运营商的反击

　　从世界上第一个3G网络投放至今，移动运营商已逐渐从移动互联网的入口掌控者成为无线连接业务的管道提供者，移动互联网入口的控制权则转移到互联网业者手中。争夺并未结束，4G时代来临之际，领先运营商不甘于只提供管道服务，纷纷提出了反击策略。

　　通信运营商在挣扎中各自寻找新的方向，例如专注于管道。但即使是所谓智能管道，也不能说就能控制用户的移动互联网服务入口，只是更有效率地提供数据服务而已。某些领先运营商，如日本的NTT DOCOMO，决定构建一个绕过手机操作系统和应用商店提供服务和内容的方式。其在2010-2015年中期战略愿景中提出了基于智能手机和云服务的“塑造智能生活”。一系列智能生活类的服务被推出，比如在线翻译、语音控制的在线生活助手、在线的智慧健康管理等，这些都是跨操作系统的，基于网络和云端提供服务。这样，NTTDOCOMO就有机会利用其网络和基础设施的优势、服务开发的优势，建立起面向同业竞争者，乃至跨界竞争者的优势，把用户的使用习惯抓回来。

　　在中国，互联网大佬对移动互联网认识得非常清楚，BAT都有统治移动互联网入口的野心。通过一系列眼花缭乱的收购，中国移动互联网入口格局的大决战正在打响。不久前，中国移动宣布的RCS白皮书，也可以理解为通信运营商对现有移动互联网入口格局的挑战，抢回一些原本属于自己的地盘。

　　RCS解决方案，是为用户提供整套基于通讯录的呈现、即时通信、群组聊天、文件传送等在线通信应用。在此业务下，运营商整个现有业务模式会发生巨大变化。传统话音和短信业务将被RCS取代，基于RCS业务产生的流量收费和过去的话音分钟收费和短信收费不可能相提并论。这种自我革命，却有可能聚集起流量，使运营商重新获得移动互联网流量入口。然后，就像其他互联网服务商一样，再实现流量变现。这也可理解为NTT DOCOMO中期战略愿景的中国版。

　　中国的3G时代和智能机时代重合了，中国运营商错过了控制移动互联网入口的黄金时代。NTT DOCOMO的战略之所以有趣，是因为所谓云服务是非常依赖运营商的基础设施的。而且由于软件的开放化、硬件的同质化，基础设施、服务、平台成为更重要的决胜要素。

　　RCS也是利用了运营商在基础设施上的优势。RCS类似“直接植入手机的微信”。但因能和手机通信录、手机的软硬件性能结合得更好，还能将网络为此进行优化，使用体验会比第三方即时通信工具更好。可以理解为，通过放弃一部分本来就要被第三方即时通信工具替代的短信和话音收入，换来用户重新利用运营商的入口使用移动互联网。

　　但对运营商来讲，仍有一系列的难题。第一大难题是互联网行业也没有普遍解决的，就是流量变现。广告和导流是比较清晰的后向收费方法，运营商不熟悉这个过程，为此还要成立一些从未有过的部门，如媒体广告销售、大数据营销对外合作。手机也是个问题。如果中移动不深度涉入、制定标准并大规模采购，手机厂商基本都会持观望的态度。况且联通和电信都没有表态，看来也没有移动那样迫切要解决这个问题。

　　而最大的问题还在于，中移动还没有被逼到墙角，传统收入仍然占有较大的比例。如果上RCS，新的流量后向收入弥补原有的话音和短信收入下滑的部分，是个大问题。中移动现在点对点短信的收入规模一旦主动放弃，即使掌握几亿用户的移动互联网入口，依靠后向收入也是个很难的课题。主动断臂求生值得敬佩，但当前那么大的代价如何权衡，的确是很大的风险。

　　文/陶旭骏

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