系统实施遭遇机构调整

  观莲公司在开始实施管理信息系统时,系统管理着3个销售中心,14个农副产品加工厂,22个材料、在制品与成品仓储中心,覆盖江西以及邻近5个地级市的166个净菜及食品销售点以及研发、采购、计划、财务、企业管理等部门。

  对于年销售额只有1.2亿元的乡镇企业,上这样的系统不是件小事,合作伙伴金友公司也异常重视。公司董事长邱彰和是土生土长的本地人,做蔬菜加工厂发展到今天很不容易。

  虽然800个从业人员95%以上是当地人,文化程度并不高,但是在他和儿子邱文化的努力下,员工都掌握了计算机的基本操作。项目实施3个月,从基础资料的录入到基本业务流程的梳理,再到各个模块的实施,很快就顺利完成了销售点、成品类仓库、研发、销售端财务等模块的上线,接下来进行了计划、加工厂以及材料、在制品类仓库的实施。

  当年10月20日,邱彰和意外地宣布了一项决定:系统实施暂停,评估组织机构调整对项目的影响。原来他参加长三角农业产业论坛时,遇到一位管理学专家,这位专家非常认真地建议他改变当前的法人治理结构,由总公司———分公司以及加工厂———销售点这样的乡镇企业模式按照现代企业制度改造成事业部制,各个生产基地属于不同的事业部,销售点可以同时受多个事业部管理,也可以受一个事业部管理。根据目前情况可以分成净菜事业部、粗粮事业部、番茄制品事业部、脱水蔬菜事业部。

  金友公司项目经理一听到这个消息有点懵了,邱文化刚大学毕业,非常敬重父亲,他觉得这样的调整有些唐突,又找不出说服的理由。

  问题是系统在当年7月份就已经完成了大部分基础数据的录入,尤其是组织机构的配置工作,部分已经运行的业务数据已经有了这些组织机构的基本属性。经过邱文化与金友公司项目经理的初步评估,现在做组织机构的调整,无异于系统重新实施。

  听到这个消息,邱彰和不干了,他说“我的企业不会一成不变的,不要说组织机构了,具体的业务方式还要做很多调整,如果现在这样的变化都实现不了,我怀疑信息化能给我们带来什么?你们再想想办法”。金友的项目经理与总部的开发经理、实施经理商议后建议:按照原来的思路进行实施,并且赶在当年年底前完成,然后按需求变更流程,在来年1月上旬关帐后,在系统中进行组织机构调整,同时调整可能影响到的业务流程。

  这样的话整个项目组就要增加一项工作,那就是一边按照老方法实施系统,另外一方面需要评估新的组织机构之下业务怎么调整、数据怎么调整?老邱还是不能理解,这不几个销售经理来提意见了,第一按照新的组织机构安排,他们的业绩将分到不同的事业部,自己掌握资源如何移交?今后如何工作?第二明明是过两个月就要重新调整,现在实施又有什么意义?不是重复工作吗?事业部负责人现在还定不下来,公司现在懂管理和营销的就那么几个人,之前大家只认一个邱老板,现在要多出一个“中间老板”,心理和操作层面还难以适应,而且邱老板从来都是说一不二,这次可能遇到大麻烦了。

  邱文化应该如何与父亲沟通,如何客观判断企业所处的状态,信息化在这个阶段的作用应该在什么程度?确实,未来还会有这样那样的变化,信息系统应该如何适应,自己虽然是学计算机的,现在只能跟金友公司学习,自己的信息化队伍还没有组建好,这些似乎都是问题,应该怎么办呢?

  (王甲佳)

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