下个“风口” 一步之遥

　　全球化购物时代启幕

　　随着全球信息渠道障碍的逐步消融，消费者“购物车”里的商品不再局限于某一地区或某一国家，而是来自全球范围。全球化购物所形成的强大势能，正推动着跨境电商的跨越式发展。同时，在政策利好、消费升级、资本关注等多重刺激之下，跨境电商渐成互联网的下一处“风口”。

　　将2014年称为中国跨境电商元年毫不为过。2014年7月，国家海关总署发布《关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告》，进一步确认跨境电商合法地位；6月10日，中国第一家在美国上市的电商——兰亭集势收到全国首单全程在海关9610监管代码下操作的跨境电商出口退税，标志着跨境电商正式成为海关监管阳光化的贸易方式；11月11日，阿里巴巴首次将“双十一”拓展到全球，共有217个国家和地区在天猫国际等海淘平台上实现了跨境商品交易；此外，苏宁、聚美优品、1号店、京东等电商企业也不甘人后，纷纷布局这一领域……

　　放眼全球，欧美地区的跨境电商发展势头同样迅猛，全球电商巨头也在加紧布局跨境业务。2014年8月，亚马逊落户上海自贸区，并开始在自贸区内建立跨境电商平台；10月，全球最大的快递承运商“联合包裹服务公司（UPS）”宣布收购跨境电商服务和物流公司i-parcel，强化其跨境物流。同时，跨境电商产业已经形成一条涵盖生产、营销、支付、物流和金融服务的完整产业链，成为跨境电商的快速发展的驱动力量。

　　从全球市场来看，跨境电商增长保持着30%左右的较快增速。据艾瑞咨询统计，2012年全球跨境电商进出口交易总额为13.8万亿元，同比增长30.0%。从近几年数值来看，除2009年受到全球金融危机影响出现下滑外，均保持着持续、快速地增长。主要推动因素包括：一是全球互联网的高速发展。海外研究机构internet world stats发布的相关数据表明，2012年北美洲、大洋洲、欧洲的网民渗透率均超过60%，分别为78.6%、67.6%和63.2%。二是全球电子商务的快速发展，为跨境电商提供了技术支持。三是受金融危机等因素影响，消费者通过互联网寻求更优惠商品的需求不断提升。另外，发展中国家对增速的贡献凸显，新兴市场发挥着越来越重要的作用。

　　作为全球互联网、电子商务的发源地，以及全球进出口贸易大国，美国无疑是全球跨境电商市场的领跑者，以eBay、亚马逊、沃尔玛为代表的跨境电商企业，已建立起全球网络，成为全球跨境电商学习的榜样和行业标准。2012年美国跨境电商进出口交易总额约为5.2万亿元，占全球跨境电商市场整体比例为37.9%。未来随着新兴市场的崛起，美国跨境电商的市场份额将逐步下滑。目前的美国跨境电商中发展较好的企业除了大家耳熟能详的Amazon、eBay、Walmart外，还有Newegg（新蛋）——美国领先的电脑、消费电子级通讯产品网上超市，Sears（希尔斯）——美国最大的百货连锁店、Bestbuy（百思买）——电器和电子产品零售企业、Overstock——美国知名的在线购物网站、Staples（史泰博）——全球卓越的办公用品公司、Neiman Marcus（尼曼）——以经营奢侈品为主的连锁高端百货商店，以及J.C.Penny（杰西潘尼）——全美大型服装商场。从上述美国跨境电商企业可以看到，除了Amazon、eBay、Newegg、Overstock这四家是纯在线零售商外，其余均是传统实体零售商出身，线上线下业务同时进行。这不仅是美国本土电商的特点，也是美国跨境电商的特色之一。

　　中国表现抢眼

　　在全球跨境电商迅猛发展的浪潮中，中国跨境电商的表现尤为突出。据艾瑞咨询统计，2013年我国跨境电商的交易规模为3.1万亿元，年增长率为31.3%，占进出口贸易总额的11.9%；预计2017年交易规模将达到8万亿元，占进出口贸易总额的22.2%。中国跨境电商市场逐步从传统提供信息服务向集合网络营销、在线交易、在线支付、国际物流等综合服务转型，从而有效压缩中间环节，重塑产业链，促进进出口贸易的发展。未来随着产业链各环节合作的形成，将呈现出多层次服务体系并行的趋势，同时小额跨境电商交易也将呈现爆发式增长态势。

