脑本身的效率上，新电脑会给企业带来很大的价值。所以企业在管理IT设备时，不能仅仅关注于如何节流，开源更是如今企业获得竞争优势的新型思维模式。市场调研机构Utech曾经一项调研表明，如果企业员工使用性能良好的笔记本电脑进行办公，平均会节省7.7个小时的工作时间。然而根据Intel的调查，截止2012年，仍有80%的员工使用的企业电脑是台式机，这也是束缚员工工作效率的一根藤条。

　　回顾四年，IT正不断用更新的技术和产品改变生活和工作的方式——四年来整个PC产业界变化巨大，PC本身从形态、体验，包括用户的使用模式都发生了变化；四年不仅仅是PC需要更新的周期，也带来了重新思考PC到底给我们带来了哪些改变的机会。

　　新的PC具备更强的移动性，可以随时随地接入网络，带来更高的效率；更换新PC可以降低维护成本、提高效率、加快企业发展，可以有效进行成本控制，将预算成本转化为企业利润；BYOD让企业安全受到更大的挑战，IT管理者需要做到有效的IT管理，解决软件更新的需求，维护成本的上升等，让员工的满意度和工作效率都能有效提升。

　　严旭