“只要值得,务必奋战——这就是我们的态度。”
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- 发布时间:2015-03-09 16:15
Patagonia奉劝顾客不要购买它的服饰,慷慨捐出所得收益,一举一动仿佛激进分子。不曾想却因此换来了利润与尊重。且听Ceo罗斯·玛卡里奥讲述其非同寻常的企业使命。
加入Patagonia前,你在公司理财领域深耕25年,服务于各种各样的企业,从私募股权公司到技术公司。然而,你突然发现个人价值观和职业之间发生了冲突。是否存在某个特定时刻,这种偏差到达了顶点?
无论用任何标准来衡量,当时的我都是成功的。在移民祖父母的眼里,我大概抵达了职业生涯的最高峰。然后,我确实是经历了一个重要时刻。当时我在纽约参加巡回筹款推介会。我坐在豪华轿车里,看到有个人在过马路,行为举止显然是有些精神问题。我母亲是精神分裂症患者,也面临种种问题。那人在街头上摇摇摆摆,我开始感觉很懊丧,因为所有人都得给他让路。我满肚子焦躁不耐烦,迫不及待要赶路去到某个地方!然后,我看到车窗玻璃上自己的倒影,心想,我竟然变成了这个样子?难道成功就是这样吗?于是,我下了车,走到中央公园靠近大自然,那时我开始反思过去。
从那一刻走到Patagonia,你花了多长时间?你第二天就辞了工作吗?
没有,没有。当时心里有了这个想法,接着,我记得大概是经历了6年的不同尝试。最后,我来到了Patagonia。
Patagonia本身可以说是一个悖论。你们制造服饰,干的是生产销售的行当,却奉劝顾客不要购买。贵公司投资制作黑色星期五广告,告诉消费者“不要买我们的产品”,因为你们不赞同炫耀性消费。然而,近几年,贵公司的业务规模竟然扩充了一倍,盈利能力翻了两倍。可持续发展和销售盈利究竟是如何共存的?
伊冯[伊冯·乔伊纳德(Yvon Chouinard),Patagonia创始人]的基本理念一直是做最好最耐用的产品。很多人在讨论“别买这件夹克”的广告,但它真实的含义是“量需而购”。你消费越多,对地球资源造成的压力越大。我们不希望发生这样的情况,因为我们关心人类共同的家园。今年,我们发布了《旧衣新穿》(Worn Wear)纪录片,讲述Patagonia的户外装备持久耐用、代代相传,而且我们还能为你修补老旧装备。
我认为,这些价值观对企业而言是非常健康正面的。仿佛有种炼金术般的魔力,让所有事情成功融合在一起。消费者想购买我们的产品,因为他们了解企业的象征意义,知道我们甘冒风险讨论环境危害,甚至围绕这个主题开启对话。作为一家私企,我们确实更有能力去表达自我,不被“利润高于一切”的心态所限制。
表达自我是一回事。但Patagonia近期推出了成熟完整的纪录片《坝之患》(Dam Nation),讲述一个两极分化的环境问题,并建议拆除大坝。这可不是品牌内容了,而是激进主义。作为公司CEO,你在遇到如此机会时如何评估投资回报?你如何确定这个风险是否值得承担?
大概没有任何企业能像我们一样,在这部纪录片中以这种方式讨论这个议题。只要值得,务必奋战,这就是我们的态度。大规模的建坝运动,意味着生物多样性的减少,也意味着我们终将给后代子孙留下一个千疮百孔的地球。我们就是这样做出决定的,不是坐视不理,只会衡量“这部纪录片能有多大的投资回报率?”我们认为,对水力发电的负面影响及其释放的沼气量避而不谈,必将造成极大的环境风险。我们担心的是,这些议题无法传播出去。
当生意进展顺利时,Patagonia利用这笔额外资金深入探索更多问题。2014年10月份,你们宣布开展一项新计划,利用州政府及联邦政府的税收抵免,投资1,300万美元,在夏威夷的家庭屋顶安装太阳能电池板。这个想法从何而来?一家服饰企业何以突然涉足太阳能电池板领域?
我们拥有不得不用的资本,也希望能把眼下所有的方法都用上,因为形势刻不容缓。这个想法源自我和一位好友的谈话,他从事太阳能产业多年。我们说起太阳能基础设施的普及程度太低,原因之一是入门成本太高。你必须拥有极高的信用评分,才能租用太阳能电池板。我们在夏威夷做过多年生意,人脉很广,当地建造太阳能基础设施确实面临着现实压力。我的朋友说,“不如利用联邦政府和州政府的税收抵免。这条路行得通。”于是,我们构思了这个计划,夏威夷银行表示,“我们可以合作。”我们会尽量每年开展。
Patagonia对竞争对手很是慷慨。如果贵公司研发出突破性产品,能够减少对环境的损耗,你们是否乐意与对手分享?
当然。我们刚刚耗费了大量时间和资金,开发一种生物源潜水服材料。而潜水部门主管随即向整个潜水行业广播,“给,这是我们的专利产品,大家一起造福地球。你们采纳了这项技术,能够实现更大程度的规模化,毕竟你们的实力更庞大。”
此外,我非常期待“两千万美元与改革”($20 Million&Change)[Patagonia的内部创投基金]计划,因为我们开始形成了企业联盟,共同思考如何同心协力应对难题。我们面临着同样的问题:运输、包装、生产、水资源利用、能源利用。这些都是最基本的东西,只有想不到,没有做不到。我们是非常聪明的生意人,所以我不想为非政府组织工作,成为一个修女式的人物。我真心相信,商业能够促成变革。
采访/Danielle Sacks