珞珈咖啡的开办目的不是为了赚钱，只求为武汉大学在京校友提供一个实体社交平台，所以珞珈咖啡必须做到收支平衡、经营长久。珞珈咖啡立足校友、同学、甚至是“上下铺”的密友，股东之间彼此熟悉、了解、宽容、忍让，很多方面也与一般意义上的社会众筹有所不同。所以我们将亲身试验，力争走出一条成功的众筹之路。
在一些众筹事例中，股东群体来自三教九流，“三观”差距相当大，所以发起众筹响应迅速，但是在日后的运营中却连基本的交流都成问题。珞珈咖啡的股东基本全部是武汉大学在京校友，但不同年龄段、不同社会层次的校友间也必然存在隔阂。
筹办珞珈咖啡时，我们非常重视这个问题，设立了一系列规范与制度。首先是对股东身份的要求。珞珈咖啡的股东必须是在武汉大学获得正规学历及学位的毕业生，校友身份的关系网大大降低了信用风险和道德风险。其次，珞珈咖啡将股东人群定位在青年校友，确保股东之间价值观、视野情怀都相接近。再次，我们谢绝了以投资心态入股的校友，股东们在经营问题上也达成一致，相互信任、相互包容。最后，我们对股东的股份占比也有严格要求，大家的股份相差无几。这样，股东的身份、权利都很平等，维护了健康的校友关系。目前，在珞珈咖啡的股东中，80后校友最多，其次是90后，也有一定比例的70后和60后。在职业分布上，股东以金融、互联网和环保行业为主，另有十余位股东在创业。股东资源分布在时下最热门的几个领域内，这对珞珈咖啡的发展大有裨益。
股东的黏性与活跃度也是我们关注的重点，珞珈咖啡对股东群的维护投入了很大的精力。首先，在负责经营的执委会中专门设立活动部，负责平日的活动策划与举办，吸引股东参与。其次，执委会活动部组织各种活动，一方面是以咖啡馆为活动中心的各种讲座、沙龙、分享会、酒会等；另一方面则是专门聘请教育培训机构，以沙盘模拟、沙漠掘金等活动促进股东团队的融合。第三，珞珈咖啡特别设定股东值班制度，要求每一位参股股东在一年之内必须至少在咖啡馆以服务员身份值班2次以上。在这些活动与制度的设立之下，股东的参与程度与对咖啡馆的黏性便有了很大的保证。
对于众筹咖啡馆，更重要的问题是股东管理。为了在保障股东权利的同时避免股东对日常运营负面的“建言献策”，珞珈咖啡对股东群结构设置以及股东与运营权利的分割进行了很多独创。
首先，为避免因秉承民主思路而过于强调每一位股东的权利，导致股东群体混乱的运行，珞珈咖啡特别设置了执委会。执委会采取公开民主投票选举的方式选出，直接负责咖啡馆运营的一般决策。平时，普通股东可以随时对执委会提出意见，但对咖啡馆日常运营与一般决策无权过多干涉。同时，咖啡馆运营团队是专业人士担任，由执委会聘任，仅对执委会负责。执委会则只在股东大会授权下，对运营团队进行监督工作并进行一般决策，不能也无需直接参与日常运营。如此一来，使得运营专业化，相应的运营问题得以最有效解决。
虽然众筹咖啡馆似乎风雨飘摇，有人已经摔倒，而行者步伐踉跄。但前车之鉴已历历在目，后来之人并非孤单前行，前路虽然漫漫，未来尤为可期！
余东雷
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