培养之重

　　对于人才的培养是企业不断进步的基础，但是培养成本不断提高，究竟应该如何找到培养和成本以及流失管理之间的平衡？

　　虚拟案例

　　人物

　　岳雷朋 光信集团新任CIO

　　江月 光信集团CEO

　　卢晓鸥 光信集团信息部高级项目经理

　　尚彭 华商集团新任CIO，原光信集团信息部高级项目经理

　　郭易原 光信集团CIO

　　“岳总，午饭时间到了，您看您跟我们一起吃饭么？”光信集团信息部员工小易敲开了新任CIO岳雷朋的办公室门。岳雷朋抬头微笑道，“好啊，你去通知大家，就说中午我请他们吃饭，你们选地方。”“好嘞~”小易轻快的笑声传出去，不一会儿就听见她张罗的声音。

　　岳雷朋听着小易叽叽喳喳的声音，微微放松了些，但不由想到上午做任职介绍时，高级项目经理卢晓鸥明显不善的脸色，以及自己上任时，江月的特别交代，岳雷朋不由好奇地想知道，这个卢晓鸥待会儿在聚餐的时候又会是什么反应。

　　意外任职

　　岳雷朋来光信集团担任CIO纯属意外，前一任CIO郭易想早点回家帮忙看孙子，就提前退休了。其手下两员大将卢晓鸥和尚彭虽然年轻，但经过老上司的有意栽培，两人都有希望借此机会成为这家国内领先大型企业的CIO。这么好的一个晋升机会放在眼前，两人自然免不了要多多表现一番。

　　CEO江月把二人的“明争”都看在眼里，不过他却有着自己的打算，所以即便在面对郭易有意的试探时，江月依然笑而不语，他想的是，现在集团正在上一个重大项目，以来二人争着表现，对于项目实施是个促进作用，二来也可以通过这个机会再适时考验考验二人。

　　但江月却没有想到，稍微年长的尚彭在郭易退休后，CIO职位空缺不到一个月时，提出辞职，成为了光信集团一个新生对手，华商集团的CIO。江月为此还专门找过尚彭谈话，并告之，尚彭本身就是其比较看重的潜力型人才，加上光信集团目前的业务还需要有扩充，即使不是CIO这个职位，还有一些中层管理的职位在等着尚彭。而尚彭在听到江月的一番规划之后，显然有些愣神，末了，他无奈地苦笑，“江总，您不觉得现在再说这些实在有点晚么？如果您这次不说的话，我从来都不知道原来我是您所谓的潜力型员工啊？”江月被噎了一下，这次谈话也就不欢而散。

　　这样一来，江月觉得，如果此时把卢晓鸥再晋升成为CIO，有些不合适，于是干脆把管理业绩比较突出的岳雷朋，调过来做CIO。岳雷朋上任前，江月更是特地嘱咐了一番。“岳雷朋啊，老实说，这次调你过来呢本就是我的计划。但是我重点想提醒你的是，在信息部我觉得尚彭和卢晓鸥两个人都很有前途，我本来想着公司业务扩张，以他们俩的才干，即便不担任CIO，至少可以担任比现在更高的其他职位，发挥更大的作用，但你也看到了，尚彭突然离职了，而且在走之前似乎很有怨言。如今只留下一个卢晓鸥，怎么说呢，我希望你能适当地安抚一下他，至少别再出现像尚彭那样要离职。另外你也来帮我把把关，看看这个人到底怎么样。”

　　项目小试

　　果然，在中午吃饭的时候，卢晓鸥虽然没有不买帐找个理由不出席，但是岳雷朋能够感觉到卢晓鸥一些小小的抵触，比如他在给大家讲述以前部门的趣事或者故意想征求卢晓鸥意见时，卢晓鸥依然一副淡淡的，不吭声的摸样，让人几乎要忽略他的存在。

　　岳雷朋于是在吃过饭的一个小时之后，就召集信息部开会，布置下一个阶段的工作。“目前来看，领导比较重视的BI二期项目已经完成的差不多了。我知道目前业务部门提出的要求非常多，现在呢咱们改变一下开会的模式，大家按照小组划分，看看下一个季度中，咱们都有哪些重点工作需要做，然后咱们再来集体判断。”

　　岳雷朋对光信集团的信息部并不陌生，之前在业务部门的时候也跟信息部打过几次交道。虽然自己不懂技术，但是管理方面岳雷朋还是有自己独到的见解，所以不管是江正宇出于什么目的调他过来，岳雷朋都希望把此前他了解到的信息部的缺点给改掉。

　　“你们小组列的重点我觉得有问题。”岳雷朋走到卢晓鸥身边，看了看他们草拟的重点项目。卢晓鸥扬了扬眉，问道，“岳总，您觉得有什么问题？我放在第一的项目，电子商务部门这边已经提了好几个月，他们确实比较着急，而且我觉得咱们目前也有精力来帮助他们完成这个项目。”岳雷朋微微一笑，用手指了指他们排在末位的关于对企业新拓展业务部门的项目支持。卢晓鸥愣了愣神，却没有再开口说话。

