新申集团：传统企业变身立体商城

　　近日，成立于1999年的阿里巴巴集团以开盘价92.7美元在纽交所成功登陆，创造了我国电子商务领域一个传奇。而从2000年起，江苏省新申集团有限公司就一直追随电商的发展轨迹，从未停歇，而且一直都是电商模式的虔诚“信徒”。发展到现在，新申亚麻国外80%的订单和国内60%的订单均来自电商，可以说，新申在电商领域同样也在创造着属于自己的传奇。

　　“目前，我们80%的国际订单都是从网上来的，60%的国内订单也是从网上来的，应该说新申亚麻借助电商平台，获得了实实在在的实惠。”新申集团总经理李建峰告诉记者。

　　作为一家传统纺织服装企业，线上订单的比例能达到如此程度，着实让人感到惊讶不已。要知道，传统纺织服装企业线下实体店零售一直以来都是其生存的基础，尽管现在很多企业都开始涉足电商，但线上销售占比超越线下销售的企业却屈指可数。现在新申电商成绩的取得，无疑得益于新申对互联网思维的先知先觉，对电商一直以来的虔诚信仰和不吝投入。

　　探索

　　对电商先知先觉

　　“新申亚麻早在2000年就已经意识到电子商务是企业未来发展的大趋势，要想在传统纺织行业中脱颖而出，就必须借助电子商务这个具有影响力的平台来推动企业网络营销渠道的发展。”

　　据李建峰介绍，从2000年开始新申亚麻面料就已经入驻阿里巴巴平台，此后又与慧聪网结成战略合作，以及后期自创了麻依坊的电商平台等。当时从几个人的小团队，进行分工合作，共同来完成电商项目。

　　在电商的探索道路上，新申明确了自己的定位，也带动了一支属于自己的营销团队。“通过后期的磨合，新申还是把自己的定位主要放在面料上面，这是我们的专注点，是我们的核心竞争力所在。通过服务淘宝的服装和家纺产品的中小卖家，我们在面料的研发设计和订单的快速响应方面，都摸索了好的路子。可以满足客户订单小、品种多、快交货的要求。这也是电商给我们的督促和动力。”李建峰表示。

　　“通过电商，我们组建了自己的亚麻面料设计研发团队和销售营销团队，新申亚麻的团队作风和客户服务意识，让我们在电商的道路上走得快，走得远。”在谈到电商对新申团队的促进作用时李建峰说。对于新申来说，电商既是需要去摸索发展的一种营销模式，同时对新申的团队建设来说也是一种有利的刺激和促进因素。

　　一直以来对电商的执着信仰让新申对每一次的网络新平台的出现都充满了兴趣。据李建峰介绍，随着阿里、淘宝等的快速发展，新申的网络平台更多了，现在新申已经初步形成以阿里巴巴和慧聪网为PC端电子商务平台发展的主要阵地。近两年移动电子商务迅猛发展，新申也结合自己的企业和产品发展需要，通过移动互联、微店、微信小店等电商模式结合微信、微博等亚麻文化的推广和传播在整体运作，打通终端市场，激活市场对于亚麻生活方式的需求，从而也激活了对于上游亚麻面料的需求。

　　模式

　　在线推广品牌知名度

　　多年来对电商的虔诚信仰以及不断尝试和探索，为新申的电商之路向更深入延伸和发展奠定了坚实的基础，但新申在电商的探索之路上难免也会遇到一些尴尬和亟待解决的问题。

　　亚麻作为新申推出的核心产品，在国外被当作一种认知度和使用度很高的环保亚麻面料，但在国内却遭到认知度很低的尴尬。李建峰告诉记者，亚麻是人类最早使用的天然植物纤维，距今已有1万年历史。亚麻制品凭借其冬暖夏凉、透气舒爽、绿色环保等优点，在欧洲被誉为是身份和地位的象征。但在国内市场上，亚麻制品却因其较高的价格，缺少市场认知度而一直难以被消费者接受。

　　面对市场冷清，新申清醒地认识到，只有在不断拓展产品体系，完善产业链的同时，通过挖掘、推广亚麻文化，才能让消费者了解亚麻，喜欢亚麻，从而才会购买亚麻、穿着亚麻。

　　据了解，为解决这种尴尬和问题，新申除了不断研发和改进亚麻产品外，还通过深入挖掘、推广亚麻文化，依托电商平台进行在线推广，对于亚麻面料和亚麻终端产品，让消费者能够第一时间获得认知，也因此取得很好的推广效果，也进一步拓宽国内的亚麻市场。

　　李建峰表示，面料、服装和家纺，毕竟是需要触摸和感触的，提升服务品质和客户的体验度一直是一个难题。真正满足每一位潜在客户的需求，从尊重客户的浏览和询价习惯出发，力争在最短时间采取最快速的反应，避免怠慢客户造成客户的流失，基于以上的新服务和新体验，新申亚麻未来还有一个长期而艰巨的完善之路要走。“我们已经在尝试O2O，打通线上线下，让消费者的购买体验更流畅舒适。”李建峰紧接着说。