　　我国跨境电商运营模式可以划分为传统跨境大宗交易平台（大宗B2B）模式、综合门户类跨境小额批发零售平台（小宗B2B或C2C）模式、垂直类跨境小额批发零售平台（独立B2C）模式和专业第三方服务平台（代运营）。不同模式的产品组合、服务方式、盈利模式各不相同。如敦煌网主要是第三方的跨境电商B2B交易平台，为平台商家提供在线交易平台及集约化物流、金融服务、代运营服务等服务；兰亭集势是国内最大的外贸B2C网站，主要为境外C端消费者提供服装、电子产品、玩具、饰品、家居用品等14大类共6万多种商品。2014年国内诸多电商企业都将发展重点瞄准跨境业务，天猫、京东、亚马逊中国、聚美优品等纷纷上线海外购物项目，欲在激烈的市场竞争中率先分得一杯羹。

　　在四种运营模式中，出口贸易及B2B交易份额最大。从跨境电商进出口结构分布情况来看，2013年88.2%的交易规模由出口电商贸易贡献；进口电商比重较低，但随着跨境网购市场的开放、跨境网购基础环境的完善以及消费者跨境网购习惯的养成，未来进口电商比重将逐步增大。从跨境电商交易模式分布情况来看，2013年B2B贡献超过90%市场份额，网络购物市场份额较低，但随着跨境网购配套措施及相应环境的进一步完善，跨境网络购物市场将迎来快速发展。预计2017年中国跨境电商中B2C交易占比将达到10%左右。

　　从我国跨境电商产业链来看，整体日趋完善，跨境电商企业及第三方服务企业发挥着重要职能。第三方服务企业提供的服务类型主要包括物流仓储服务、金融服务、代运营服务、IT服务等内容，也有一部分第三方服务企业提供集金融、通关、物流、退税、外汇等外贸交易进出口环节为一体的综合性服务，这包括跨境电商平台，诸如阿里巴巴、中国制造网、敦煌网、大龙网、跨境通、洋码头、全球速卖通，以及提供跨境服务的一达通、出口易、递四方、顺丰速运等企业。产业链的完善为跨境交易进一步发展奠定坚实基础。

　　商机与挑战并存

　　我国跨境电商经过十多年的发展，整个行业经历了早期信息发布平台的探索阶段、交易平台运营阶段，目前正处于B2C兴起和快速发展阶段，未来将呈如下趋势：

　　品类更加丰富。跨境电商交易产品向多品类延伸，从服装服饰、3C电子、计算机及配件、家居园艺、珠宝、汽车配件、食品药品等便捷运输产品向汽车等大型产品扩展；交易对象将向多区域拓展，除美国、英国、德国、澳大利亚等成熟市场外，不断崛起的新兴市场正成为跨境电商零售出口产业的新动力。在俄罗斯、巴西、印度、印尼以及中东欧、拉丁美洲、中东和非洲等地区，电子商务的渗透率依然较低，有望在未来获得较大突破。

　　B2C占比提升。随着物流、互联网技术的发展及利好政策的陆续发布，阻碍跨境电商B2C发展的一些因素正在消减，B2C在整体市场结构中的占比将进一步提升。但B2B作为全球贸易的主流，未来仍然会是中国企业开拓海外市场的最重要模式，B2B和B2C将会协同发展。

　　移动端成为重要推动力。从交易渠道看，移动技术的进步使线上与线下商务之间的界限逐渐模糊，以互联、无缝、多屏为核心的“全渠道”购物方式将快速发展。从B2C方面看，移动购物使消费者能够随时、随地、随心购物，极大地拉动市场需求，增加跨境零售出口电商企业的机会。基于移动端做媒介，买卖双方沟通变得非常便捷。

　　产业生态更为完善，各环节协同发展。跨境电子商务涵盖实物流、信息流、资金流、单证流，随着跨境电子商务经济的不断发展，软件公司、代运营公司、在线 支付公司、物流公司等配套企业都开始围绕跨境电商企业进行集聚，服务内容涵盖网店装修、图片翻译描述、网站运营、营销、物流、退换货、金融服务、质检、保险等内容，整个行业生态体系越来越健全，分工更清晰，并逐渐呈现出生态化的特征。

　　我国跨境电商产业仍处在高速发展期，但也面临着诸多瓶颈与挑战。如无纸化通关尚未实现，影响了贸易的便利化；产品同质化现象严重，行业内甚至出现恶劣的价格战；大部分跨境电商企业还未涉及品牌化建设阶段，整个产品质量控制相对来说还有一定的问题；物流时间长，时效投递不稳定，整体时间偏长；大量从事小额B2B的外贸中小企业仍存在通关困难、非法渠道进口逃避监管等问题，虽然目前国家针对跨境电商零售出口提出可“清单核放、汇总申报”的通关模式，但该政策仅针对B2C企业。

　　为了进一步释放跨境电商的巨大能量，持续优化通关、支付、物流、结汇等服务支撑体系，建立和完善跨境电子商务市场监管体系，加强跨境电子商务国际合作，引导和支持跨境电商平台的发展等措施，或将成为突破口与契机。

　　文/张晶

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