在过去几年中,中国移动互联网市场所涌现的移动社交应用,大部分属于此类。比如像陌陌,陌陌就是基于LBS,通过用户之间结交新朋友,尤其是异性之间交友的需求,实现男找女、女找男这样的一个过程。陌陌所平移的是现实世界中人们从陌生人结交成为熟人的过程,同时为了便于用户交友,陌陌做了很多用户交往的特殊处理,比如不需要用户验证,但是一定要有向系统提供头像,以强化陌生人交往之间的兴趣。另一个移动互联网社交平台友加,同样平移的是陌生人发展为熟入的过程。它认为,满足女性用户的虚荣心可以提高用户的粘性。美女喜欢发照片,如果有人看过,系统就会通知她,查看有谁看过。此外,友加平台也借鉴其它平台的经验,开展一些线下的活动,包括组织茶余饭后的游戏、唱歌,把区域性的陌生人关系转化成熟入关系,并且通过友加平台进行进一步的维护。
角色社交还主要体现在商务社交领域,在这个领域也涌现了很多创业公司。它们对于商业社交的理解是,一个人如果旅游出差到另外一个城市,可以通过在这看同城朋友的信息,找到感兴趣的进行商务交友,或者一个用户根据自己的地理位置从热门活动列表中选择参加某活动,或自行发起一个聚会邀请朋友参加,在参加活动之后可以与其他用户交换名片,拓展人脉。
从现阶段来看,角色社交大部分集中于交友、商务方面,主要拓展的是从陌生人成为半熟人的弱关系。但是,由于一个人与陌生人交友的需求总是有限的,不可能永远处于跟陌生人交友的状态。对于这一类平台,下一步的重点扩展方向来说,从把无关系转为弱关系的一般朋友之后,一方面是如何进一步把它转化为强关系,另一方面是如何有效维护这种弱关系的活跃。也就是说,对于角色社交平台来说,非常重要的一点在于,在交友完成之后,要转化为活跃交友的长期社区。
角色社交平台作为带有典型双边性质的平台,在用户上规模过程中非常重要的就是拓展“金牌用户”策略,也就是说这个平台发展初期一定要有一批富有吸引力的用户出现,才能够像滚雪球一样在平台另一边凝聚更多的用户。比如说简简单单,几乎扫遍了上海所有大学校园,说服女孩子拍照上传到简简单单平台上,从而鼓励更多的男性用户加入。只有凝聚了一大批具有吸引力的用户,才会吸引更多的用户加入。在角色社交里面的商务社交也是同样,平台初期也基本是和找一些对于创业者有帮助的投资人或者相关圈子,从而吸引平台另一边的用户规模扩展壮大。
第三种,场景社交模式。
这一类平台非常典型的特点是,它捕捉的是在某一个具体的场景中,人们可能或可以建立起的弱关系。比如mix这个社交平台,聚焦的是北上广年轻时尚潮人在夜店中的社交行为。据相关数据统计,上海夜店的人均消费能达到700元,北京排名前十的夜店人均消费是500元,普通的也要人均200-300元。Mix定位在给夜店中的人提供服务,包括用户可以在夜店里面进行交友,还可以把一起喝酒、玩,很HIGH的照片上传分享给好友,此外还增加了夜店点评和分主题的夜店排行榜。场景社交比较容易延伸到的方向就是办派对、卖酒卡、定位置、品牌秀,甚至从长期来看,以这个场景为基础,如果能牢牢的抓住潮人的这个客户群的话,还可以拓展更多的消费场景。
还有的定位于夜店潮人的社交平台,需要用户进入夜店才能使用,一旦进入,系统会帮助用户自动向在场的每个系统用户打招呼。如果用户想要和别人交流,可以选择付费购买所谓瓶盖,发出邀请。每天还会在每个特定场所,选出男女人气之星。它的基础逻辑是,让一个用户在夜店中变得异常忙碌和活跃,不停地在夜店中结识和交流。
场景社交模式由于聚焦于某个线下的具体场景,聚焦某类特定的人群,因此比较容易衍生成为O2O模式下的团购、或者是向电商平台导流量这样的商业模式。此外,由于这一类平台做的市场是非常垂直和细分,用户规模不容易做大。因此在这种模式的发展过程中,往往会采取寄生原则,也就是成为大平台之上的一个应用性垂直平台,比如说允许用户可以用新浪微博的注册名登录,也可以以腾讯邮箱的注册名登录,也就是寄居于某一个大型平台,快速实现自己用户规模的拓展。
总结来看,从无关系到弱关系,遵循这样的机理所诞生的移动社交平台的典型模式主要就是主题社交、角色社交和场景社交,这三类模式分别都有非常明晰的扩展方向。
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