　　十分钟过后，岳雷朋收集着各小组的信息，大家普遍都以所提需求的时间来排序，哪个业务部门提的需求在先，就先来做哪个项目。而唯独卢晓鸥的小组却采纳了岳雷朋的意见，岳雷朋略微感到意外，尤其小易还在明显地嘟囔着卢晓鸥利用职务强行修改了项目排序。此后，岳雷朋开始向信息部讲述自己在业务部门时对信息部的感受以及他的一些希望，他明显看到，卢晓鸥看他的目光慢慢有了些变化。

　　态度两难

　　“岳总，我能进来跟您聊两句么？”门外，卢晓鸥的声音响起，岳雷朋并不感到意外。“请进。”看着卢晓鸥一副语言又止的摸样，岳雷朋不由开玩笑道，“怎么，终于不再对我摆出一副冰山面孔啦？”“岳总，我年轻不懂事，您别放在心上。”卢晓鸥一下子更不自在了。“行了，我随口开个玩笑。”岳雷朋笑道，“你和尚彭的事情我都听说了，所以我一来，你有失落感是正常的。”

　　卢晓鸥听完岳雷朋的话，却摇头道，“岳总，我想其实您或者江总，可能还是不了解我。”他接着说道，“我来公司已经9年多了，跟我们一起毕业的同学，到了这个岁数都差不多都已经有了一次或几次的晋升。当初我的这份工作，多少同学都羡慕，但是到了今天我们看不到自己的职业发展会变成什么样。”

　　“但其实尚彭走之前，江总还特地找过他一次，告诉过他，他是非常注重的员工。”岳雷朋不由道，“如果我告诉你，其实你在江总的心目中，和尚彭一样，也是公司非常注重的员工，会改变你现在的想法吗？”

　　卢晓鸥仔细想了想，“其实关于是不是被单位所重视，之前郭总在的时候，他也跟我说过。他说我资历尚且太浅，还需要学习很多经验，但是公司对我也是比较重视的。但那又怎样，我在这里待了快10年了，所谓的公司重视，我依然没有看到。我觉得单位是不是因为之前有那么多重要的项目在建，缺少人手，所以才故意用这样言语来激励我。所以”

　　卢晓鸥大约觉得自己抱怨得有些重，又换了个话题，“岳总，之前您上任我是有些意见，不过我今天听了您对IT的解读，我觉得受益匪浅，今天我本来是想来找您想跟您多聊聊这个的。我觉得您确实更适合CIO这个职位。”说着说着，卢晓鸥脸上又闪过一丝黯然。

　　看着卢晓鸥的表情，岳雷朋略微有些犯难，他明白江月对卢晓鸥的看重确实是深思熟虑而不是所谓的留人的借口，但是看卢晓鸥的样子，对把他划分成为“高潜力型”人才又一副不认可的样子。

　　此前没有向尚彭坦白公司的看法，结果让尚彭悄悄离开了，如今向卢晓鸥坦诚了对他的期望，结果还是换来他的不信任，岳雷朋突然觉得，这件事未必像他想象得好处理。

　　CIO点评

　　欧程刚

　　中润恺兴文化发展有限公司 信息化负责人

　　任何一家企业与一名员工的接触，从招聘、录用到后期的工作过程中，都应从多方面去考量这个员工。就像案例里的卢晓鸥和尚彭，从他们进入这个公司到后来的将近10年的工作中，企业对于他们的考量和认定是从未间断过的。其实这个案例最核心的问题是，对于这种“潜力”人才，公司是否应该为了留住他们而向他们坦白这点。

　　“潜力”人才在所有的公司来讲都是公司愿意培养且需要留住的核心人才，一般的企业会选择给他们提供一些适当的培训机会，提醒管理层对他们予以更多的关注，并且通过各种机会逐步增加他们对于公司决策过程的了解，但还有一点很重要，就是要时刻关注他们是否是真的潜力股。

　　案例里卢晓鸥和尚彭都是公司认定的高潜力人才，一个在离职前被告知公司有意培养他，一个是提前被告知有意重用他。但是，两种做法似乎都未达到公司本想要的效果。其实，正面告诉本人我觉得是非常没有必要，而且容易让员工自己产生莫名的优越感，很容易在一些时候产生已经被认定不需要再努力的想法。当然，完全不给于任何的信息也不是明智的选择，通过侧面激励手段让员工感觉到自己被重视，让员工找到在公司的发展平台才是最佳做法。

　　对于案例里的岳雷朋来说，作为业务部门空降过来CIO难做是肯定的，而对于有能力的下属想要极力挽留也是应该的。

　　岳雷朋可以通过一些方式来缓和卢晓鸥的情绪，并且可以要求公司给卢晓鸥提供一些培训机会，尤其要提供一些在管理方面的机会，这样卢晓鸥会感觉公司有意加强他在管理方面的技能，这样侧面信息对于已经在公司工作10年还未获得晋身的卢晓鸥是有积极作用的。在日常的工作中，岳雷朋可以更多的和卢晓鸥交流，让他感觉到那种重视并不是口头上的，而是在实际工作中的重视和需求。

　　田鸽