　　现状

　　打造线上线下生态链

　　“目前很多纺织企业的电商现状，往往只停留在占位的阶段。只是在做，但是真正从品质到服务方面进行精细化运作，充分增强客户体验感的企业品牌寥寥无几。目前在竞争方面因商家的增多而日趋激烈，所以必须实行差异化发展，充分展示品牌服务和价值。”李建峰在谈到当前纺织服装企业电商的现状时说。

　　在说到新申自己在这方面的做法时，李建峰表示，主题化、差异化、系列化，是新申亚麻面料的三个发展方向，也是主要竞争点，在突出面料的实用功能性之上，将亚麻面料的时尚与文化做出来，通过电子平台的宣传和推广，让亚麻走入寻常百姓家，是我们的目标。

　　目前在电商领域，大家谈论最多的就是O2O模式，都知道这种模式是未来电商发展的大趋势，但具体怎么去运作？大多涉足电商的企业也只是处于观望状态，真正有明确的理念和清晰的步骤的企业少之又少。而今有着14年电商发展历史的新申集团就是这少之又少中的一位，一直致力于线上线下生态链构建和打通。

　　据了解，如今新申亚麻在线上通过阿里巴巴、慧聪、微信、微博等平台与粉丝和客户积极互动，满足客户在线咨询、订单等服务。而在线下，新申亚麻通过展厅以及位于苏州吴江震泽的新申集团内部的新申亚麻展厅作为线下与设计师、采购、品牌商家交流分享亚麻面料应用与流行趋势相结合的亚麻生活方式体验馆，为设计师、品牌商家带来更多亚麻面料成功应用的灵感。

　　构建和打通线上线下生态链一直以来都是新申十分重视和努力在实践的一种模式。李建峰对此说：“线上线下的资源是互补的，形成一个线上线下大循环的生态链，线下成为弥补电子商务更为直观的表达形式，线上成为寻找更多合作伙伴的营销方式。一方面可以通过线上的图片了解到新申亚麻在亚麻面料设计、研发，以及对于流行趋势的态度和功力，另一方面线下能直观感受到新申亚麻通过设计、研发、应用与生活方式的结合，形成的强大的上下游市场的打通，孕育的亚麻文化，推动整个亚麻市场规模的扩大，近距离品味新申亚麻所缔造的绿色、环保、居家生活方式。”

　　发展

　　向移动电商进军

　　在今年的中国国际家纺展上，新申亚麻通过线上电商的推广和线下展会的产品展示，取得了良好的宣传效果，扩大了新申亚麻品牌的认知度和知名度。尝到互联网甜头的新申并没有止步。

　　李建峰告诉记者，新申正在筹备在网上推行电子展厅，计划把工厂实体的2000个平台的展厅搬到网上去，展厅和产品，通过动态展示的形式，推到消费者面前，让大家去感知鉴别。希望通过电子平台，让不能到展会现场直接接触我们产品的朋友也能感受到我们亚麻的时尚设计和创新成果。

　　具备互联网思维让新申总是对互联网新事物特别敏感。“随着移动互联网的兴起，电子商务环境会逐渐开始向其倾斜，通过移动互联网，我们的现货亚麻面料品牌——麻元素的客户认知度越来越高。”李建峰说。

　　谈到新申面对移动互联网要采取的下一步动作时李建峰表示，未来新申亚麻将不断扩大PC电商规模化、精细化、体验式发展的同时，主要进军移动互联领域，通过微信、微店等电商模式，加速新申亚麻的市场占有率，持续传递新申亚麻品质。

　　无论是PC互联网电商，还是移动互联网电商，不同的只是载体，他们相同的目的还是希望通过好的平台，实现一种资源的整合和共享。李建峰说：“从麻纺行业来看，我们的行业间分工不明确，没有达到资源整合，浪费严重，没有形成抱团出击的影响力，我们和国外的麻纺行业还有较大差距，就是通过电子商务，大家也是各自为政，没有合拳出击，只有加大合作，平台同享，资源共享，才能将亚麻的盘子做大。”

　　因此，据了解，新申亚麻在充分整合自身企业资源的同时，加大与麻纺行业协会和同行间的合作，极力开展与国外先进麻纺企业的合作，通过电子商务，将大家的优势资源聚集起来，把消费者的诉求和客户的声音吸纳进来，进一步运用于新申产品开发和企业发展。

　　“实现行业间的网络资源实现共享和交流，在电子商务大生态的趋势下，实现麻纺行业的资源整合和行业振兴，才能走出一个全新的麻纺新路子。”李建峰说。

　　本刊记者_欧阳潇 高志琦

关注读览天下微信， 100万篇深度好文， 等你来看……